【正文】 、策劃以及管理工作。 四季酒店培訓手冊 4 St andar ds TrainngHousekeeping Atendant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 232服務文化標準 453客房部簡介 684儀容儀表標準 9105酒店簡介 11136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎 蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 3. 樓層服務員 負責運送客人的物品、布件和日用品。樓層服務員的另一部分職責包括保持服務區(qū)域、走廊和樓梯內的清潔。這包括設備和工作間。她們是溝通的關鍵，不僅是本部門內，而且是與其他部門的關系，特別是前廳部。她們還負責失物招領和嬰兒看護的聯(lián)系。他們的職責還包括客房、工作間和周圍區(qū)域（諸如走廊和垃圾區(qū)域）的管理。 四季酒店培訓手冊 4 St andards TrainngHousekeeping Atendant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 232服務文化標準 453客房部簡介 684儀容儀表標準 9105酒店簡介 11136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍 疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 L y d i a L iS e cr e t a r yP A A t t .P A S u pR m A t t . H o u s e m a nF l o o r S u p A d m i n A s s t .A s s t . H o u s e k e e p e rJ o n a t h a n L i uJ u s t i n WuK e n t X uF l o r i s tG e o r g e G eF l o w e r S h o p S u pJ u v e n Y uA s s t . E x e c u t i v e H o u s e k e e p e rL a u n d r y A t t .E d e n G uL a u n d r y S u pS e a m s t r e s s U n i f o r m R o o m A t t .L u l y L uU n i f o r m R o o m S u pA s s t . L a u n d r y M a n a g e rE r i c a L uJ e f f e r y Q i uC l a u d i a L iL a u n d r y M a n a g e rJ e a n C h e nE x e c u t i v e H o u s e k e e p e r7. 助理管家 負責同客房部有關區(qū)域內的運營。 四季酒店培訓手冊 4 St andards Trai ningHousekeeping Atendant培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 232服務文化標準 453客房部簡介 684儀容儀表標準 9105酒店簡介 11136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊 小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 8. 行政副管家 協(xié)助行政管家，在她不在時，負責整個部門的工作。 四季酒店培訓手冊 4 St andards TrainngHousekeeping Atendant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 232服務文化標準 453客房部簡介 684儀容儀表標準 9105酒店簡介 11136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支 拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 9. 行政管家 負責整個部門的工作，建立標準、體系、質量的控制、策劃、培訓和人事的發(fā)展。 四季酒店培訓手冊 4 St andards TrainngHousekeeping Atendant培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 232服務文化標準 453客房部簡介 684儀容儀表標準 9105酒店簡介 11136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 、 四季酒店培訓手冊 4 Standar ds TrainngHousekeping Atendant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 2 32服務文化標準 453客房部簡介 6 84儀容儀表標準 9105酒店簡介 11136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 儀容儀表標準 四季酒店培訓手冊 4 St andards TrainngHousekeeping Atendant培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 2 32服務文化標準 4 53客房部簡介 6 84儀容儀表標準 9 105酒店簡介 11 136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 客房部的著裝標準 四季酒店培訓手冊 4 St andar ds Tr ai ni ngHousekeepi ng At t endant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 2 32服務文化標準 4 53客房部 簡介 6 84儀容儀表標準 9 105酒店簡介 11 136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 1. 女士著裝 四季酒店培訓手冊 4 Standar ds TrainngHousekeping Atendant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 2 32服務文化標準 4 53客房部簡介 6 84儀容儀表標準 9105酒店簡介 11 136 郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀 餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 ? 頭發(fā)干凈、整齊。只能用全黑的發(fā)夾或發(fā)飾。男士每天工作前要剃須。 四季酒店培訓手冊 4 St andar ds TrainngHousekeeping Atendant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 232服務文化標準 453客房部簡介 684儀容儀表標準 9105酒店簡介 11136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 ? 男員工的發(fā)梢要在襯衣領的上方、耳朵的后面。 四季酒店培訓手冊 4 St andards Trai ningHousekeeping Atendant培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 232服務文化標準 453客房部簡介 684儀容儀表標準 9105酒店簡介 11136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾 腺轄 ? 四季酒店的名牌應該佩戴在制服的左上方。 四季酒店培訓手冊 4 St andards TrainngHousekeeping Atendant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 232服務文化標準 453客房部簡介 684儀容儀表標準 9105酒店簡介 11136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 ? 鞋子黑色。 四季酒店培訓手冊 4 St andards TrainngHousekeeping Atendant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 232服務文化標準 453客房部簡介 684儀容儀表標準 9105酒店簡介 11136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫 姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 酒店簡介 四季酒店培訓手冊 4 St andar ds Tr ai ni ngHousekeepi ng At t endant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 2 32服務文化標準 4 53客房部簡介 6 84儀容儀表標準 9 105酒店簡介 11 136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 酒店平面圖 四季酒店培訓手冊 4 St andar ds Tr ai ni ngHousekeepi ng At t endant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 2 32服務文化標準 4 53客房部簡介 6 84儀容儀表標準 9 105酒店簡介 11 136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 房型介紹 四季酒店培訓手冊 4 St andar ds Tr ai ni ngHousekeepi ng At t endant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 2 32服務文化標準 4 53客房部簡介 6 84儀容儀表標準 9 105酒店簡介 11 136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 不能放置加床的房間 房號 樓層 6 樓 11 樓 2 8 9 10 11 17 13 樓 16 樓 8 9 10 11 17 樓 35 樓 8 11 有沙發(fā)床的房間 禁煙樓層 樓層 房號 6 樓 10 樓 6 樓 11 樓 3 16 18 18 樓 25 樓 13 樓 16 樓 3 16 28 樓 32 樓 17 樓 28 樓 3 9 16 29 樓 35 樓 3 9 36 樓 3 不能開窗的房間 殘疾人房 樓層 房號 樓層 房號 6 樓 36 樓 8 9 10 11 6 樓 606 大床 6 樓 11 樓 1 614 雙人床 13 樓 2 17 有外連接門的房間 有內連接門的房間 樓層 房號 樓層 房號 18 樓 36 樓 2 3 6 樓 5 + 6 14 + 15 16 樓 28 樓 16 17 20 樓 31 樓 14 + 15 29 樓 34 樓 16 18 32 樓 34 樓 15 + 16 35 樓 14+15+16 36 樓 6+7+16 房型 數(shù)量 可通往陽臺的房間 高級房 66 618 1118 豪華房 229 特級房 65 有陽臺但不能打開陽臺門的房間 四季行政套房 52 601 1101 中央套房 19 豪華套房 6 特級套房 1 總統(tǒng)套房 1 439 餐飲服務點 四季酒店培訓手冊 4 St andar ds Tr ai ni ngHousekeepi ng At t endant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 2 32服務文化標準 4 53客房部簡介 6 84儀容儀表標準 9 105酒店簡介 11 136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥硫滾腺轄 餐飲服務點 Caf233。所有的客人都會受到這些服務，無論是： 四 季酒店培訓手冊 4 St andards TrainngHousekeeping Atendant 培訓手冊 客房服務員編號內容頁數(shù) 1培訓目標 232服務文化標準 453客房部簡介 684儀容儀表標準 9105酒店簡介 11136郊拽戒護朗齊慘成局火捌藹享曰抉硼挎霞臼予倍疼鳴煎蟻捕蓬戍惑謊小試愉讕完廚搜須四阮謀餾芯輝詫姿的眨瓢烷琵支拉皮綁瑚禾拜請妥