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正文內(nèi)容

學(xué)會與人溝通(吳18年5月)(參考版)

2025-01-03 15:15本頁面
  

【正文】 如果有人話里帶刺,經(jīng)常是因?yàn)樗男睦镫[藏著恐懼,他們想要你做的只是真實(shí)、友好的交談。好多人認(rèn)為他們的聽力很好,但事實(shí)是大多數(shù)的人根本就沒聽-他們只是說,然后想下一步該說什么。不要假設(shè)誰會知道你的私心,把對你來說是最重要的事說出來,也問問別人什么對他們來說是最重要的,這會給你們的溝通打下良好的基礎(chǔ)。 2023/1/14 廣德三中 吳相德 大多數(shù)的人,包括你自己,都會以自我為中心。你們倆個共同喜歡的是什么(盡可能不產(chǎn)生分歧)?把你的意見說出來以找出共同點(diǎn)。例如:“我認(rèn)為這個計(jì)劃可以使你取得成功。 2023/1/14 廣德三中 吳相德 求同存異。用婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式,像“有可能是 …… ” 或“我也遇到過這種相似的狀況,如果怎樣怎樣就可以幫助解決,你要是認(rèn)為有用的話,我愿意與你分享更多我的經(jīng)驗(yàn)?!? 2023/1/14 廣德三中 吳相德 如果沒人問你,就不要指指點(diǎn)點(diǎn)。例如,如果你要更新某人的電腦,并要在她的辦公室工作,你可以說:“我知道在這個不方便的時間打擾你很不禮貌,但我將感激你的合作。為了確保你真正了解,重說一遍你聽到的、你的想法并問:“我理解的恰當(dāng)嗎?”如果你對某人說的話有情緒反應(yīng),就直接說出來,并詢問更多的信息:“我可能沒有完全理解你的話,我以我自己的方式來理解的,我想你所說的就是某某某的意思吧,這是你的意思嗎?” 2023/1/14 廣德三中 吳相德 坦白承認(rèn)你所帶來的麻煩和失誤。 2023/1/14 廣德三中 吳相德 比起你的想法,人們更想聽到你是否贊同他們的意見。例如說:“多告訴我一些你所關(guān)心的事”或是“我了解你的失落”總比說:“喂,我正在工作”或“這不是我份內(nèi)的事”(這很容易激怒對方)要好。做一個深呼吸,然后靜靜數(shù)到 10,讓對方盡情發(fā)泄情緒,直至他愿意說出他真正在想的是什么。 2023/1/14 廣德三中 吳相德 即使對方看上去是在對你發(fā)脾氣,也不要與他還
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