新員工入職培訓(xùn)(心態(tài)、行動(dòng)、技巧、禮儀)(存儲(chǔ)版)
【正文】 結(jié)語(yǔ) ? 回答問(wèn)題 ? 摘要目標(biāo) 、 要點(diǎn)和論據(jù) ? 感謝聽(tīng)眾出席 ? 要求行動(dòng)主 體 環(huán)境布置 1. 場(chǎng) 地 2. 座位安排 ? U型 ? 會(huì)議圓桌 ? 平排型 ? 小組型 克服緊張情緒的技巧 * 充分準(zhǔn)備 * 自我鼓勵(lì) * 態(tài)度 * 深呼吸 * 放松的小運(yùn)動(dòng) 非語(yǔ)言行為 姿 勢(shì) 面 部 表 情 穿 著 * 根據(jù)聽(tīng)眾的特點(diǎn)來(lái)定 * 要以舒適為主 * 不要穿新購(gòu)買而沒(méi)有穿過(guò)的衣服 * 記住別忘了擦鞋 走動(dòng)與手勢(shì) * 偶爾轉(zhuǎn)換 ， 切忌太頻 * 手勢(shì)自然 * 空手 * 克服一些小動(dòng)作 * 每次走兩至三步 * 聽(tīng)眾超過(guò) 50人 ， 手勢(shì)比往常要大一 些 眼神接觸 ? 一句話的接觸 ? 不要被對(duì)方打擊 ? 別離開(kāi) 10秒鐘以上 ? 避免太集中而忽略 聲 線 * 語(yǔ)音清晰 * 聲調(diào)變化 * 注意停頓 * 聲音要富于情感 * 使用適當(dāng)?shù)脑~語(yǔ) 語(yǔ) 言 * 避免太專業(yè)的術(shù)語(yǔ) * 采用具體的言辭 * 強(qiáng)調(diào)演講內(nèi)容的 “ 利益 ” 和 “ 價(jià)值 ” * 親切的氣氛有助于建立一種聯(lián)系 * 注意講話的邏輯性 * 避免使用習(xí)慣用語(yǔ) * 簡(jiǎn)明扼要 激發(fā)聽(tīng)眾熱情的技巧 * 記住每位聽(tīng)眾的名字 * 宣布規(guī)則 * 了解聽(tīng)眾的背景 綜合運(yùn)用各種演講方式 視覺(jué)型 聆聽(tīng)型 參與型 調(diào)整步伐 * 休息幾分鐘 * 謎語(yǔ)或腦筋急轉(zhuǎn)彎 * 給問(wèn)題讓聽(tīng)眾討論 提問(wèn)的技巧 問(wèn)題分為 ： ? 開(kāi)放式 ? 封閉式 問(wèn)題運(yùn)用的方式 * 集體式 * 指定式 * 反問(wèn)式 * 轉(zhuǎn)移式 * 追問(wèn)式 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 下午 9時(shí) 32分 :32March 28, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 28日星期二 下午 9時(shí) 32分 46秒 21:32: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:32:4621:32:4621:32Tuesday, March 28, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 9時(shí) 32分 46秒 下午 9時(shí) 32分 21:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 21:32:4621:32:4621:323/28/2023 9:32:46 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21:32:4621:32:4621:32Tuesday, March 28, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 28日星期二 下午 9時(shí) 32分 46秒 21:32: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 * 除非已被指定對(duì)某議題發(fā)表演講 ， 否則有義務(wù)在會(huì)中 主動(dòng)提出建設(shè)性的意見(jiàn) 。 溝通的過(guò)程 傳送者 接收者 信 息 溝通的六大要素 * 信息傳送者 * 信息 * 表達(dá)方式 * 信息接收者 * 反饋 * 跟進(jìn) 有效溝通的要決 * 推敲意念 知己 * 認(rèn)清對(duì)象 知彼 * 爭(zhēng)取天時(shí)地利 * 為對(duì)方處境設(shè)想 * 細(xì)心聆聽(tīng)回應(yīng) * 取得對(duì)方承諾 * 跟進(jìn)成效 語(yǔ)言使用原則 * 不要使用術(shù)語(yǔ)或方言 * 避免使用 “ 但是 ” * 積極語(yǔ)言 * 從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā) * 避免將個(gè)人意見(jiàn)權(quán)威化 身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更可信 * 點(diǎn)頭與微笑 * 身體前傾 * 和對(duì)方目光接觸 * 不要雙手抱在胸前 積極的聆聽(tīng)者 他們不但聽(tīng)對(duì)方講些什么，而且更能體察對(duì)方想說(shuō)些什么，他們從不打斷對(duì)方的發(fā)言，在聆聽(tīng)時(shí)控制自己的主觀意見(jiàn)和想法，并且能夠切身處地地從對(duì)方的角度出發(fā)，為對(duì)方著想。 * 組織內(nèi)的每一個(gè)人的意見(jiàn)、想法都享有正 確地傳達(dá)、協(xié)調(diào)與受尊重的權(quán)利。課 程 內(nèi) 容
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