【正文】 大的多項(xiàng)目和大型項(xiàng)目的管理。 ? 組織上打破了傳統(tǒng)的以權(quán)力為中心的思想，樹立了以任務(wù)為中心的思想。 ? 組織層次少，具有大跨度組織的優(yōu)點(diǎn)。 ? 由于存在雙重領(lǐng)導(dǎo)，所以信息處理量大，報(bào)告多。 ? 由于許多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行，導(dǎo)致項(xiàng)目之間競(jìng)爭(zhēng)專業(yè)部門的資源。 ? 需要很強(qiáng)的計(jì)劃性與控制系統(tǒng)。 27 現(xiàn)代工程對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的重要性 ? 現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的來源及特點(diǎn) 28 項(xiàng)目經(jīng)理的重要性 ? 項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目組織的核心，而項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項(xiàng)目經(jīng)理部工作。 ? 工程實(shí)踐證明，一個(gè)強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)弱的項(xiàng)目小組，比一個(gè)弱的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)強(qiáng) 的項(xiàng)目小組項(xiàng)目成就會(huì)更大。業(yè)主在選擇項(xiàng)目管理單位和承包商時(shí)十分注重對(duì)他們的項(xiàng)目經(jīng) 理的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和能力的審查，并將它作為定標(biāo)授予合同的指標(biāo)之一，賦予一定的權(quán)重。 29 ? 素質(zhì) ? 能力 ? 知識(shí) 現(xiàn)代工程項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求 按照項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有如下幾個(gè)基本要求： 30 現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理的矛盾性 ? 項(xiàng)目經(jīng)理的重要作用； ? 項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)利不平衡； ? 項(xiàng)目管理工作難以評(píng)價(jià)； ? 項(xiàng)目經(jīng)理與工程的最終效益無關(guān)； ? 項(xiàng)目管理工作是咨詢性和職能性工作的統(tǒng)一； ? 項(xiàng)目管理工作的創(chuàng)新性和嚴(yán)謹(jǐn)性。 ? 由于項(xiàng)目是一次性的，項(xiàng)目管理是常新的工作，富于挑戰(zhàn)性，所以他應(yīng)具有創(chuàng)新精神發(fā)展精神，有強(qiáng)烈的管理愿望，勇于決策，勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，并努力追求工作的完美，追求高的目標(biāo)，不安于現(xiàn)狀 。 ? 任勞任怨，忠于職守。 ? 具有很高的社會(huì)的責(zé)任感和道德觀念，高瞻遠(yuǎn)矚，具有全局的觀念。 ? 處理人事關(guān)系的能力。 ? 較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，談判技巧；個(gè)性和說服能力。 ? 必須具有應(yīng)變能力 ， 工作需要靈活性 。 ? 綜合能力 。 33 知識(shí) 項(xiàng)目經(jīng)理通常要接受過大學(xué)以上的專業(yè)教育，他必須具有專業(yè)知識(shí)，一般來自工程的主要專業(yè)， 否則很難在項(xiàng)目中被人們接受和真正介入項(xiàng)目，要接受過項(xiàng)目管理的專門培訓(xùn)或再教育。 目前發(fā)達(dá)國(guó)家有一整套項(xiàng)目經(jīng)理的教育培訓(xùn)的途徑和方法，有比較好的、成熟的經(jīng)驗(yàn)。 ? 符合實(shí)際。 ? 全面性要求 。 ? 計(jì)劃詳細(xì)程度的要求。 ? 在計(jì)劃編制期間，應(yīng)將有關(guān)情況通知項(xiàng)目參加者、顧客和有關(guān)利益相關(guān)者，需要時(shí)，還應(yīng)請(qǐng)他們參與編制工作。 ? 確定制定計(jì)劃的指導(dǎo)思想，或策略。 ? 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析的完成。 ? 詳細(xì)的 (與計(jì)劃深度相配套的 )實(shí)施方案的制定。 ? 工程詢價(jià)和工程估價(jià)的完成 。 ? 保證項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性 。 ? 用于建立項(xiàng)目目標(biāo)保證體系 。 ? 是網(wǎng)絡(luò)分析的基礎(chǔ) ， 可用于進(jìn)度 、 資源的計(jì)劃和控制 。 50 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的基本原則 ? 應(yīng)在各層次上保持項(xiàng)目?jī)?nèi)容上的完整性 ， 不能遺漏任何必要的組成 部分 。 ? 項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)應(yīng)有一定的彈性 ， 應(yīng)能方便地?cái)U(kuò)展項(xiàng)目的范圍 、 內(nèi)容 和變更項(xiàng)目的結(jié)構(gòu) 。 ? 應(yīng)注意物流 、 工作流 、 資金流 、 信息流的效率和質(zhì)量 。 ? 最低層次的項(xiàng)目單元 (工作包 )上的單位成本不要太大 ， 工期不 要太長(zhǎng) 。 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的基本原則 52 工程項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容 管理學(xué)中計(jì)劃的內(nèi)容和過程： 目的、目標(biāo)、策略、政策、程序、規(guī)則、方案、預(yù)算；而計(jì)劃過程包括：掌握時(shí) 機(jī)、確定目標(biāo)、分析制定計(jì)劃的前提條件、鑒定選擇方案、多方案比較、確定一 種方案、編制支持計(jì)劃、編制預(yù)算 。 ? 要爭(zhēng)取各方面，包括業(yè)主、上層管理者、顧客、項(xiàng)目經(jīng)理、承包商、供應(yīng)商對(duì)計(jì)劃結(jié)果有一個(gè)共識(shí)。 ? 計(jì)劃下達(dá)后 ， 還要使人們了解他們面臨的目標(biāo)和應(yīng)完成的任務(wù) ， 以及為完成目標(biāo)和任務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的指導(dǎo)原則 ， 他們完成計(jì)劃所擁有必要的權(quán)力 、 手段和信息 。 ? 分析工期是否符合預(yù)定的要求 （ 總工期目標(biāo) ） ， 如果不符合 ， 必須進(jìn)行調(diào) 整 。 這可由合同 、 規(guī)范 、 圖紙 、 工作量表得到 。 要注意： ? 項(xiàng)目可用的總資源限制 。 ? 各工序 (或操作活動(dòng) )人數(shù)安排比例合理 。 工期計(jì)劃分析過程 56 確定勞動(dòng)效率。 工期計(jì)劃分析過程 57 非定量化的工作 有些工程活動(dòng)其工作量和生產(chǎn)效率無法定量化 ， 它的持續(xù)時(shí)間無法定量計(jì) 算得到 。 ? 按過去工程的經(jīng)驗(yàn)或資料分析確定； ? 充分地與任務(wù)承擔(dān)者協(xié)商確定 ， 分析研究他們的能力 。 工期計(jì)劃分析過程 58 持續(xù)時(shí)間不確定情況的時(shí)間計(jì)算： ? 蒙特卡羅 ( Monto 即采用仿真技術(shù)對(duì)工期的狀況進(jìn)行模擬 。 ? 德爾菲 (Delphi)專家評(píng)議法 。 ? 用三種時(shí)間估計(jì)辦法 。 則取持續(xù)時(shí)間為： MD=(OD+4HD+PD)/6=(42+4*50+52)/6=49天 在這種情況下可采用 PERT網(wǎng)絡(luò)計(jì)算 。 在對(duì)這樣的工程活動(dòng)進(jìn)行安排時(shí)應(yīng)注意： ? 采用滾動(dòng)計(jì)劃安排 ， 對(duì)近期的確定性的工作作詳細(xì)安排 ， 對(duì)遠(yuǎn)期的計(jì)劃不作確定 性的安排 ， 不過早地訂立合同 。 一般按照上階段成果來確定下階段目標(biāo)和計(jì) 劃 ， 進(jìn)而詳細(xì)安排下階段的工作計(jì)劃 。 ? 如果分解得過細(xì) ， 層次與單元太多 ， 結(jié)構(gòu)圖和結(jié)構(gòu)表都極為復(fù)雜 ， 則會(huì)造成 如下問題： ? 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)失去彈性 ， 機(jī)動(dòng)性靈活性較小 ， 項(xiàng)目變化調(diào)整的余地較小或變更 的影響面太大 。 ? 由于分解得很細(xì) ， 則計(jì)劃必須做得很細(xì) ， 這會(huì)使計(jì)劃的可行性降低 。 ? 有的項(xiàng)目管理者主觀地想分解很細(xì) ， 但實(shí)際上卻做不到 。 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的基本原則 62 WBS 開始 完成 網(wǎng)絡(luò)圖與 WBS的關(guān)系 63 開始 A B C D E F 完成 前驅(qū)圖 甘特圖 任務(wù) 1 任務(wù) 2 任務(wù) 3 里程碑表 事件 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 簽署的子合同 定案的規(guī)格 復(fù)查設(shè)計(jì) 測(cè)試子系統(tǒng) 交付第一單元 完成的生產(chǎn)計(jì)劃 顯示項(xiàng)目信息的典型方式 64 項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖是項(xiàng)目活動(dòng)及其之間邏輯關(guān)系的示意顯示 它顯示所有的工作活動(dòng)及其相關(guān)性 它將一系列項(xiàng)目活動(dòng)安排在邏輯流程中 它使用框和箭頭來圖示工作向著項(xiàng)目完成的方向流動(dòng) 它清晰地圖示了相關(guān)性關(guān)系 注：活動(dòng)可以并行執(zhí)行 網(wǎng)絡(luò)邏輯圖 65 用于進(jìn)度的網(wǎng)絡(luò)圖示法的主要類型包括： ? 前驅(qū)圖示法 (PDM) ? （又稱為 “ 節(jié)點(diǎn)上的活動(dòng) [AON]”） ? 箭頭圖示法 ? （又稱為 “ 節(jié)點(diǎn)上的活動(dòng) [AOA]”） ? 條件圖示法 ? 系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型 網(wǎng)絡(luò)邏輯圖示方法 66 前驅(qū)圖示法 (PDM)是使用節(jié)點(diǎn)來顯示活動(dòng)并將它們用箭頭連接在一起 以反映其相關(guān)性的網(wǎng)絡(luò)圖方法 活動(dòng) 活動(dòng) 活動(dòng) 開始 活動(dòng) 活動(dòng) 活動(dòng) 完成 前驅(qū)圖示法 (PDM) 67 使用箭頭顯示工作流的方向 ? 從左向右地開始，例如節(jié)點(diǎn)號(hào) 1表示名位 “ 開始 ” 和結(jié)束的事件 ? 網(wǎng)絡(luò)圖以任務(wù)、活動(dòng)或里程碑作為開始和結(jié)束 ? 所有活動(dòng)都具有前驅(qū)和后繼 ? 不存在循環(huán) ? 不存在懸著的節(jié)點(diǎn) ? 識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng) ? 為每個(gè)活動(dòng)查找較早和較晚的活動(dòng)開始時(shí)間以及可用松弛量 網(wǎng)絡(luò)圖構(gòu)造指南 68 活動(dòng) 項(xiàng)目過程中執(zhí)行的工作要素，活動(dòng)通常具有期望的持續(xù)時(shí)間、成本、資源的需求，活動(dòng)可細(xì)分為任務(wù)。 里程碑 項(xiàng)目中的重要事件，通常是主要可交付資料的完成，零持續(xù)時(shí)間活動(dòng)、零資源。 網(wǎng)絡(luò)圖 提供活動(dòng)之間邏輯關(guān)系的圖形表示的圖。 延遲 對(duì)邏輯關(guān)系的修改，導(dǎo)致后繼任務(wù)的延遲。 基本進(jìn)度術(shù)語 69 完成 — 開 始 (FS) 開始 — 開 始 (SS) 開始 — 完成 (SF) 完成 — 完成 (FF) 前驅(qū)圖示法 (PDM)中的相關(guān)性關(guān)系 70 延遲時(shí)間 5 提前時(shí)間 5 前驅(qū)圖示法 (PDM)中的相關(guān)性關(guān)系 71 最早開始 (ES) 活動(dòng)可開始的最早可能時(shí)間 最晚開始 (LS) 活動(dòng)可開始而不至于使后繼活動(dòng)延遲的最晚可能的時(shí)間 最早完成 (EF) 活動(dòng)可完成的最早可能時(shí)間 最晚完成 (LF) 活動(dòng)可完成而不至于使后繼活動(dòng)延遲的最晚可能的時(shí)間 浮動(dòng)量（又稱為松弛量或總浮動(dòng)量） 活動(dòng)可從其早開始中延遲項(xiàng)目完成日期完成日期的時(shí)間量，浮動(dòng)量是數(shù)學(xué)計(jì)算值 自由浮動(dòng)量 活動(dòng)可延遲而不至于延遲任何緊接著活動(dòng)的最早開始的時(shí)間量 關(guān)鍵路徑 確定項(xiàng)目最早完成的一系列活動(dòng)，關(guān)鍵路徑通常定義為浮動(dòng)量小于等于指定植（通常是零）的那些活動(dòng)，它通過網(wǎng)絡(luò)圖的最長(zhǎng)路徑 接近關(guān)鍵路徑 以低的總浮動(dòng)量通過網(wǎng)絡(luò)圖的路徑 基本進(jìn)度術(shù)語 72 關(guān)鍵路徑法 (CPM)是用于通過分析活動(dòng)的何種順序（哪條路徑）具有最小的進(jìn)度靈活性（最 小的浮動(dòng)量）來預(yù)測(cè)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)圖分析技術(shù) 名稱 ? WBS號(hào) ? 持續(xù)時(shí)間 最早開始 最晚開始 最早完成 最晚完成 ES LF EF LS 應(yīng)用關(guān)鍵路徑法 (CPM) 73 前向路徑是對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成部分的最早開始和最早完成日期的計(jì)算 后向路徑是對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)圖中未完成部分的最晚開始和最晚完成日期的計(jì)算 前向路徑： ? 最早開始 ? 最早完成 后向路徑： ? 最晚開始 ? 最晚完成 ? 浮動(dòng) /松弛時(shí)間 確定關(guān)鍵路徑 74 場(chǎng)地準(zhǔn)備 0 2 ES LF EF LS 應(yīng)用軟件安裝調(diào)試 持續(xù)時(shí)間 =10天 2 12 ES LF EF LS 設(shè)備安裝、 路由器配置 持續(xù)時(shí)間 =3天 2 5 ES LF EF LS 鋪設(shè)電纜、布線 持續(xù)時(shí)間 =2天 2 4 ES LF EF LS 軟硬件聯(lián)調(diào) 持續(xù)時(shí)間 =2天 12 14 ES LF EF LS 系統(tǒng)調(diào)試開通、 驗(yàn)收 持續(xù)時(shí)間 =4天 14 18 ES LF EF LS 開始 完成 前向路徑示例 75 執(zhí)行后向路徑的步驟如下： ? 使用前向路徑的最后一個(gè)活動(dòng)，確定項(xiàng)目完成日期。 關(guān)鍵線路 :由關(guān)鍵活動(dòng)連成的線路 。 非關(guān)鍵活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間可以延長(zhǎng) ， 開始時(shí)間可以推遲 （ 在不影響總工期或其 他活動(dòng)的情況下 ） ， 則有一定的機(jī)動(dòng)余地； 為了保障關(guān)鍵線路可以將資源由非關(guān)鍵線路向關(guān)鍵線路集中； 在資源緊缺的情況下 ， 可以利用非關(guān)鍵活動(dòng)的平移調(diào)整資源的使用高峰 。 在國(guó)際上 ， 96％ 以上的項(xiàng)目有工期的限定 。 處理：在網(wǎng)絡(luò)中限定某些活動(dòng)的最遲開始或結(jié)束時(shí)間 。 出現(xiàn)負(fù)時(shí)差 ， 則必須進(jìn)行調(diào)整 。 ? 由于不能經(jīng)濟(jì)地使用資源或獲取更為廉價(jià)的資源造成成本增加。 所以在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中 ， 對(duì)資源計(jì)劃有如下要求： 它必須納入到進(jìn)度管理中 ? 資源作為網(wǎng)絡(luò)的限制條件 ， 在安排各工程活動(dòng)的邏輯關(guān)系時(shí)就要考慮到資源的限制和供應(yīng)過程對(duì) 工期的影響 。 ? 網(wǎng)絡(luò)分析后作詳細(xì)的資源計(jì)劃以保證網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施 ， 或?qū)W(wǎng)絡(luò)提出調(diào)整要求 。 ? 它們的費(fèi)用占工程總費(fèi)用的 80％ 以上 ， 它必須納入成本管理中 ， 作為降低成本的主要途徑 。 85 資源問題的復(fù)雜性 ? 資源的種類多，供應(yīng)量大。 ? 資源供應(yīng)過程的復(fù)雜性。 ? 由于資源對(duì)成本的影響很大，要求在資源供應(yīng)和使用中加強(qiáng)成本控制，進(jìn)行資源優(yōu)化， 資源的供應(yīng)受外界影響大，作為外界對(duì)項(xiàng)目的制約條件，常常不是由項(xiàng)目本身所能解決的。 ? 有時(shí)資源的限制，不僅存在上限定義，而且可能存在下限定義，或要求充分利用現(xiàn)有定量資源。 ? 資源供應(yīng)情況調(diào)查和詢價(jià) 。 ? 在工期計(jì)劃的基礎(chǔ)上 ， 確定資源使用計(jì)劃 ， 即 “ 資源投入量 時(shí)間 ” 圖 (表 ) 。 ? 確定項(xiàng)目的后勤保障體系 ， 如按上述計(jì)劃確定現(xiàn)場(chǎng)的倉庫 、 辦公室 、 宿舍 、 工 棚