【正文】 及其相關的和配套的設備、設施、網(wǎng)絡的安全，運行環(huán)境的安全，保障信息的安全，保障計算機功能的正常發(fā)揮，以維護計算機信息系統(tǒng)的安全運行。這種保證對今后的保修、維護，甚至終止合同、退貨、對爭議與訴訟的解決，都有重要的意義。　　　　三管理軟件系統(tǒng)適用的標準體系方面的條款　　信息化管理軟件肯定會涉及到國家、行業(yè)的部分標準，或者國際質(zhì)量認證標準。例如，藥品生產(chǎn)企業(yè)所上的信息化管理軟件系統(tǒng)，必須保證與其匹配的企業(yè)相關的業(yè)務流程和管理體系符合GMP質(zhì)量認證標準?！　∷裕蛻魡挝辉诤炗唽嵤┖贤?，必須與軟件提供商確定軟件對有關標準的支持或符合程度?！　∫虼?，在實施合同中，應當指明適用的標準，或者符合那項標準的要求?！　　　∷男畔⒒芾碥浖到y(tǒng)實施方面的條款　　項目實施方面的條款是合同的主體部分，通常包括項目實施定義、項目實施目標、項目實施計劃、雙方在項目實施中的權利與義務、項目實施小組及其工作任務、工作原則與工作方式、項目實施的具體工作與實施步驟、實施的修改與變更、項目實施時限、驗收等主要內(nèi)容。從表面上看，它沒有具體的實質(zhì)性內(nèi)容，但它是項目實施的綱。如果因為實施范圍發(fā)生爭議或糾紛，就要根據(jù)這個條款的約定來裁量。前者軟件提供商只要把軟件系統(tǒng)安裝成功，就完成了實施義務，可以收取全額實施費用，而不承擔軟件系統(tǒng)適用性的任何風險；后者卻要承擔在試用期的風險。　　因此，在實施合同中簽訂這個條款，對維護雙方的權利是非常必要的。　　2項目實施目標　　項目實施目標是通過信息化管理項目的全部實施，使客戶單位獲得的技術設備平臺和達到的技術操作能力。因此，使合同中最重要的條款之一。如果該建議書是合同的附件，與合同具有同等效力，其約束力還是比較強的；如果不是合同的附件，其效力的認定就是一個比較復雜的問題或過程了?！　№椖繉嵤┯媱澥呛贤凶罹唧w的實施內(nèi)容之一，由明確的時間界限。因此，通常情況下，它是最容易發(fā)生爭議的環(huán)節(jié)?！　?項目工作小組及其工作任務、工作原則和工作方式　　首先，對項目小組的要求，主要表現(xiàn)在組成人員的素質(zhì)、技能、水平、資格資歷，和組成人員的穩(wěn)定性保證兩個方面?！　慕M成人員的穩(wěn)定性角度看，當然是越穩(wěn)定越好。因此，在合同規(guī)定對人員變動的程序，以及變動方對因人員變動而產(chǎn)生的負面作用的承擔等條款，是非常重要的?！　≡俅?，項目小組的工作原則方面，由于項目小組只是合同的主要執(zhí)行者，并不是合同的履行人，因此，項目小組的工作原則是嚴格執(zhí)行合同、協(xié)調(diào)各方關系、報告新情況、提出變更方案與設想?！　〉谒模椖啃〗M的工作方式，根據(jù)項目的進度，以及現(xiàn)實工作的不同，項目小組可以采取協(xié)調(diào)會議、配合工作、情況報告、交換記錄等工作方式，以確保雙方溝通順暢?！　【唧w工作應逐一列出，同時，應標出工作人員、工作內(nèi)容、開始與結束的時間、工作場所、驗收方式與驗收人、工作驗收標準等內(nèi)容。這樣就可以在雙方心理有同一盤棋，便于相互間的配合與理解。因為，在合同或?qū)嵤┯媱澲卸疾豢赡芤?guī)定具體的修改內(nèi)容，而在實施過程中，會不斷發(fā)生修改軟件的情況。　　1）從軟件本身的結構上看，一些國外的高端企業(yè)信息化軟件系統(tǒng)，與固定的管理理念和業(yè)務流程方式結合非常緊密，在項目實施中對軟件系統(tǒng)的修改幾乎不可能。因為如果寫入修改條款，就有可能使之成為指責軟件提供尚違約的理由，進而導致爭議或糾紛。這樣做既可以保證軟件修改的質(zhì)量，又在合同的權利義務的分配上比較合理。這時，軟件開發(fā)商的主要義務是提供必要的源程序數(shù)據(jù)、軟件客戶化改造的技術培訓與指導、協(xié)助客戶開發(fā)或補救開發(fā)等。必須有在客戶化改造無法完成的情況下，如何進行補救、變更義務等的進一步處理的條款。即與客戶接觸的人員不能進行軟件的客戶化改造工作，而實際進行軟件修改的人員并未與客戶進行直接的交流。因此，遇到這種情況，客戶單位應當在合同中明確進行軟件客戶化改造的主體單位，以及保障措施。通常的程序是：提出或記錄書面的軟件修改需求、雙方商定修改的軟件范圍及修改的期限、接受方書面確認對方提出的需求?！　?）任何一個企業(yè)信息化管理軟件開發(fā)商，都不可能不加限制的許諾對軟件系統(tǒng)結構進行修改。因此，在雙方簽署的合同或?qū)嵤┯媱澲校浖_發(fā)商應當明確聲明軟件系統(tǒng)不能修改的范圍?！　?）在實施過程中對軟件系統(tǒng)的修改，大都是源于客戶單位的業(yè)務管理流程。因此，這是在項目實施中最大的矛盾點。　　5）要規(guī)范在實施過程中對軟件修改的行為，必須在合同中約定允許提出修改需求的時間段。這種修改，屬于合同許可的范圍，一般情況下不引起合同實質(zhì)性權利義務的變更。如果對方同意進行協(xié)商，應屬新的要約，是對原合同的修改?！　?）在企業(yè)信息化管理項目實施中，對軟件系統(tǒng)的修改的行為是大量存在的?！　±纾瑢炗喓贤?，或合同簽訂后形成的客戶需求解決方案中約定的軟件修改規(guī)劃，如果軟件開發(fā)商未能在規(guī)定期限內(nèi)完成，又沒有其他實質(zhì)性因素的影響，則屬于軟件尚違約；如果是客戶單位在實施過程中提出的，超出原需求方案的軟件修改要求，軟件開發(fā)商未能完成，則不屬于軟件商違約，秩序?qū)④浖到y(tǒng)回復到修改前的狀態(tài)，并相應延長實施期限即可。　　7）在對軟件系統(tǒng)修改過程中，因修改而延遲實施期限的情況很普遍。在修改要求合理的前提下，一般可以采取的原則有：　　誰提出軟件修改需求，就相應延長對方的履行期，或數(shù)據(jù)準備期、培訓期等對應的期限；當延遲期限明顯超過合同約定的履行期時，修改需求的主要提出方要承擔一定的經(jīng)濟責任。它不可能靠一個條款來解決，而需要用一系列相互匹配、相互支撐的條款來加以規(guī)范?！　?項目驗收　　由于信息化軟件系統(tǒng)涉及的業(yè)務流程比較多，實施過程中分項目、分階段實施的情況經(jīng)常存在。體現(xiàn)在實施合同上，就應當明確約定各個驗收行為的方式及驗收記錄