學(xué)會與人溝通(吳18年5月)-文庫吧資料
2025-01-05 15:15本頁面
【正文】 擊。 但無論是在家里或是工作中，不要對自己在溝通上的障礙感到絕望或是放棄！再好的交流家也是一點(diǎn)一點(diǎn)磨練出來的。 其次 ， 說服要針對對方的心理 ， 這是成功的關(guān)健 . 2023/1/14 廣德三中 吳相德 （四）答 選擇回答的時機(jī) *并非有問必答 *記錄所有的問題 *先思考成熟 *對方真正需要時才回答 回答的技巧 *先幫對方理出頭緒 *歸納出最關(guān)鍵的問題 *必要時用筆作答 2023/1/14 廣德三中 吳相德 –留心傾聽 –接受不同的意見，不要為自己辯護(hù) –講述你的理解，檢查是否正確 –要求澄清 –評估你所聽到的 –從其它地方搜集更多的資料 –采取適當(dāng)?shù)男袆? 接受 反饋 2023/1/14 廣德三中 吳相德 七、非語言溝通 2023/1/14 廣德三中 吳相德 與人交流要求我們巧妙地聽和說，而不是無所顧忌地談話。 說服別人轉(zhuǎn)變看法是有意義的 ， 但也是不容易的 。 2023/1/14 廣德三中 吳相德 六種媒介運(yùn)用： ?理念、形象、語言； ?儀表； ?語氣； ?眼神； ?身體語言； ?幽默感。 聽到的不僅是話，還有對方話 的后面真正想要表達(dá)的意思。 我在聽：鼓勵對方說話、保持適當(dāng)沉 默、表示同感。莉莉深感委屈，心里很不是滋味，她 該怎么辦呢？ 2023/1/14 廣德三中 吳相德 在你的生活中有沒有因?yàn)槿鄙贉贤ǘa(chǎn)生的誤會？ 通過今天的學(xué)習(xí)，你是否能運(yùn)用美好的語言和行動勇敢地、主動地與對方溝通？ 2023/1/14 廣德三中 吳相德 2023/1/14 廣德三中 吳相德 有效溝通的基本功 （一）聽
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