學會與人溝通(吳18年5月)-在線瀏覽
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【正文】 還受到老師的批評。 2023/1/14 廣德三中 吳相德 洗耳恭聽十大絕招 ?別說話！ ?讓對方放松心情（放松才能暢所欲言）； ?向?qū)Ψ奖硎灸阆腭雎牐? ?避免分心； ?要設身處地以對方的立場思考； ?要有耐性； ?避免爭辯與批評； ?發(fā)問； ?控制你的脾氣； ?別說話！ 2023/1/14 廣德三中 吳相德 傾聽的層次： 我在：安排一個好的環(huán)境。 我在用心聽：說自己內(nèi)心的感受、反 映事實、表示了解。 2023/1/14 廣德三中 吳相德 （二）問 “問”的分類 *開放性問題 *封閉性問題 2023/1/14 廣德三中 吳相德 2023/1/14 廣德三中 吳相德 （三）說 語言表達基本功 語法的作用： 詞匯的作用： 修辭的作用： 語氣語調(diào) 的作用： 把話說對 把話說準 把話說好 表達出心意和立場 2023/1/14 廣德三中 吳相德 有效的表達技巧： 四種情感把握： ?激勵與從容大度； ?真誠、可靠與關懷； ?熱情與活力； ?權威。 2023/1/14 廣德三中 吳相德 講究 [詞語 ]之美 1）多說商量，尊重的話； 2）多說寬容，諒解的話； 3）多說關懷，體貼的話； 4）多說贊美，鼓勵的話； 2023/1/14 廣德三中 吳相德 選擇“說”的環(huán)境 ? 環(huán)境嘈雜時不說； ? 環(huán)境與己方不利時不說； ? 善于營造最佳環(huán)境 選擇“說”的時機 ? 對方心情不好時不說； ? 對方專注于其他事情時不說； ? 對方抗拒時不說； ? 善于把握最佳時機 2023/1/14 廣德三中 吳相德 說服和勸導語言技巧 人際交往中 ，
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