新員工入職培訓(xùn)(心態(tài)、行動、技巧、禮儀)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 28日星期二 下午 9時 32分 46秒 21:32: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 28日星期二 9時 32分 46秒 21:32:4628 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 28, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :32:4621:32Mar2328Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 會議形式 * 咨商式會議 * 決議提報式會議 * 責(zé)任完全交付式會議 會議規(guī)模 通常的會議有 5至 9人參加，這樣的規(guī)模既不太大，比較容易控制；也不太小，可以激起討論。 2. 解決問題的工作目標(biāo) 是指我們在工作上碰到問題發(fā)生，使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距，或和我們的預(yù)想與期望不一樣，因此，必須采取一些解決問題的手段去克服問題，使問題消失不再發(fā)生。 組織的目的 企業(yè)的組織是兩個東西的組合體，一個是 “ 工作分配（業(yè)務(wù)） ” 的組合體，另一個是 “ 工作執(zhí)行（人） ” 的組合體。 （ 3） 拖延是最大的敵人 ， 立刻行動 。 一個能發(fā)揮效能的組織的特性 * 學(xué)習(xí)的場所 * 個性 、 能力發(fā)揮的場所 * 獲得生活費(fèi)用的場所 * 人際關(guān)系的場所 * 生活的重要場所 * 競爭的場所 工作場所是什么 您做為新進(jìn)人員的自覺 1. 企業(yè)組織人的自覺 2. 客戶第一 3. 企業(yè)是一個競爭的戰(zhàn)場 4. 團(tuán)隊(duì)的一份子 第二篇：行動篇 模塊 3 科學(xué)的工作方式與了解您的職務(wù) 工作進(jìn)行的科學(xué)程序 步驟 1 明確您的工作目標(biāo) 步驟 2 收集事實(shí)資料 步驟 3 依事實(shí)做判斷 步驟 4 計(jì)劃 步驟 5 執(zhí)行 步驟 6 檢討 秉持強(qiáng)烈的 “ 目的意識 ” 及 “ 問題意識 ” 任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意 集思廣益 程序： 請?jiān)?“ 口 ” 字上加兩筆，變成另外一個字，在一分鐘內(nèi)，大家先獨(dú)自做，時間到后，報出各自的字?jǐn)?shù)（不要報具體是那些字），再在一分鐘內(nèi)，各小組集體討論，報出小組的字?jǐn)?shù)并寫出得出的字，應(yīng)該是比個人做的結(jié)果多。 時間的特性 * 供給毫無彈性 * 無法蓄積 * 無法替代 * 無法失而復(fù)得 時間的三大殺手 * 缺乏時間管理的意識 * 缺乏溝通 * 弄不清楚優(yōu)先順序 時間管理的陷阱 * 豬八戒踩西瓜皮 ——滑到哪里是哪里 * 不好意思拒絕別人 * “反正時間還早 ” ——拖延 * 不速之客 * 會議病 * 文件滿桌病 * 事必躬親 如何跨越時間陷阱 * 要事第一 * 以最終的結(jié)果來開始行動 * 學(xué)會說 “ NO！ ” * 學(xué)會對付不速之客 * 減少冗長的會議 * 辦公桌上的 “ 5S”運(yùn)動 時間管理矩陣圖 ?危機(jī) ?緊急的問題 ?有限期的任務(wù)、會議 ?準(zhǔn)備事項(xiàng) 準(zhǔn)備事項(xiàng) 預(yù)防工作 價值觀的澄清 計(jì)劃 關(guān)系的建立 真正的休閑充電 授能自主管理 ?干擾 ， 一些電話 ?一些信件、報告 ?許多緊急事件 ?許多湊熱鬧的活動 細(xì)瑣 、 忙碌的工作 一些電話 浪費(fèi)時間的事 “ 逃避性 ” 活動 無關(guān)緊要的信件 看太多的電視 緊急 不緊急 重 要 不 重 要 時間管理的工具 * 月歷 * 行事歷與甘特表 * 效率手冊 * 商務(wù)通與訂房卡 * 鬧鐘 * 其它工具 第三篇：技巧篇 模塊 8 會議的技巧 企業(yè)現(xiàn)狀 * 大多數(shù)的企業(yè)在會議里決定其基本走 向 * 企業(yè)花在開會上的時間越來越多 * 開會的頻率越來越高 定義會議 商業(yè)會議由若干人參加，他們聚到一 起是為了解決問題問題或作出決定。 商務(wù)演講種類 * 了解信息 * 能夠執(zhí)行 * 接受執(zhí)行 過程設(shè)計(jì)之一 開場白 ? 軼事 ? 反問 ? 禮貌而正式的介紹 ? 權(quán)威術(shù)語 ? 幽默 過程設(shè)計(jì)之二 主 體 ? 要點(diǎn) ? 支持要點(diǎn)的論據(jù) ? 總結(jié)要點(diǎn)和論據(jù) ? 聽眾回應(yīng) ? 轉(zhuǎn)接下一要點(diǎn) 過程設(shè)計(jì)之三 總
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