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正文內(nèi)容

物流客戶服務(wù)期中考20xx-在線瀏覽

2024-11-05 17:12本頁面
  

【正文】 。 8.( )物流服務(wù)的宗旨是在服務(wù)數(shù)量與品質(zhì)上都要達到貨主滿意。 10( )物流客戶服務(wù)的移動性要求試圖以客戶服務(wù)制勝的企業(yè)必須不斷地開發(fā)出新方法,使客戶了解其價值。 12( )物流服務(wù)的裝卸搬運、包裝、流通加工與物流信息則是物流的核心內(nèi)容。14( )運輸服務(wù)越快,轉(zhuǎn)移中的存貨就越少,可以利用的運輸間隔就起長。16( )CRM是企業(yè)與其外部外部客戶互動一體化的管理過程,17( )物流客戶信息的收集和分析是物流客戶識別與管理的基礎(chǔ)。20( )客戶服務(wù)與支持是客戶關(guān)系管理中的重要部分。A、對象 B、客體 C、個體 D、團體,是爭取社會公眾的理解支持,
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