希爾頓酒店集團(tuán)公司管理分析報(bào)告-在線瀏覽
2025-02-02 04:04本頁面
【正文】 子公司。 1967年至 1987年，這 20年中，希爾頓國際三次被收購，最后由前身為萊德布魯克 (Ladbrok）集團(tuán)的希爾頓集團(tuán)買下。 一、希爾頓酒店集團(tuán)的相關(guān)簡介 （二）希爾頓酒店集團(tuán)的愿景和使命陳述 愿景： 對充滿地球光明與溫暖的款待 使命陳述： 變成卓越的國際酒店有限公司 —— 客人的首選，團(tuán)隊(duì)合作和業(yè)主的喜愛 二、希爾頓酒店集團(tuán)的外部環(huán)境分析 （一） PEST分析 ⒈政治因素 （ 1）合肥市是安徽省的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、信息、金融和商貿(mào)中心，國家級皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)的核心城市，具有承東啟西、接連中原、貫通南北的重要區(qū)位優(yōu)勢同時(shí)，在中部六省崛起中扮演著重要的角色，省會的優(yōu)勢和競爭有序、管理有序的政策環(huán)境為合肥希爾頓酒店的發(fā)展提供了穩(wěn)定的政治環(huán)境。 二、希爾頓酒店集團(tuán)的外部環(huán)境分析 （一） PEST分析 ⒉經(jīng)濟(jì)因素 （ 1）加入 WTO 之后，合肥地區(qū)的經(jīng)貿(mào)洽談、展覽、會議等商務(wù)活動交流愈加頻繁，遠(yuǎn)距離的客人增多，境外高消費(fèi)水平地公務(wù)、商務(wù)客人和旅游客人增多，加大了對酒店客房的需求量，刺激了酒店行業(yè)的發(fā)展。 （ 3）合肥商會經(jīng)濟(jì)帶動了酒店業(yè)的發(fā)展，每年商會都有重大會議在省會合肥舉辦，而與會人員對價(jià)格并不敏感，他們追求的是高質(zhì)量的服務(wù)水平，在一定程度上推動了以國際五星級為標(biāo)準(zhǔn)，旨在提供高檔服務(wù)的希爾頓酒店的發(fā)展。 二、希爾頓酒店集團(tuán)的外部環(huán)境分析 （一） PEST分析 ⒊技術(shù)因素 希爾頓酒店提供先進(jìn)的“希爾頓會議” TM 服務(wù)，行政樓層、餐廳、所有的公共區(qū)域均有無限寬帶網(wǎng)絡(luò)接入。合肥作為省會，吸引了大批的外來商務(wù)人士和旅游人士，市區(qū)人口流動性大，遠(yuǎn)程客人對客房的需求率增加。 （ 3）消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變 隨著安徽經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，居民收入增加，日常的消費(fèi)增大，對待工作和休閑的態(tài)度以及消費(fèi)觀念發(fā)生改變，加大了對休閑娛樂和中高檔產(chǎn)品和服務(wù)的需求。 從希爾頓的角度看，其面臨的上游酒店用品供應(yīng)商數(shù)量眾多，供應(yīng)商之間的可替代程度高，酒店本身對供應(yīng)商的依賴程度低，并且供應(yīng)商提供的產(chǎn)品種類差別性小，使得酒店在轉(zhuǎn)換供應(yīng)商時(shí)的成本較低。并且星級酒店行業(yè)的競爭十分激烈，酒店用品生產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入酒店服務(wù)行業(yè)存在一定的障礙，使得酒店用品行業(yè)的向后一體化進(jìn)程受阻。 二、希爾頓酒店集團(tuán)的外部環(huán)境分析 （二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 2. 購買者議價(jià)能力 元一希爾頓在合肥市內(nèi)是獨(dú)家經(jīng)營，憑借著良好的信譽(yù)度和很高的知名度，吸引了各界人士來此消費(fèi)，酒店的價(jià)格具有較大的剛性，從而獲得高額的壟斷利潤。 二、希爾頓酒店集團(tuán)的外部環(huán)境分析 （二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 4. 潛在替代品分析 如家快捷酒店、莫泰酒店、速 8飯店等品牌化的經(jīng)濟(jì)型酒店逐漸滲透合肥酒店市場，這些以品牌為依托，連鎖和特許加盟的經(jīng)濟(jì)型酒店憑借著其合理的價(jià)格優(yōu)勢和周到的服務(wù)優(yōu)勢市場份額逐步擴(kuò)大。 二、希爾頓酒店集團(tuán)的外部環(huán)境分析 （二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 5. 行業(yè)競爭者分析 從合肥市酒店市場的整體情況看，目前共有 41家星級酒店，其中五星級 3家，四星級 6家，三星級 18家，二星級 14家。另外三家五星級酒店為合肥古井假日酒店、雅高索菲特合肥明珠大酒店和外商國際俱樂部酒店，這三家同級別的星級酒店，大小、規(guī)模和功能大體一致，局限于在現(xiàn)有的客源市場中爭奪份額，而不關(guān)注新的客戶群體的開發(fā)，競爭十分激烈。其次，元一希爾頓主張采用差異化策略，從下表可以看出，元一希爾頓從客房、餐飲、酒吧和
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