【正文】 ? 商業(yè)智能的需求怪圈 ? 商業(yè)智能的來(lái)龍去脈 ?什么是商業(yè)智能 ? 商業(yè)智能的需求 ? 商業(yè)智能的需求分析 ? 商業(yè)智能需求的出路 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 12 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì) ? 從“大眾化營(yíng)銷(xiāo)”到“差異化營(yíng)銷(xiāo)”的競(jìng)爭(zhēng)； ? 從“規(guī)模效益”到“深度效益”的競(jìng)爭(zhēng)； ? 從“單一銷(xiāo)售”到“產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈營(yíng)銷(xiāo)”的競(jìng)爭(zhēng)； 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 13 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人如何面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)？ ? 完善組織結(jié)構(gòu) ? 培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)度 ? 拓大客戶(hù)群 ? 增加產(chǎn)品、渠道品種 ? 加強(qiáng)成本控制 ? 提高營(yíng)運(yùn)效率 ? 防范風(fēng)險(xiǎn) ? ……… 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 14 現(xiàn)有的數(shù)據(jù)狀況 ? 前兩個(gè)階段中所積累的數(shù)據(jù)受限于其應(yīng)用面，最終出來(lái)的效果所表達(dá)的信息是割裂的，零碎的，如果不加清洗與整合，甚至是自相矛盾的，因此這種數(shù)據(jù)積累的作用事實(shí)上只是一種備份。 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 15 現(xiàn)在企業(yè)的問(wèn)題不是數(shù)據(jù)太少，而是數(shù)據(jù)太多了 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 16 什么是商業(yè)智能，為什么需要它 ? 數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)內(nèi)部的樣子，業(yè)務(wù)人員看得懂嗎 ? 業(yè)務(wù)管理人員需要數(shù)據(jù)時(shí)，需要技術(shù)人員的編制程序才能得到需要信息，但技術(shù)人員的努力往往跟不上業(yè)務(wù)人員的需求 ! 如果有一套環(huán)境可以讓管理人員直接分析需要的數(shù)據(jù)，那就太好了 ! 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 17 什么是商業(yè)智能 商業(yè)智能是用來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)向信息轉(zhuǎn)變，信息向知識(shí)轉(zhuǎn)變，知識(shí)向價(jià)值轉(zhuǎn)變的這么一個(gè)過(guò)程，以及這個(gè)過(guò)程中所使用到的種種技術(shù)和工具。 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 19 內(nèi)容大綱 ? 商業(yè)智能的需求怪圈 ? 商業(yè)智能的來(lái)龍去脈 ? 什么是商業(yè)智能 ?商業(yè)智能的需求 ? 商業(yè)智能的需求分析 ? 商業(yè)智能需求的出路 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 20 商業(yè)智能需求難做的先天性 ? 商業(yè)智能需求天生就注定了是不好弄的，為什么，一句話(huà)可以概括，因?yàn)檫@是腦子工程，是一把手的工程！ ? 決策，其本身就是一個(gè)很個(gè)性化的事情 ； ? 商業(yè)智能的需求就不可能有什么標(biāo)準(zhǔn)的模式； ? 所以對(duì)商業(yè)智能需求的定義和控制過(guò)程事實(shí)上就變成了對(duì)人腦的控制過(guò)程 。 ? “ 智能” 智能觀(guān)點(diǎn) ，站在技術(shù)的角度衡量與理解商業(yè)智能的需求。 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 22 商業(yè)智能需求之驅(qū)動(dòng)力變遷 ? 首先是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，最開(kāi)始只是覺(jué)得它是先進(jìn)的技術(shù)，很多企業(yè)開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)了很多這些產(chǎn)品，積極的通過(guò)技術(shù)的方法驅(qū)動(dòng)這個(gè)技術(shù)在企業(yè)里面的應(yīng)用。 ? 管理驅(qū)動(dòng)，由于領(lǐng)導(dǎo)層需求對(duì)企業(yè)整體信息面的廣度要求，就要開(kāi)始建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)整合數(shù)據(jù)了。 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 25 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智能需求分析 ?需求分析師首先需要非常熟悉目標(biāo)用戶(hù)的日常業(yè)務(wù) ； ?需求分析師如果不是一位該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家，所能形成的需求分析結(jié)果能一次性地獲得業(yè)務(wù)人員的真心擁護(hù)和認(rèn)可無(wú)疑是天方夜譚； ?需求分析師抱著一種對(duì)業(yè)務(wù)無(wú)知的謙卑感虛心地向自己的客戶(hù)請(qǐng)教，并且仗著客戶(hù)對(duì)技術(shù)莫測(cè)高深的敬畏，迅速地把需求分析結(jié)果框定； ?需求分析方式也造成了報(bào)告開(kāi)頭所描述的需求怪圈 : 雙方所溝通的都是對(duì)方頭腦里的想象，然后把這種想象用稍微直觀(guān)一點(diǎn)的方式描述出來(lái)，這種表達(dá)的效果不管花了多少的細(xì)致周到的努力，實(shí)質(zhì)上還只是一種紙上談兵，或者俗稱(chēng)畫(huà)餅，餅的模樣是畫(huà)出來(lái)了，餅的味道是無(wú)論如何也畫(huà)不出來(lái)的。 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 26 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)智能需求分析的模板 (Template) ?大公司組織了一群技術(shù)專(zhuān)家經(jīng)過(guò)多年的類(lèi)似項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)所收集的需求沉淀形成； ?讓 BI需求分析師對(duì)于業(yè)務(wù)思考模式的學(xué)習(xí)和理解可以從客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)退回到自己的公司內(nèi)部，避免了露出對(duì)業(yè)務(wù)無(wú)知的尷尬 ； ?試圖用既成事實(shí)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的做法迅速而直接的影響用戶(hù)的思維，業(yè)界內(nèi)俗稱(chēng)給客戶(hù)“洗腦”； ?我對(duì)模板的看法 : 事實(shí)上，每個(gè)企業(yè)和人一樣，是環(huán)境影響和個(gè)性發(fā)展的產(chǎn)物，不是標(biāo)準(zhǔn)形成的產(chǎn)物 ，特別補(bǔ)充，我對(duì)世界的扁平化觀(guān)點(diǎn)是持保留態(tài)度的 ，這里就形成了模板合理性和有效性一個(gè)悖論，這是一個(gè)先有雞還是先有蛋的問(wèn)題，我這里說(shuō)不清楚 ?? 本人對(duì)模板是認(rèn)可的，也認(rèn)為是非常有可參考價(jià)值的，而對(duì)模板價(jià)值的過(guò)高評(píng)價(jià)和生搬硬套持非常懷疑的態(tài)度的。 ? 商業(yè)智能的應(yīng)用是一個(gè)過(guò)程，不是結(jié)果； ? 商業(yè)智能不可能一步到位，一成不變； ? 20%的功能帶來(lái) 80%的效益； ? 20%的工作會(huì)帶來(lái) 80%的效果； ? 面面俱到 = 面面不到 。 ? 對(duì)商業(yè)智能需求的認(rèn)識(shí)需要一個(gè)理性的回歸； ? 價(jià)值驅(qū)動(dòng)是商業(yè)智能需求走向的必然； ? 只有把商業(yè)智能的需求和企業(yè)價(jià)值鏈的持續(xù)發(fā)展和提升結(jié)合起來(lái)，商業(yè)智能的實(shí)際價(jià)值才能得到真正的體現(xiàn)。 ? 商業(yè)智能把企業(yè)積存的各項(xiàng)歷史數(shù)據(jù)從“數(shù)據(jù)監(jiān)獄”里釋放出來(lái)，成為企業(yè)的一筆有形的資產(chǎn)。 結(jié)語(yǔ) :請(qǐng)問(wèn)到底什么是 “ 商業(yè) ” ? 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 34 討 論 與 交 流 第二部分 :數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目 實(shí)施和管理實(shí)踐 本部分于宗民提供素材 2022年 10月 24日 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 36 目 錄 ? 實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫(xiě)那些項(xiàng)目文檔？ ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開(kāi)始還是從需求分析開(kāi)始？ ? 如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？ ? 怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？ ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？ ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？ ? 怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？ 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 37 目 錄 ? 實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都要完成那些工作？都要編寫(xiě)那些項(xiàng)目文檔？ ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施是應(yīng)該從模型映射開(kāi)始還是從需求分析開(kāi)始？ ? 如果在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中使用業(yè)務(wù)邏輯模型，是引進(jìn)模型還是自建模型合適？ ? 怎樣在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量管理？究竟怎樣的數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才是合適的？ ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用培訓(xùn)應(yīng)該在項(xiàng)目實(shí)施的那個(gè)階段進(jìn)行？ ? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目實(shí)施中，怎樣解決手工補(bǔ)錄數(shù)據(jù)的問(wèn)題？ ? 怎樣設(shè)計(jì)和實(shí)施數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理程序？它都有那些內(nèi)容？ 商業(yè)智能需求 用需求來(lái)創(chuàng)造價(jià)值 2022/10/23 張峰嶺 Email: :190340846 38 實(shí)施一個(gè)完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，都有哪些工作環(huán)節(jié) 項(xiàng)目可行性分析 業(yè)務(wù)需求分析 確定項(xiàng)目整體解決方案 確定系統(tǒng)軟件需求 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)交付與