員工心態(tài)管理培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 該講法治、講誠(chéng)信、講效率、講公平；v 特征： 主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久 ③ 信譽(yù)至上 （理智信任；積淀個(gè)人信譽(yù)；維護(hù)職業(yè)集體的榮譽(yù)） v 作用： ① 影響企業(yè)的形象 v 特征： ①是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)② 是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有效途徑 奉 有助于創(chuàng)造良好工作環(huán)境 ③ ① 自己的付出 什么是壓力：幻想，脫離現(xiàn)實(shí)；自我定位準(zhǔn)確。遵守慣例（循序漸進(jìn)的問(wèn)題）。常用的溝通技巧v 溝通前要心中有數(shù)v 明白溝通的真正目的v 要考慮溝通時(shí)的場(chǎng)合v 注意溝通的內(nèi)容與語(yǔ)調(diào)v 盡可能的傳遞有利的信息v 應(yīng)該言行一致v 應(yīng)該是一個(gè) “好聽(tīng)眾 ”v 接受對(duì)方，包容對(duì)方v 適宜適當(dāng)?shù)馁澝缹?duì)方結(jié)束語(yǔ)徐州市永興家具有限公司v祝大家工作順利！！v謝謝?。?！。）壓力溝通的方法與技巧改善溝通的方法重視雙向溝通； 重視面對(duì)面的溝通； 重視利用附加信息的溝通；正確使用語(yǔ)言文字。固執(zhí)，不適應(yīng)環(huán)境；員工期望所激發(fā)的內(nèi)驅(qū)力受到某種因素的阻礙與干擾，需要和動(dòng)機(jī)不能獲得滿(mǎn)足的一種消極的情緒狀態(tài)。自己現(xiàn)在的付出 他人的付出 v 幸福感是一種心理體驗(yàn)，它既是對(duì)生活的客觀條件和所處狀態(tài)的一種事實(shí)判斷，又是對(duì)于生活的主觀意義和滿(mǎn)足程度的一種價(jià)值判斷。尊重集體 （以企業(yè)利益為重；正確對(duì)待個(gè)人利益；樹(shù)立職業(yè)理想） 踐行規(guī)范－奉獻(xiàn)的要求 非功利性 ④ ① 社會(huì)性 ② ① ① 遵守行業(yè)規(guī)范 ① ③ 關(guān)系員工個(gè)人事業(yè)成功與發(fā)展 ②v 含義： 從事某種職業(yè)的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規(guī)范。追求真理 （加強(qiáng)學(xué)習(xí)；敢于犧牲；不盲目從眾，不盲目唯上） 堅(jiān)持原則 （立場(chǎng)堅(jiān)定；方法靈活；以德服人） 公道標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)代性 公道的行為 是企業(yè)發(fā)展重要保證 v 含義： 給予行為對(duì)象應(yīng)得而不給其不應(yīng)得的行為和品質(zhì)。 ③ 提高職業(yè)技能 （勇于實(shí)踐；開(kāi)拓創(chuàng)新） ③ 是企業(yè)發(fā)展壯大的根本：敬業(yè)促進(jìn)企業(yè)效益的提高；敬業(yè)提升企業(yè)生產(chǎn)力水平；敬業(yè)提高員工的工作績(jī)效。 v 加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)要端正職業(yè)態(tài)度 就業(yè)方式轉(zhuǎn)變對(duì)員工的職業(yè)品德修養(yǎng)提出了更高的要求；2） ② 關(guān)系企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。：勤勉： 工作投入，集中精力，不偷懶，不三心二意。忠誠(chéng)： 忠實(shí)于服務(wù)對(duì)象，并對(duì)自己的委托人認(rèn)真擔(dān)負(fù)職責(zé)、以尋求實(shí)現(xiàn)職責(zé)的最優(yōu)效果的強(qiáng)烈態(tài)度和意向。服務(wù)群眾 ② ：工作中必須遵守的規(guī)章、制度與條例；⑤ 職業(yè)良心 ：是從業(yè)人員按照職業(yè)品德要求盡職盡責(zé)地做工作，如醫(yī)生治病救人；⑥ 職業(yè)榮譽(yù) 語(yǔ)第二講、員工品質(zhì)建設(shè)v職業(yè)品質(zhì)的涵義及內(nèi)容v職業(yè)化與職業(yè)品德v職業(yè)技能與職業(yè)道德v職業(yè)品質(zhì)的修養(yǎng)v應(yīng)具備的基本職業(yè)品質(zhì)v居視其所親，富視其所與，達(dá)視其所舉，窮視其所不為，貧視其所不取。用心地感受小紅帽在視覺(jué)上與聽(tīng)覺(jué)甚至是觸覺(jué)上的振動(dòng)頻率。不計(jì)回報(bào)的付出 v 放下舊有模式 v 老板與員工最大的區(qū)別就是：老板把公司的事情當(dāng)做自己的事情，員工則喜歡把公司的事情當(dāng)做老板的事情。? 成長(zhǎng)遭遇的激烈競(jìng)爭(zhēng)??！成長(zhǎng)遭遇的激烈競(jìng)爭(zhēng)??！三年以后，三年以后，你的位置在哪里？你的位置在哪里？? 把一只青蛙放進(jìn)裝有沸水的杯子，它會(huì)馬上跳出來(lái)。企業(yè)員工培訓(xùn)課程主講人 鹿瑞企業(yè)員工培訓(xùn)課程內(nèi)容第一 講 、 員 工心 態(tài) 管理第二 講 、 員 工品 質(zhì) 建 設(shè)第三 講 、 員 工 壓 力溝通v“沉溺生活的人沒(méi)有死的恐懼 ”。你面對(duì)的，是迅速成長(zhǎng)的群體，是整個(gè)時(shí)代的挑戰(zhàn)！你是否有競(jìng)爭(zhēng)與生存的優(yōu)勢(shì)。您 的 一 生你的你的 明天明天 會(huì)怎樣會(huì)怎樣 ?v兩年 后 ?!成果思維v有績(jī)效的結(jié)果成為成果v價(jià)值決定價(jià)錢(qián)v成果公式：” ”主動(dòng)、拼搏主動(dòng)、拼搏 ———— 是改變命運(yùn)的最佳途是改變命運(yùn)的最佳途徑徑 ！！運(yùn)用引力法則v 吸引力法則背后的秘密 v 吸引對(duì)象：小紅帽v 在腦海中想象你看到一個(gè)小紅帽，也想象你聽(tīng)別人提起小紅帽這三個(gè)字。束 —— 古語(yǔ)職業(yè)品質(zhì)的涵義v職業(yè)品質(zhì)定義：④ 職業(yè)紀(jì)
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