員工心態(tài)管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-01-31 13:40本頁面
【正文】 與工作的快樂；唯有心態(tài)解決了，你才會(huì)感覺到我所作的一切都是理所當(dāng)然。束 v處人不可任己意，要悉人之情；處事不可任己見，要悉事之理。—— 古語職業(yè)品質(zhì)的涵義v職業(yè)品質(zhì)定義：從事一定職業(yè)的人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的，依據(jù)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持和遵守的行為規(guī)范、態(tài)度傾向和價(jià)值觀念的總和。① 職業(yè)理想 ：相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)態(tài)度與心理傾向；③ 職業(yè)義務(wù) ④ 職業(yè)紀(jì)律 ：對(duì)自己職業(yè)品質(zhì)活動(dòng)中的一種自尊、自愛的榮辱傾向；⑦ 職業(yè)作風(fēng) ：職業(yè)活動(dòng)中相對(duì)穩(wěn)定的工作態(tài)度與職業(yè)風(fēng)范。職業(yè)品質(zhì)的精華 ① 恪盡職守的敬業(yè)精神自強(qiáng)不息，勇于革新的拼搏精神 以禮待人的和諧精神誠實(shí)守信的基本要求 見利思義，以義取利的價(jià)值取向v 國外： 社會(huì)責(zé)任至上 ② 誠信 ④ 愛崗敬業(yè) ② 辦事公道 ④ 奉獻(xiàn)社會(huì) ① ② ③ 職業(yè)化與職業(yè)品德v職業(yè)化 概念 ：職業(yè)化 —— 是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容v職業(yè)化三層 ② 中間層：職業(yè)化技能③ 外 層：職業(yè)化行為規(guī)范v內(nèi) 涵： 德才兼?zhèn)?，自主與協(xié)作四種類型的員工v有德有才 —— 精品v有德無才 —— 半成品v無德無才 —— 廢品v無德有才 —— 毒品職業(yè)化管理v 職業(yè)化管理定義： v 建立職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)：① 職業(yè)文化是一個(gè)復(fù)合系統(tǒng) ② 戰(zhàn)略管理和決策管理是一個(gè)宏觀性制度 ④ 從業(yè)人員的技能管理和行為管理標(biāo)準(zhǔn)化 ① 時(shí)代性 ③ 層次性 職業(yè)技能職業(yè)技能的作用1)① ② 2)是就業(yè)的保障； 有助于增強(qiáng)競爭力； ③ 職業(yè)技能有效發(fā)揮需要職業(yè)道德保障 ① 職業(yè)道德對(duì)其有統(tǒng)領(lǐng)作用 ③ 職業(yè)道德對(duì)其有促進(jìn)作用如何提高職業(yè)道德以提升職業(yè)技能① 腳踏實(shí)地 ② 勇于進(jìn)取 —— 古語言孟子 ： 道之所在， 雖千萬人逆之， 吾往矣??！職業(yè)品德修養(yǎng)的重要性v 有利于職業(yè)生涯的拓展1） 職業(yè)品德修養(yǎng)可以為一個(gè)人成功提供社會(huì)資源；3） 良好的職業(yè)品德修養(yǎng)可以幫助從業(yè)者度過難關(guān)，走向輝煌。加強(qiáng)職業(yè)品德修養(yǎng)是從業(yè)人員 “社會(huì)化 ”的需要2） 職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑與方法 1）加強(qiáng)職業(yè)道德是培養(yǎng)一種職業(yè)態(tài)度；v 加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要強(qiáng)化職業(yè)情感1）加強(qiáng)職業(yè)道德應(yīng)該強(qiáng)化職業(yè)情感，注重從我國優(yōu)秀傳統(tǒng)道德中汲取營養(yǎng)；v 加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要注重歷練職業(yè)意志2）市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的職業(yè)道德內(nèi)含為人民服務(wù)的道德要求。應(yīng)具備的基本職業(yè)品質(zhì)v敬業(yè)v誠信v公道v紀(jì)律v節(jié)約v合作v奉獻(xiàn)敬 業(yè)v 含義： 對(duì)工作一種虔誠、恭敬、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。① 恪盡職守 ③ 享受工作 ④ 精益求精 ① 從業(yè)人員在職場立足的基礎(chǔ) ② 從業(yè)人員事業(yè)成功的保證：強(qiáng)烈的敬業(yè)精神是從業(yè)人員做好工作的前提；敬業(yè)是人生關(guān)鍵，是人生制勝的法寶；敬業(yè)意味著工作和生活的樂趣。 踐行規(guī)范－敬業(yè)的要求 誠 v 含義： 真實(shí)無欺，遵守約定和踐行承諾的行為。v 作用： 關(guān)系企業(yè)興衰 是個(gè)人職業(yè)生涯的生存力和發(fā)展力 v 特征： 通知性、智慧性、止損性、資質(zhì)性 ① 真誠不欺 （誠實(shí)勞動(dòng)，不弄虛作假；踏實(shí)肯干，不搭便車；以誠相待，不欺上瞞下） 講求信用 （擇業(yè)信用；崗位責(zé)任信用；離職信用） ④ 公 道 ① ② ③ v 三種表現(xiàn)：公道的制度 ② 公道的品質(zhì)v 特征：① 觀念的多元性 ③ 踐行規(guī)范－公道的要求 平等待人 （樹立客戶平等的觀念；樹立按貢獻(xiàn)取酬的平等觀念；樹立按德才謀求職位的平等觀念） 公私分明 （要有法律意識(shí)；要有慎微意識(shí)；要有大局意識(shí)） ③ ④ 紀(jì) 律 v 作用： ① 關(guān)系企業(yè)的成敗 是企業(yè)選擇員工重要標(biāo)準(zhǔn) ④ 社會(huì)性 強(qiáng)制性 普遍適用性④學(xué)習(xí)崗位規(guī)則 （原原本本學(xué)習(xí)崗位規(guī)則；完整準(zhǔn)確把握崗位規(guī)則；研讀崗位規(guī)則） 執(zhí)行操作規(guī)程 （牢記操作規(guī)程；演練操作規(guī)程；堅(jiān)持操作規(guī)程） ③ 嚴(yán)守法律法規(guī)節(jié) v 含義：
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