醫(yī)院的經(jīng)營管理學(xué)課件-在線瀏覽
2025-02-02 05:01本頁面
【正文】 低的成本產(chǎn)出最好的服務(wù)，使服務(wù)具有價格競爭力。4 市場營銷能力 市場營銷能力是指醫(yī)院在了解顧客需求、滿足顧客需求和創(chuàng)造顧客需求方面的一種綜合能力。IMC概述 ? 醫(yī)院核心競爭力的內(nèi)容5 醫(yī)院文化的凝聚力醫(yī)院文化的凝聚力是指醫(yī)院員工對醫(yī)院核心價值觀的認同和遵循程度，即員工能夠把醫(yī)院的宗旨和使命作為自己職業(yè)發(fā)展的宗旨和使命。6 品牌號召力品牌號召力是由上述競爭力所形成的公眾對醫(yī)院的技術(shù)、服務(wù)、管理以及價格等綜合能力的一種認同，集中表現(xiàn)為公眾對醫(yī)院的信任。圣吉有句名言 “21世紀唯一的競爭就是有比你競爭對手學(xué)習(xí)更快的能力。[1]要素IMC[2]要素 持久性 就是要把醫(yī)院管理和服務(wù)中的每件事都做到底，做完美。IMC[3]要素 敏銳性 要求市場一旦有變化，就能夠很快的意識到并采取行動。IMC[5]要素 創(chuàng)新性 核心競爭力雖然具有不易模仿的獨特性，但并不是永遠不能被競爭對手模仿和超越，必須對核心競爭力進行持續(xù)不斷的創(chuàng)新、發(fā)展和培育，這樣才能保持和擴大核心競爭力與競爭對手之間的領(lǐng)先差距。社會地位 ： 當?shù)氐闹?、信譽度，同行的依賴度等。并列關(guān)系的交互主要包括員工的責(zé)任感、工作態(tài)度，確立的目標、倫理觀、價值觀，向心力、凝聚力、執(zhí)行力、影響力，對核心競爭力的養(yǎng)成具關(guān)鍵性的示范作用。競爭力的內(nèi)外變量 ? 外在變量IMC醫(yī)院管理學(xué)醫(yī)院經(jīng)營管理醫(yī)院核心競爭力3 Part培育競爭力中的認識誤區(qū)培育競
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