【正文】 推行 5S可行方案、處理稽查過(guò)程中出現(xiàn)的異常問(wèn)題、抽查 5S推行情況、擬訂 5S評(píng)分表及各項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定，并監(jiān)督 5S評(píng)比的公平性?；閱T的權(quán)責(zé)主要包括：對(duì)制造部 5S推行工作情況進(jìn)行稽核，保持公平性、積極提出 5S推行工作中的問(wèn)題及建議、每進(jìn)行一項(xiàng)稽核必須經(jīng)班長(zhǎng)簽核，對(duì)抗拒者提交委員會(huì)處理、每月稽核四次，每次稽核時(shí)間隔至少為三天。企業(yè)可以鼓勵(lì)員工提出 5S的標(biāo)語(yǔ)與口號(hào)，經(jīng)典的 5S標(biāo)語(yǔ)如： “ 人人做整理，場(chǎng)地有條理；整頓做得好，效率節(jié)節(jié)高；時(shí)時(shí)做清掃，品質(zhì)才會(huì)高；保持素養(yǎng)心，天天好心情。 ? 培 訓(xùn) 對(duì) 員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)，是 5S活動(dòng)推行過(guò)程中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。 根據(jù)具體情況（現(xiàn)狀和負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)）指定示范區(qū) 2 制定活動(dòng)總體計(jì)劃 對(duì)主要推進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn) 紀(jì)錄所有 5S問(wèn)題點(diǎn)（以照片等形式） 決定整理、整頓、清掃、修理、修復(fù)、油漆的具體計(jì)劃（時(shí)間、地點(diǎn)、人員、材料、工具等） 6 集中對(duì)策 以照片等形式紀(jì)錄改善后的狀況（定點(diǎn)拍照），將改善前后 的照片 等進(jìn)行整理對(duì)照； 空間騰出 規(guī)劃放置方法 擺放整齊、明確 使用者熟知各個(gè)物品的位置 個(gè)人的辦公桌上及抽屜中 原材料、零件、半成品、成品之堆放及指示 消耗性用品（如抹布、手套、掃把）定位擺放 清掃的實(shí)施要點(diǎn) ◆ 清掃從地面到天花板的所有物品 ◆徹底修理機(jī)器和工具 ◆杜絕污染源 ◆發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題 清潔的實(shí)施要點(diǎn) 清潔 是在整理、整頓、清掃之后進(jìn)行認(rèn)真維護(hù)，保持完美和最佳的狀態(tài)。目前企業(yè)所采用的運(yùn)作手法主要包括：紅牌作戰(zhàn)、目視管理以及查檢表的應(yīng)用。如果人員缺乏遵守規(guī)則的習(xí)慣，或者缺乏自動(dòng)自發(fā)的精神，推行５Ｓ活動(dòng)只能流于形式，各項(xiàng)活動(dòng)也無(wú)法順利開展，而且很難長(zhǎng)久持續(xù)下去。在開展 5S活動(dòng)中，要貫徹自我管理的原則，不能指望別人來(lái)代為辦理，而應(yīng)充分依靠現(xiàn)場(chǎng)人員來(lái)改善。而日本客戶對(duì)于工廠環(huán)境的要求非?？量蹋麄兲岢鋈绻俪霈F(xiàn)類似的情況，就將減少一半的訂單，這意味著工廠一半的工人將要失業(yè)。在正式實(shí)施的第一天，工廠就開除了 3名員工，第二天沒有員工被開除，整個(gè)工作場(chǎng)所的環(huán)境都保持得相當(dāng)干凈。 實(shí)施 5S的步驟 實(shí)施 5S的步驟 No. 實(shí)施步驟 執(zhí) 行 事 項(xiàng) 責(zé) 任 者 No. 實(shí)施步驟 執(zhí) 行 事 項(xiàng) 責(zé) 任 者 1 計(jì)劃 （如看板）之設(shè)計(jì) 管理部或者5S活動(dòng)干事 4 整理作戰(zhàn) 、大掃除 、分類、整理 各部門主管 2 組織 經(jīng)營(yíng)者 5 整頓作戰(zhàn) 各部門主管 3 宣傳 、征文比賽 、推行手冊(cè)制作 5S活動(dòng)干事 6 推動(dòng)方法實(shí)施 、經(jīng)營(yíng)者公布 ，要求嚴(yán)守 5S活動(dòng)主任委員 實(shí)施 5S的步驟 實(shí)施 5S的步驟 No. 實(shí)施步驟 執(zhí) 行 事 項(xiàng) 責(zé) 任 者 No. 實(shí)施步驟 執(zhí) 行 事 項(xiàng) 責(zé) 任 者 7 方法討論修 正 ，修正條文 5S活動(dòng)干事 10 上級(jí)巡回診斷 （每月、每季） 經(jīng)營(yíng)者顧問(wèn) 8 推動(dòng)方法正 式實(shí)施 5S活動(dòng)干事 11 檢討與獎(jiǎng)勵(lì) 、記錄對(duì)策（定期檢查） 5S活動(dòng)干事 9 考核評(píng)分 、申訴、統(tǒng)計(jì)、評(píng)價(jià) 各評(píng)審委員 12 推動(dòng)后續(xù)新方案 5S活動(dòng) —— 紀(jì)律作戰(zhàn) 5S活動(dòng) —— TPM（全面質(zhì)量管理）作戰(zhàn) 5S活動(dòng)主任委員干事 四、 5S的實(shí)施方法 ? 紅牌作戰(zhàn)與目視管理 ? 查檢表的應(yīng)用 紅牌作戰(zhàn)與目視管理 紅牌作戰(zhàn)： ◆ 紅牌作戰(zhàn)的 目的（ 紅牌作戰(zhàn)的方法，就是不斷地找尋出所有需要進(jìn)行改善的事物和過(guò)程，并用醒目的紅色標(biāo)牌來(lái)標(biāo)識(shí)問(wèn)題的所在，然后通過(guò)不斷增加或減少紅牌，從而達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的目的 。 ） ◆紅牌作戰(zhàn)的注意 事項(xiàng) 紅牌作戰(zhàn)與目視管理 目視管理 ◆目視管理的概念與特點(diǎn) ◆目視管理的具體事例 ◆目視管理的成功要素 ◆目視管理的 計(jì)劃 查檢表的 應(yīng)用 查檢表的概念和特點(diǎn) ◆查檢表的概念 ◆ 在 5S活動(dòng)中引入 PDCA循環(huán) 5S中的查檢表實(shí)例 ◆整理的查核內(nèi)容 ◆整頓的查核內(nèi)容 ◆清掃的查核內(nèi)容 ◆清潔的查核內(nèi)容 ◆素養(yǎng)的查核內(nèi)容 五、 5S實(shí)施的成果與誤區(qū) ? 5S實(shí)施的成果 ? 5S活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化 ? 5S活動(dòng)的誤區(qū) 5S實(shí)施的成果 5S活動(dòng)是工廠管理和改善的基礎(chǔ)，它通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素所處的狀態(tài)不斷進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔和提高素養(yǎng) ,而成為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的有效工具。 5S實(shí)施的成果 消除資源的浪費(fèi)和空間的浪費(fèi) 【 案例 】 某冶煉廠推行 5S活動(dòng)一年后，將原有的 400個(gè)工人減少為 300人。此外，該廠在 5S的整理過(guò)程中，從原來(lái)隨便丟棄的物品中尋找回來(lái)的有用耗材竟然夠工廠使用一年。 5S實(shí)施的成果 作業(yè)效率的提升 慢性品質(zhì)不良的去除 機(jī)器設(shè)備故障的減少 更換生產(chǎn)線所需時(shí)間的縮短 5S活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化 5S的檢查 5S的評(píng)比和獎(jiǎng)懲 5S活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化 建立 5S活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo) 準(zhǔn) 化新 問(wèn) 題改 善【 案例 】 某企業(yè)為了順利推廣 5S活動(dòng)，并將 5S活動(dòng)的實(shí)施成果鞏固和保留下來(lái)，以便長(zhǎng)久地堅(jiān)持開展 5S活動(dòng)，于是對(duì) 5S活動(dòng)進(jìn)行了很好的標(biāo)準(zhǔn)化，建立了詳細(xì)的 5S活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)文件，如下表所示。這些是 5S工作實(shí)施情況的原始記錄，部門應(yīng)盡可能在現(xiàn)場(chǎng)對(duì) 5S實(shí)施記錄 進(jìn)行揭示 ，以增強(qiáng)責(zé)任人的責(zé)任感。生產(chǎn)保養(yǎng)的歷史雖然僅有半個(gè)世紀(jì)，但是發(fā)展得卻很迅速，如圖所示。 TPM的目的是為達(dá)到設(shè)備的最高效益，它以小組活動(dòng)為基礎(chǔ)，涉及設(shè)備全系統(tǒng)。 1989年， TPM被重新定義，即為廣義的 TPM。 TPM的概念 ◆廣義的 TPM與狹義的 TPM的比較 從活動(dòng)的目標(biāo)和對(duì)象、參與的部門和人員等方面來(lái)看，廣義的 TPM的內(nèi)涵要比狹義的 TPM更為全面，更能提高生產(chǎn)效率。 比較對(duì)象 狹義 TPM 廣義 TPM 活動(dòng)目標(biāo) 提高設(shè)備的效率 提高整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的效率 活動(dòng)對(duì)象 建立良好的設(shè)備維護(hù)體系 構(gòu)筑零損耗的管理機(jī)制 參與部門 生產(chǎn)部門 企業(yè)的所有部門 參與人員 相關(guān)部門的所有人員 企業(yè)的全部人員 活動(dòng)方式 自主的小集團(tuán)活動(dòng) 自主活動(dòng)和職務(wù)活動(dòng)相結(jié)合 TPM的八大支柱 TPM的八大重點(diǎn) TPM的實(shí)施有八個(gè)重點(diǎn)，也被稱為 TPM的八大支柱，如圖所示。 TPM的推進(jìn)原則 堅(jiān)持自愿自律 堅(jiān)持實(shí)踐主義 不斷改善業(yè)務(wù) 明確各階段的目標(biāo) 個(gè)人與組織共同發(fā)展 TPM產(chǎn)生的效果 TPM產(chǎn)生的效果 ◆ 有形效果 類 別 項(xiàng) 目 效 果 P（效率） 附加價(jià)值生產(chǎn)性 提升至 ~2倍 設(shè)備綜合效率 提升至 ~2倍 突發(fā)故障件數(shù) 減少至 1/10~1/250 Q（品質(zhì)） 工程內(nèi)不良率 減少至 1/10 市場(chǎng)投訴件數(shù) 減少至 1/4 C（成本） 制造原價(jià) 減少 30% D（交期） 完成品及中間在庫(kù) 減少 50% S（安全） 停業(yè)災(zāi)害 0，公害 0 停業(yè)災(zāi)害 0，公害 0 M（士氣） 改善提案件數(shù) 提升 5~10倍 【 案例 】 深圳理光 TPM推進(jìn)成果簡(jiǎn)介 TPM在理光實(shí)施兩年以來(lái)，全公司改善提案的件數(shù)為37 354件， 1999年人均提案件數(shù)為 3件 /月以上 ,是實(shí)施之前的 40倍。 累計(jì)改善金額（ 1997～ 1999年） 1 800萬(wàn)元。 2．倉(cāng)庫(kù)動(dòng)力叉車臺(tái)數(shù)減低改善效果： 物流量上升 30%，動(dòng)力叉車臺(tái)數(shù)反而從 33臺(tái)減至 22臺(tái) 3．制造部工程內(nèi)不良損耗金額減低改善效果： 一年內(nèi)不良損耗金額減少 %。 TPM產(chǎn)生的效果 ◆無(wú)形效果 除了有形效果，企業(yè)開展 TPM活動(dòng)還可以產(chǎn)生一些無(wú)形效果，這些無(wú)形效果相對(duì)于有形效果來(lái)說(shuō)往往更有意義，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展影響更加深遠(yuǎn)。全面質(zhì)量管理與 TPM的目的是一致的，都是為了改善企業(yè)的管理體制，提高管理水平，培養(yǎng)高素養(yǎng)的員工，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的增加。但是，如果只推行 5S活動(dòng)而不實(shí)施 TPM，那么企業(yè)也是無(wú)法達(dá)到零消耗的目標(biāo)的。 TPM與 TQM、 5S的關(guān)系如圖所示。 考慮的角度 TPM TQM 改良對(duì)象 工廠的投入 質(zhì)量 達(dá)成手段 硬件指向 軟件指向 培養(yǎng)人才 技能提高 QC方法 活動(dòng)方式 自發(fā)與職務(wù)結(jié)合 自發(fā)性 追求目標(biāo) 零消耗 質(zhì)量的提高 七、 TPM的推行準(zhǔn)備 推行 TPM的困難及解決方案 推進(jìn) TPM活動(dòng)的要點(diǎn) TPM的推行步驟 推行 TPM的困難及解決方案 推行 TPM的困難 【 案例 】 世界著名企業(yè)福特公司在推廣 TPM的初期也遇到過(guò)很多實(shí)際困難。有些員工認(rèn)為 TPM是一種“月計(jì)劃”，并不適合實(shí)際管理，也不可能得到長(zhǎng)久的堅(jiān)持；有些員工甚至擔(dān)心推行 TPM后會(huì)由于效率的提高而導(dǎo)致裁員或失業(yè)，因而對(duì) TPM的推行采取敵視的態(tài)度。為此，福特公司花了相當(dāng)大的氣力來(lái)改變員工的認(rèn)識(shí)，才使TPM的推行較為成功。培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合設(shè)備保養(yǎng)和維護(hù)的內(nèi)容，聯(lián)系生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。 TPM活動(dòng)中推進(jìn)委員會(huì)的建立 如圖所示， TPM推進(jìn)委員會(huì)根據(jù)推進(jìn)的四個(gè)部分分為四個(gè)組織。 提案改善活動(dòng)的目的 提案改善活動(dòng)的組織和制度 提案改善委員會(huì) 提案改善的實(shí)施和監(jiān)督，需要一個(gè)活動(dòng)組織進(jìn)行保障和維護(hù)，這個(gè)活動(dòng)組織被稱為提案改善委員會(huì)。主管必須充分理解提案改善的目的及做法，積極主動(dòng)地推行提案改善，意志堅(jiān)定，在遇到困難時(shí)勇于克服，不會(huì)半途而廢；能接受新觀點(diǎn)，不拘