星級(jí)賓館4d管理培訓(xùn)ppt-在線瀏覽
2025-02-05 01:11本頁(yè)面
【正文】 四統(tǒng)一 即客人寄存品和開(kāi)封食料統(tǒng)一、員工私人物品統(tǒng)一、兩大物品統(tǒng)一、通告板統(tǒng)一； 將同一種類，數(shù)量較多的物品統(tǒng)一存放。 做好工作現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清潔。 清潔按頻率可分為：日常清潔和計(jì)劃清潔 。 。 責(zé)任心是一種習(xí)慣性行為，也是一種很重要的素質(zhì)， 是做一個(gè)優(yōu)秀的人所必需的?！? 我們每一位員 工也因該具有這樣的責(zé)任心吧。 責(zé)任心 認(rèn)識(shí)是根本 認(rèn)識(shí)自己所處的狀態(tài)，所應(yīng)承擔(dān)的 責(zé)任和應(yīng)履行的義務(wù)。 意志來(lái)維持 成為一種價(jià)值觀、道德操守和個(gè)人修養(yǎng)；堅(jiān)定地克服困難、抵制誘惑。責(zé)任心的特征學(xué)會(huì)去承擔(dān)身邊的一切 事情，遇到事情不要推卸， 不要總是找借口為自己開(kāi)脫， 這一切行為是最主要的。 有這種想的的員工，根本就沒(méi)有 意識(shí)到自己的責(zé)任。 每一個(gè)員工都有 義務(wù)、有責(zé)任履行自己的職責(zé)和 義務(wù)，這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心 的責(zé)任感，而不是為了獲得獎(jiǎng)賞 或者別的什么。 *工作中能獲取信任， 獲得平臺(tái)和資源。 *責(zé)任能逼迫自己思考 判斷解決問(wèn)題，得以 更大成長(zhǎng)。 有責(zé)任心的好處 有責(zé)任心的好處 責(zé)任心，是員工的長(zhǎng)線投資 具有責(zé)任心的員工，是勇于把企業(yè) 的利益視為自己的利益，會(huì)因?yàn)樽约旱? 所作所為影響到企業(yè)的利益而感到不安， 處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠(chéng)的顧 客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的客戶群；具有責(zé)任 心的員工，不會(huì)推卸責(zé)任，也不會(huì)因?yàn)? 一次過(guò)失造成后果而氣餒，而不敢承擔(dān) 責(zé)任，這樣的人在老板眼里是一個(gè)可靠 的、可以委以重任的人，也許會(huì)因?yàn)檫^(guò) 失造成后果而進(jìn)行處罰，但一旦條件成 熟，機(jī)會(huì)依然會(huì)留給有責(zé)任心的員工。 責(zé)任心是個(gè)體自覺(jué)地做好分內(nèi)事務(wù)和履行道德義務(wù)的心理傾向，是個(gè)性心理品質(zhì)成分中自我特征維度上的 重要內(nèi)容，它有角色分內(nèi)職責(zé)和角色 道德義務(wù)兩個(gè)方面的涵義。無(wú)可否認(rèn)，完成了公司崗位說(shuō)明的工作，是承擔(dān)了角色的責(zé)任，但不是具有責(zé)任心的表現(xiàn)。 如何培養(yǎng)責(zé)任心？ 一：責(zé)任心與使命感緊密相連 使命感是一種促使人們采取行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自我理想和信仰的心
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