員工關(guān)系全方位管理-在線瀏覽
2025-02-02 05:51本頁(yè)面
【正文】 議的原因宏觀原因① 勞動(dòng) 關(guān)系主體雙方的具體 經(jīng)濟(jì) 利益差異性更明 顯② 勞動(dòng) 立法及 勞動(dòng) 法 規(guī) 的制定滯后且不配套③ 人 們 的法制 觀 念淡薄④ 我國(guó) 勞動(dòng) 力供 過(guò) 于求⑤ 過(guò) 去 勞動(dòng) 關(guān)系中 長(zhǎng) 期 遺 留 問(wèn)題 的 顯 性化微觀原因企業(yè)層次① 企 業(yè) 內(nèi)部 勞動(dòng)規(guī) 章制度不合理、不健全或不依合理程序制定② 企 業(yè) 法制 觀 念淡薄，人力 資 源管理人 員 缺少在 勞動(dòng) 爭(zhēng) 議 管理方面的 專業(yè)訓(xùn)練③ 企 業(yè) 改制和企 業(yè)經(jīng)營(yíng) 困 難導(dǎo) 致了 勞動(dòng) 爭(zhēng) 議 的 產(chǎn)生④ 一些企 業(yè) 知法犯法造成 勞動(dòng) 爭(zhēng) 議個(gè)人層次① 貪圖 私利， 鉆 企 業(yè) 政策空子的心理② 法制 觀 念淡?、?習(xí)慣觀 念制 約勞動(dòng)爭(zhēng)議：主要類型? 解除勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議? 勞動(dòng)合同爭(zhēng)議? 勞動(dòng)報(bào)酬?duì)幾h? 社會(huì)保險(xiǎn)爭(zhēng)議? 職業(yè)培訓(xùn)爭(zhēng)議? 勞動(dòng)保護(hù)爭(zhēng)議? 侵犯勞動(dòng)者人身權(quán)利爭(zhēng)議法律問(wèn)題?加強(qiáng)勞動(dòng)法、工會(huì)法等法律的研究和學(xué)習(xí)?熟悉法律（如環(huán)境保護(hù)、社會(huì)保險(xiǎn)、民事訴訟法等）?組織專題研究（如如何支持兄弟企業(yè)、分公司等）?員工個(gè)人問(wèn)題的處理（員工的個(gè)人問(wèn)題會(huì)直接影響到生產(chǎn)力，所以，一定要幫助員工處理好他們的個(gè)人問(wèn)題，諸如離婚、家庭暴力等等。 女工保護(hù)和保健。 組織豐富多彩的體育活動(dòng)。 協(xié)助組織各類社會(huì)公益和公關(guān)活動(dòng)。員工的內(nèi)部溝通管理員工的內(nèi)部溝通管理?員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（三）員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（三）紀(jì)律及沖突管理紀(jì)律及沖突管理?員工的紀(jì)律管理員工的紀(jì)律管理?員工的沖突管理員工的沖突管理紀(jì)律處分的程序組織目標(biāo) 規(guī)章制度 的建立 向員工說(shuō)明 規(guī)章制度實(shí)施恰當(dāng)?shù)奶幏直憩F(xiàn)與規(guī)章制度相比較觀察員工表現(xiàn)熱爐法則 The Hot Oven Rule每個(gè)單位都有自己的 “ 天條 ” 及規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰正在燃燒的滾燙的爐子讓您想到什么？ （ 1）不用手去摸也知道 （ 2）每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì) （ 3）當(dāng)你一碰到熱爐時(shí)，立即就 （ 4）不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì) 熱爐法則 The Hot Oven Rule每個(gè)單位都有自己的 “ 天條 ” 及規(guī)章制度，單位中的任何人觸犯了都要受到懲罰 。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會(huì)受到懲處。也就是說(shuō)只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會(huì)受到懲處。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的（ 4）不管誰(shuí)碰到熱爐，都會(huì)被灼傷 — 公平性原則 哪個(gè)行為能告訴你：他會(huì)是一個(gè)好丈夫（只選一個(gè)），打走流氓一次 999朵玫瑰 6個(gè)月他還在照顧，能夠幫助將來(lái)的事業(yè)發(fā)展，往返坐公交車要三個(gè)小時(shí)?企業(yè)組織中的成員在交往中產(chǎn)生意見(jiàn)分歧，出現(xiàn)爭(zhēng)論、對(duì)抗，導(dǎo)致彼此間關(guān)系緊張，稱該狀態(tài)為““ 沖突沖突 ”” 。經(jīng) 理作 為 沖突 調(diào) 停者的十種失 敗1 聽(tīng)完 陳 述后，就沒(méi) 詞了 6引 導(dǎo) 雙方攻 擊 你2 向二者之一表示 贊 同 7 縮 小 問(wèn)題 的 嚴(yán) 重性3在其他人能聽(tīng)到你 說(shuō)話時(shí) ，表示你不 應(yīng) 在工作 時(shí)討論這 種 東 西8建 議舉 行一個(gè)你可能不是主持人的求借方法會(huì) 議4 阻止 對(duì) 方宣泄，建 議雙方冷靜下來(lái)后再談9換話題 （如要求幫助解決你自己的 問(wèn)題）5認(rèn)為 雙方都有 錯(cuò)誤 ，指出兩者各自的 問(wèn)題 10當(dāng)雙方爭(zhēng) 執(zhí)時(shí) ，表達(dá)不愉快的情 緒 （如暗示這樣 會(huì)破壞 團(tuán)結(jié) ）員工關(guān)系管理的相關(guān)職能員工關(guān)系管理的相關(guān)職能 4解聘與裁員解聘與裁員?裁員及臨時(shí)解聘裁員及臨時(shí)解聘?? 使用自然的場(chǎng)所，盡量不要用經(jīng)理辦公室（心理障礙）? 事先準(zhǔn)備好員工協(xié)議，人事檔案，和一切其他必須文件在手邊? 通知后經(jīng)理要留一段時(shí)間以便員工有問(wèn)題要問(wèn)。我們?cè)谶^(guò)去的 3個(gè)月里已經(jīng)談過(guò)若干次此事，但是仍未改善。 ”? 切記重事實(shí)而非攻擊員工的人格，如 “ 你最近表現(xiàn)真不怎麼樣 ”? 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這個(gè)決定已經(jīng)作出是不可更改的。? 辭退面試不要超過(guò) 15分鐘4，傾聽(tīng)? 面談要持續(xù)直到被辭退的員工可以稍微冷靜地接受這個(gè)事實(shí)以及接受離職賠償?shù)臈l款? 不要和員工辯論，而是積極地傾聽(tīng)，用開(kāi)放式問(wèn)題使員工談話，重復(fù)他的最后的話語(yǔ)，點(diǎn)頭或用短暫沉默配合員工的闡述5,溝通賠償協(xié)議中的內(nèi)容? 跟員工仔細(xì)講述一遍賠償?shù)闹Ц督痤~，具體算法，福利，其他資源如推薦信等。6,明確下一步? 被辭退的員工也許不確定下一步該怎麼做，給員工離職流程圖，并告訴他一步一步如何做，越細(xì)越好? 如有必要，在所有手續(xù)辦完后做離職面試Layoffs 裁員規(guī)則： 先來(lái)后到其他備選方案 ：– 自動(dòng)減薪– 自動(dòng)無(wú)薪休假– 招聘臨時(shí)工Downsizing 減員定義： 大規(guī)模規(guī)則： 計(jì)劃；宣布；立即跟蹤；提供輔導(dǎo)關(guān)鍵： 安撫劫后余生者合并的原則：? 不要表現(xiàn)出明顯的權(quán)力和統(tǒng)治感? 避免贏 /輸局面，爭(zhēng)取雙贏? 保持職業(yè)化形象，以業(yè)務(wù)為重? 盡量保持對(duì)被收購(gòu)公司的正面印象? 切記你的在意和維護(hù)他們的尊嚴(yán)將對(duì)日后留在公司的員工的自信心，生產(chǎn)力，和承諾產(chǎn)生重大影響Mergers 合并? 一家企業(yè)收購(gòu)另一家企業(yè)，通常被收購(gòu)的企業(yè)的員工很多會(huì)離職另找工作。? 看到以前的同事被裁掉或被迫辭職已經(jīng)是很難過(guò)的事情，對(duì)士氣是一個(gè)重大打擊，無(wú)異于在傷口上撒鹽。頭痛252。注意力難以集中252。腸胃不適252。情緒低落252。心理問(wèn)題252。工作低績(jī)效252。家庭問(wèn)題當(dāng)管理者感到壓力時(shí)，他們傾向于：? 選擇性地知覺(jué)信息，只注意那些認(rèn)定的信息。? 只固著于問(wèn)題的一種解決方法。? 采用短期的觀點(diǎn)
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1