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服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)ppt課件-在線瀏覽

2024-10-03 16:38本頁(yè)面
  

【正文】 團(tuán)隊(duì)如何分配和行使組織賦予的職責(zé) 和權(quán)限? 團(tuán)隊(duì)成員分別做哪些工作?如何做? ? 人員( people): 組成團(tuán)隊(duì)的基本要素。 (二)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素 ? 目標(biāo)( purpose): 為什么要組建團(tuán)隊(duì)? 個(gè)人目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)? ? 定位( place): 團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)有組織中的地位。服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 本課要點(diǎn) ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本概念 ? 團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的分析與解決 ? 領(lǐng)導(dǎo)、訓(xùn)練、激勵(lì)團(tuán)隊(duì) ?在大自然中人與動(dòng)物相比誰(shuí)是強(qiáng)者? 人類(lèi)的 “ 先天不足 ” ? 身上無(wú)毛 ? 前肢瘦弱 ? 雙腿蹣跚 ? 消化不良 ? 牙齒軟弱 不能飛、跑不快、游不遠(yuǎn)。 人類(lèi)的 “ 后天優(yōu)勢(shì) ” ? 身上無(wú)毛 —— 穿著服裝 ? 前肢瘦弱 —— 蓋建大樓 ? 雙腿蹣跚 —— 交通工具 ? 消化不良 —— 烹調(diào)美食 ? 牙齒軟弱 —— 槍、刀、子彈 人類(lèi)生存的必要條件 ? 群體生活 ? 和睦相處 ? 共同創(chuàng)造 ?做為一名主管最重要的是什么? ? 一只羊帶領(lǐng)一群獅子與一只獅子帶領(lǐng)一群羊?qū)﹃嚕l(shuí)獲勝? 一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本概念 (一)什么是團(tuán)隊(duì)? 團(tuán)隊(duì)是在特定的可操作范圍內(nèi),為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而共同協(xié)作的人的共同體。 團(tuán)隊(duì)的組織隸屬關(guān)系? 由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的組成人員? 團(tuán)隊(duì)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)? ? 職權(quán)( power): 團(tuán)隊(duì)負(fù)有的責(zé)任和應(yīng)享有的權(quán)限。 團(tuán)隊(duì)由多少成員組成? 你理解你的隊(duì)員嗎? 你需要選擇什么樣的隊(duì)員? 每個(gè)隊(duì)員都有哪些技能、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)? (三 ) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段 第一階段:組建期(由個(gè)人到組員) ? 態(tài)度 興奮、期待、樂(lè)觀,因被選而感到驕傲,事事采取主動(dòng)、疑
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