我該不該推出解決方案-在線瀏覽
2024-11-05 17:54本頁面
【正文】 ? 解決方案：企業(yè)利用特定專業(yè)知識，或運(yùn)用專利方法，為顧客解決某個(gè)棘手問題，該企業(yè)提供的服務(wù)，即可稱之 ? 解決方案的生意絕非只做一次；它必須是一個(gè)持續(xù)更新的流程 ? 企業(yè)必須深入洞察顧客需要和產(chǎn)業(yè)特性，才能量身打造優(yōu)於其他替代方案的整合性解決方案，它的價(jià)值在於創(chuàng)造顧客期望的成效；簡言之就是從顧客角度看事情，創(chuàng)造雙贏效果 成功企業(yè)的四大特點(diǎn) ?銷售方法的再省思 ?依據(jù)事業(yè)價(jià)值訂定價(jià)格 ?通盤考量組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整 ?對顧客負(fù)責(zé) 銷售方法的再省思 ? 解決方案的銷售流程時(shí)間，比傳統(tǒng)流程長得多；企業(yè)甚至必須更動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)，改變銷售方式，因?yàn)樯婕暗膯栴}愈麻煩，生意金額愈大，需要說服的人愈多。 ? 銷售團(tuán)隊(duì)通常由一名顧客關(guān)係主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者，輔以產(chǎn)業(yè)專家與技術(shù)專家，針對有相同業(yè)務(wù)需求的少數(shù)顧客進(jìn)行銷售，主要訴求對象為顧客公司的高階主管，而非採購人員 ? 而成交後，銷售團(tuán)隊(duì)不僅關(guān)心生意金額，更關(guān)心提供給顧客的價(jià)值，與顧客使用解決方案之後的反應(yīng) ? 公司應(yīng)少獎(jiǎng)勵(lì)成交行為，而多獎(jiǎng)勵(lì)讓顧客獲得更多價(jià)值的銷售行為，獎(jiǎng)勵(lì)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，而非做成生意的那個(gè)部門 依據(jù)事業(yè)價(jià)值訂定價(jià)格
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