【正文】 做大量的苦工，但是到了晚上他就偷偷地去教堂聆聽風琴演奏，將他的全部身心都融 化在音樂之中。當那些手抄的資料被沒收后，他依然沒有灰心喪氣。 ? ? 例如：某人打麻將可以打幾天，你能說他對待這件事情不“勤奮”嗎？ ? 還有例如：某男孩談戀愛，雖然工作已經(jīng)很繁忙，但如果女孩說讓他幫忙做些事情，（搬家、逛街、跑腿 …… ）他一定愿意。 ? 馬斯洛人性需求理論 生理需求（食物、水、空氣和住房等。） 社交需求（社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關(guān)系的需求。） 自我實現(xiàn)（達到自我實現(xiàn)境界的人。他們要被關(guān)進監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長給他們?nèi)齻€一人一個要求。法國人最愛浪漫，他想要一個美麗的女子相伴，否則會很寂寞。 ? 時間過的很快，一雜眼三年過后，第一個沖出來的是美國人，嘴里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘記要火了。只見他手里抱著一個小孩子，美麗的女子手里牽著一個小孩子，肚子大大的，里面還懷著第三個。 ? 制定規(guī)則者、執(zhí)行規(guī)則者、遵守規(guī)則者。 1940年為躲避日本侵略者的壓迫，全家逃難到香港。為了養(yǎng)活母親和三個弟妹，李嘉誠被迫輟學。李嘉誠開始在一間玩具制造公司當推銷員，他勤奮好學，精明能干，用平時省吃儉用積蓄的 7000美元創(chuàng)辦了的塑膠廠，他將它命名為“長江塑膠廠”。他獨到的眼光和精明的開發(fā)策略使“長江”很快成為香港的一大地產(chǎn)和投資實業(yè)公司。到 70年代末期，他在同輩大亨中已排眾而出。 1984年，“長江”又購入“香港電燈公司”的控制性股權(quán)。其所管理的企業(yè)，于 1994年除稅后贏利達 28億美元。 ? 李嘉誠是從推銷員做起的。霍英東， 1923年 5月生。當過渡輪加煤工、機場苦力、修車學徒、鉚工等。 1945年轉(zhuǎn)營駁運業(yè)務(wù)。 1955年后，創(chuàng)辦霍興業(yè)堂置業(yè)有限公司等，經(jīng)營地產(chǎn)、建筑、航運、旅館、博彩、酒樓、百貨、石油等業(yè)務(wù)。 ? 1992年 11月至 1996年 11月任香港中華總商會會長。 1998年 3月當選為第九屆全國政協(xié)副主席。 ? 霍英東是從鏟煤工做起的。 ? 劉德華做過洗碗工。 ? 成功從追求卓越開始！ ? 老板欣賞什么樣的員工？ ? ? 早到，你的出勤情況，上司可全都是睜大眼睛在瞧著呢？如果能早一點到公司，就顯得你很重視這份工作。當前額外的工作指派到你頭上時，不妨視之為考驗。 ? 立刻動手，接到工作要立刻動手，迅速準確及時完成，反應敏捷給人的印象是金錢買不到的。 ? 學會主動，被動只有一個好處，就是主動把機會讓給別人了。 ? 保持冷靜，面對任何狀況都能處之泰然的人，一開始就取得了優(yōu)勢。 ? 別心存僥幸，千萬別期盼所有的事情都會照你的計劃而行。 ? 決斷力要夠，遇事猶豫不決或過度依賴他人意見的人，是一輩子注定要被打入冷宮的。 ? 得到老板的欣賞是每個員工都希望的，但我們必須有讓老板欣賞的理由。僅用一個小時一揮而就了《把信送給加西亞》一文，想都沒想就把它刊登在《菲利士人》雜志上。跟著是大批加印雜志的訂單：訂購一打、訂購 50份、訂購 100份 ?? 美國新聞公司一次性訂購 1000份。最后，丹尼爾竟然發(fā)行了 50萬冊！由此，200多家報紙雜志競相轉(zhuǎn)載，《把信送給加西亞》一夜成名。親王在看到這本小冊子后很感興趣，立即令人將其譯為俄文，發(fā)給俄羅斯鐵路工人人手一冊。 ? 日俄戰(zhàn)爭期間，前線上的俄羅斯士兵每人一冊，必須隨身攜帶。日本天皇下令：所有的日本政府官員、士兵乃至平民均須人手一冊！ ? 書中到底講到了什么，讓人們?nèi)绔@至寶。然而，美國總統(tǒng)必須盡快地獲得他的合作。 羅文 —— 美國陸軍的一位年輕的中尉。直到他潛入古巴島，古巴的起義軍才給他派了幾名當?shù)氐南驅(qū)?，幾?jīng)冒險，用他自己謙虛幽默的話來說，“僅僅受到了幾名敵人的包圍，然后設(shè)法逃了出來” —— 他終于把信送給了加西亞將軍，成為一個在戰(zhàn)爭中發(fā)揮著關(guān)鍵性作用的人，這在美國戰(zhàn)爭史上是個奇跡，他受到當時美國總統(tǒng)麥金萊的高度贊賞，并授予“杰出軍人勛章”。 6歲時因家貧，用棍子拉著雙目失明的父親沿街乞討， 8歲時給有錢人家放羊。他作為一個干雜活的窮工人，多少年里連鋪蓋卷也沒混上，蓋的是破羊皮，鋪的是稻草。當時中國的鉆井技術(shù)還很落后，他提出了“月上千，年上萬，鉆透祁連山，玉門關(guān)上立標桿”的口號。 ? 那時美國等西方國家一直以禁運方式對我國實行經(jīng)濟封鎖，而我們的國產(chǎn)石油量又很少，中國政府每年人得不拿出極其有限的外匯從蘇聯(lián)進口油料。 1959年王進喜到北京參加群英會，看到北京街頭的公共汽車因缺油背著煤氣包，作為采油工人的他，心里很不是滋味。王進喜從玉門油田率領(lǐng) 1205鉆井隊趕到當?shù)氐鸟R家窯，于 1960年 4月 14日經(jīng)苦干五天五夜后，大慶第一口油井開鉆，不久即噴出原油。第二口油井在即將發(fā)生井噴的危急時刻，沒有重晶石粉，他當機立斷用水泥代替。王進喜便扔掉雙拐，縱身跳進泥漿池，用身體攪拌泥漿。經(jīng)過三個多小時，井噴被制服，保住了油井和鉆機，工進喜身上卻被堿性很大的泥漿燒起了大泡。 ? 1964年，王進喜出席了第三次全國人大會議，受到毛主席的接見。 1969年 4月在黨的“九大”上，他以工人代表身份當選中央委員。一個人、一匹馬、一條路。二十幾年，他一個人跋山涉水、風餐露宿，按班準時地把一封封信件、一本本雜志、一張張報紙準確無誤地送到每個用戶手中；二十幾年，他一路奔波不喊累不叫苦，戰(zhàn)勝孤獨和寂寞，將黨和政府的溫暖、時代發(fā)展的聲音和外面世界的變遷不斷地傳送到雪域高原的村村寨寨，把黨和各族群眾的心緊緊地連在了一起 ?? ? 一個二十幾年來每年都有 330天以上獨自行走在馬班郵路上的郵遞員；一個在雪域高原跋涉了 26萬公里、相當于走了 21趟二萬五千里長征、繞地球赤道6圈。 ? 2023年被四川省郵政局評為四川省郵政勞動模范； 2023年 5月 1日，成為全國“五一勞動”獎?wù)芦@得者； 2023年 4月，中共四川省委授予王順友同志四川省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，國家郵政局授予王順友同志全國郵政勞動模范稱號；2023年 5月 1日，中華全國總工會授予王順友同志全國勞動模范稱號。 ? 從售票員到全國勞模 —— 李素麗 ? 李素麗，女，漢族，北京市 21路公共汽車售票員， 1962年出生， 1987年入黨。 ? 被譽為“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向?qū)?，病人的護士，群眾的貼心人”。 ? 21路公共汽車北起北京北站，南到北京西站， 10公里分布 14個站。李素麗習慣在車廂里穿行售票，車里人多，一擠一身汗，可她說：“辛苦我一個，方便眾乘客?！边@是李素麗為自己訂的服務(wù)原則。”這是李素麗對自己工作的要求。“這樣我可以更好地照顧乘客。她的車上設(shè)有方便袋，遇到堵車，就拿出報紙、雜志，讓乘客看一會兒，緩解焦急；看到有人暈車或不舒服想吐，她會趕緊送上一個塑料袋；遇有不小心碰傷的乘客，她的小藥箱里有‘創(chuàng)可貼’；姑娘們夏天穿著長裙上下車，她忘不了提醒往上拎一拎，以免讓人踩上摔跟頭。這是特意為抱孩子的乘客準備的。 ? “對內(nèi)我代表首都，對外我代表中國。她常說，國內(nèi)外乘客下了火車，接受北京的第一次服務(wù)，可能就是我這個售票員，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到首都的聲譽和中國的形象。 ? 卓越員工應具備的關(guān)鍵 ? 第一項：品德 ? ? 塑造自我，才能活出真我；提升自我，才可以超越自我。“德”包括品德、品質(zhì)、道德和忠誠。也就是說當個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，最可體現(xiàn)一個人的品德。經(jīng)理說：這個人說話、做事很踏實，真正可以說到，做到。不要經(jīng)常說“我以為 ?? ”，犯錯就是犯錯，不要推卸責任，應該說 “我錯了”，不要給自己找理由，而應從自身找原因。 ? “德”還包括培養(yǎng)自己要富有愛心。在你的推銷中你融入了愛心，那么顧客對你的產(chǎn)品和服務(wù)的理念，就會保持百分之一千的信心。有愛心的人，會有很多很好的人聚集在他身邊，為他服務(wù)。 ? 有德無才會誤事，有才無德會壞事，德才兼?zhèn)洳拍軌虺墒?。如果我們在服從之外還有許多理由，那么，既然連“恭敬”都不如“從命”（服從）了，那還有什么理由可以比服從來得更令人滿意的呢？ ? 企業(yè)的組織原則同樣應該是：“少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級”，“先服從，有意見和不同看法可以先保留”。 ? 企業(yè)里面如果思想不統(tǒng)一，每個人都有自己的想法，這就像由很多馬拉的馬車，沒有統(tǒng)一的指揮，每匹馬都有自己的方向，車就會原地不動，或者在倒退。 ? 服從，在西點人的觀念中是一種美德。西點人認為，軍人職業(yè)必須以服從為第一要義，學不會服從，不養(yǎng)成服從觀念，就不能在軍隊中立足。 ? 西點的每一分子，對于個人的權(quán)威止于何處，團體的權(quán)威又始于何處，都會有清楚的認識。因為他們認為，西點軍校所造就的人才是從事戰(zhàn)爭的人，這種人要執(zhí)行作戰(zhàn)命令，要帶領(lǐng)士兵向設(shè)有堅固防御之敵進攻，沒有服從就不會有勝利。工作就意味著責任。 ? 責任感與責任不同。當我們對工作充滿責任感時，就能從中學到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。這樣，人們最終必定會輕視你的工作，從而輕視你的人品。工作是人們生活的一部分，做著粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且還會使人喪失做事的才能。 ? 責任感是我們戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神力量，使我們有勇氣排除萬難，甚至可以把“不可能完成”的任務(wù)完成得相當出色。 ? 缺乏責任感的員工，不會視企業(yè)的利益為自己的利益，也就不會因為自己的所作所為影響到企業(yè)的利益而感到不安，更不會處處為企業(yè)著想，為企業(yè)留住忠誠的顧客，讓企業(yè)有穩(wěn)定的顧客群，他們總是推卸責任。 ? 一個有責任感的員工，不僅僅要完成他自己分內(nèi)的工作，而且他會時時刻刻為企業(yè)著想。 對待工作，是充滿責任感、盡自己最大的努力，還是敷衍了事，這一點正是事業(yè)成功者和事業(yè)失敗者的分水嶺。 ? 第四項：學習 ? ? 學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。學習才能成就自己的未來。尤其在知識經(jīng)濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料，只有不斷的學習，才能不斷攝取能量，才能適應社會的發(fā)展，才能生存下來。學習是積累財富的過程，是創(chuàng)造財富的過程 .當今學習就是創(chuàng)收，學習就是創(chuàng)業(yè)，學習就是創(chuàng)富。學習是最便宜的投資，時間是最昂貴的投資。因此，大凡成功的人都是虛心好學的人。 ? 學習是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。尤其在知識經(jīng)濟時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料，只有不斷的學習，才能不斷攝取能量，才能適應社會的發(fā)展，才能生存下來，要想成功就必須不斷的充實自己。學習是積累財富的過程，是創(chuàng)造財富的過程。心志的增長一日千里，知識的增長點點滴滴，處處留心皆學問。 人生最難的是改變觀念，想改變觀念，也要靠知識。 ? 人的知識從那里來只能從學習中來。任何一個行業(yè)，只有內(nèi)行才能賺到錢。而要成為內(nèi)行，你就得學習。誰強不如自己強，誰會不如自己會。 ? 第五項：合作 ? ? 有趣的現(xiàn)象：幾只螃蟹從海里游到岸邊，其中一只也許是想到岸上體驗一下水族以外世界的生活滋味，只見它努力地往堤岸上爬，可無論怎樣執(zhí)著、堅毅，去世中爬不到岸上去。你看每當那只企圖的螃蟹爬離水面，就要爬上堤岸的時候，別的螃蟹就會爭相拖住它的后腿，把它重新拖回到海里。 ? 在南美洲的草原上，有一種動物卻演繹出迥然不同的故事：酷熱的天氣，山坡上的草叢突然起火。然而，就在這時出人意料的事發(fā)生了：螞蟻們迅速聚攏起來，緊緊地抱成一團，很快就滾成一個黑乎乎的大蟻球，蟻球滾動著沖向火海。 ? 螃蟹的“拖后腿”多么像人類中某些人的做法，由嫉妒心、“紅眼病”和一己之私作祟，他們懼怕競爭，甚至憎恨競爭。其宗旨不外乎一條：我不行，你也別行 。于是，有多少發(fā)明創(chuàng)造的才智，就這樣在無聲中被內(nèi)耗掉；有多少賢能，就這樣被埋沒在默默無聞之境；有多少“千里馬”就這樣并死于馬槽之間。這一抱，是命運的抗爭，力量的凝聚，是以團結(jié)協(xié)作的手段，為共渡難關(guān)，獲求新生所做出的必要努力。人們?nèi)绻艹Ⅲπ返摹巴虾笸取迸c螞蟻的“抱成團”所造成的后果對照起來好好想一想，想過以后該怎樣見賢思齊，擇善而從，就不言自明了。進取之心，人皆有之。如果你也是這種情況，或者開始有這種苗頭了，那就