學(xué)會與人溝通(吳18年5月)(編輯修改稿)
2025-01-19 15:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 形象、語言； ?儀表； ?語氣； ?眼神； ?身體語言； ?幽默感。 2023/1/14 廣德三中 吳相德 講究 [詞語 ]之美 1）多說商量，尊重的話； 2）多說寬容，諒解的話； 3）多說關(guān)懷，體貼的話； 4）多說贊美，鼓勵的話； 2023/1/14 廣德三中 吳相德 選擇“說”的環(huán)境 ? 環(huán)境嘈雜時不說； ? 環(huán)境與己方不利時不說； ? 善于營造最佳環(huán)境 選擇“說”的時機 ? 對方心情不好時不說； ? 對方專注于其他事情時不說； ? 對方抗拒時不說； ? 善于把握最佳時機 2023/1/14 廣德三中 吳相德 說服和勸導(dǎo)語言技巧 人際交往中 ， 許多地方都離不開說服 。 說服別人轉(zhuǎn)變看法是有意義的 ， 但也是不容易的 。 說服要注意什么呢 ？ 首先是取得對方的信任 ， 這是進 行說服的基礎(chǔ) 。 其次 ， 說服要針對對方的心理 ， 這是成功的關(guān)健 . 2023/1/14 廣德三中 吳相德 （四）答 選擇回答的時機 *并非有問必答 *記錄所有的問題 *先思考成熟 *對方真正需要時才回答 回答的技巧 *先幫對方理出頭緒 *歸納出最關(guān)鍵的問題 *必要時用筆作答 2023/1/14 廣德三中 吳相德 –留心傾聽 –接受不同的意見，不要為自己辯護 –講述你的理解，檢查是否正確 –要求澄清 –評估你所聽到的 –從其它地方搜集更多的資料 –采取適當?shù)男袆? 接受 反饋 2023/1/14 廣德三中 吳相德 七、非語言溝通 2023/1/14 廣德三中 吳相德 與人交流要求我們巧妙地聽和說
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