【正文】 組織結 構 職 工參與管理 管理人 員 的素 質工作單位19心理調適與減壓、 概念壓力壓 力源人 際 關系角色問題 ：你從上周五到今天，你一共扮演了多少個角色？21心理調適與減壓、 概念壓力源 上下級關系 同事間關系 與顧客及其他社交關系人際關系 23心理調適與減壓、 華盛頓醫(yī)學院測驗業(yè)務上再調整 39經濟狀況變化 38好友死亡 37換工作 36夫妻多次吵架 36中等規(guī)模的負債 31取消贖回抵押 30所負擔工作責任有變化 29子女離家 29姻親糾紛 29個人去的顯著成績 28配偶參加或停止工作 28入學或畢業(yè) 26生活條件變化 25華盛頓醫(yī)學院精神病專家霍爾姆斯醫(yī)生壓力指數(shù)表與上級鬧矛盾 23工作時間條件變化 20遷居搬家 20轉學 20消遣娛樂方式的改變 19宗教活動的變化 19社會活動的變化 18小量負債 17睡眠時間的變化 17一起生活的人數(shù)變化 15飲食習慣的改變 15休假 13大型節(jié)日 12微小違章行為 1025可口可樂的總裁 Brian 你很快就會發(fā)現(xiàn)工作是一個橡皮球，如果它掉下來，它會再彈回去，而其他四個球：家庭、健康、朋友以及精神生活是玻璃制的，如果你讓這四個球其中任何一個落下來，它們會磨損、受損甚至粉碎，而一旦落下，它們將不再和以前一樣。因為每個人都是獨一無二的，因為每一個人都很特別的。只有你才知道什么最適合你。你必須將他們視為你的生命一般好好地抓牢他們。 別讓你的生命總在依戀過去種種或是寄望未來中逝去，如果你活在每個當下，你就活出了生命中的每一天。只要你不放棄，就有無限延伸的可能。正因如此，我們才得以藉由這脆弱的細絲緊密地串綁在一起。生活中的五個球 測驗 您 一年之內所積累的壓力總分數(shù) （ LCU生活變化單位）超過 300分 可能發(fā)生重大生理、心理疾病 150300分 臨界狀態(tài) 不超過 150分 您的外部壓力源正常精神病專家霍爾姆斯醫(yī)生壓力指數(shù)表27心理調適與減壓、 概念 預 警 期 抵 抗 期 耗 竭 期人的機體對壓力作出反應的三個階段29心理調適與減壓、 概念 壓力過大 過度吸煙 酗酒 濫用藥品 沉溺行為 自閉行為 厭食 暴飲暴食 行為沖動 易情緒化 冒險或被害幻想 行為方面31心理調適與減壓、 概念 壓力過大 缺勤 人才流動 人才損失 生產力下降 事故 錯誤增加 同事關系不良 對工作不滿 對組織不忠 缺乏動力給組織帶來的你的團隊 中有不斷放射的負 能量的源頭嗎？提問：你所在的組織壓力大嗎？它最大的破壞力在于它具有傳染性。33? BPO的職位要求是什么？? A型性格中高興奮、成就需求是否附和現(xiàn)職? 情感性、恃強性、敢為性、樂群性、人際性、世故性? 關羽為什么會 “ 大意失荊州 ”? ? 穿普拉達的女王 ?? ? 杜拉拉升職記 ?? 性格適應性檢測工具 CUBIC職場解壓的前置準備人職匹配： 首先是性格與職位要求的匹配。気ぐらい値の低い人は営業(yè)職に向いていけます信度數(shù)の高い人は素直な性格。概念39壓力是把雙刃劍，可傷人，亦可助人幼稚的人會被壓力所左右，并有可能傷及自己的身體；懂得技巧的人，就如同一太極高手，能將巨大的壓力化作自己的力量，把壓力順勢踩到腳下托著自己走往更高的境地。社會節(jié)奏快、競爭加劇、房價高騰，必然會有相當?shù)膲毫ΓF(xiàn)在很難做到以不變應萬變，所以強迫我們自己也需要給自己升級。40病は気から ： 性格から決められた運命 心理學家研究發(fā)現(xiàn)人的性格與健康密切相關，性格對健康的影響有 4種方式：首先 ,某種性格可能會導致某種疾病的出現(xiàn)，如 A型人格與冠心病。如人患癌癥后，會產生抑郁,憤怒情緒。例如先天抑郁的人患了癌癥會更加消極絕望，是病情加劇惡化。例如緊張情緒會加劇腹瀉或潰瘍，延緩機體康復。現(xiàn)代社會節(jié)奏越來越快，人們感受的 ストレス 越來越大，人們的行為模式也變得越來越緊張了。與之相對應的 “B型行為模式 ”則表現(xiàn)為：安寧，松弛，隨遇而安，順從，沉默，聲音低，節(jié)奏慢等。在 1977年國際心肺及血液病學會上，已確認 A型行為模式（也稱 A型性格，和血型沒有關系）是引起冠心病的一個重要的危險因素。1 旅行之前，你是不是會做好行程表的每一個步驟，而當計劃必須改變時，會感覺不自在？1 你交的朋友多半屬于同一行業(yè) ?！　?，是否向來都很謹慎？　　 ，是否常常感覺懊惱？　　 ？　　 有某位同事讓你感覺很積極進取 。43改變自己的控制力，放手讓別人去管事。放慢心情、行動生活和工作的節(jié)奏。享受過程而不是爭做第一。培養(yǎng)工作以外的興趣愛好。A型性格的改變方法：提案：「エンペラー　カエサル」常識：視野の広さで、世界の広さを決める案例：劉備の韜光養(yǎng)案例：劉備の韜光養(yǎng)晦、 鄧小平、江澤民鄧小平、江澤民游戲游戲 ：你對自己情緒你對自己情緒的表達是否已經正確的表達是否已經正確地傳遞給了他人？地傳遞給了他人？興奮、高興、得意、放松、贊許、愛慕、祝福、興奮、高興、得意、放松、贊許、愛慕、祝福、開心、微笑、含笑、甜笑、傻笑、害羞、偷笑、開心、微笑、含笑、甜笑、傻笑、害羞、偷笑、冷笑、假笑、皮笑肉不笑、獰笑、奸笑、嘲笑、冷笑、假笑、皮笑肉不笑、獰笑、奸笑、嘲笑、發(fā)呆、緊張、懷疑、生氣、鄙視、嫉妒、白眼、發(fā)呆、緊張、懷疑、生氣、鄙視、嫉妒、白眼、害怕、驚奇、仇恨、憤怒、困倦、色迷迷害怕、驚奇、仇恨、憤怒、困倦、色迷迷 ……44（2）、抑郁型性格與健康 抑郁是常 見 的心理感冒， 許 多人都不同程度的感受 過 情 緒 低落 給 人 帶 來的精神上的痛苦。抑郁型性格就是在行 為 模式中 帶 有 強 烈的抑郁情 緒 。另外， 長時間 的 厭 食、 飲 食 習慣 紊亂、缺乏 鍛煉 、疲乏無力以及睡眠紊亂都會 誘發(fā) 生理疾病。例如，當 慢性腰部或 頸 部疼痛 超 過 兩年 時 ，就 易 導 致 嚴 重的抑郁癥。欣賞別人。保持社交活動。想好的結果而不是壞的結果。堅持工作，培養(yǎng)興趣愛好。而最近幾年，人 們 把注意力 轉 向社會 壓 力和心理因素與癌癥的關系。外界社會生活 壓 力作用于有上述性格的人， 產 生抑郁