旅館服務(wù)質(zhì)量要求-在線瀏覽
2024-09-28 19:40本頁(yè)面
【正文】 管理委員會(huì)提出。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海市飯店業(yè)協(xié)會(huì)、九三學(xué)社上海市委研究室本標(biāo)準(zhǔn)起草人：汪劍明、蘇光建、朱國(guó)建、何建民、陳雪羽、林章林、瞿德瑾、裘永強(qiáng)、張劍芳、周智勇、左學(xué)毅、胡忠澤、王增良旅館服務(wù)質(zhì)量要求１ 范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了上海市旅館的服務(wù)設(shè)施與項(xiàng)目、安全、衛(wèi)生、環(huán)境、從業(yè)人員、管理等要求，也規(guī)定了本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施主體。２ 規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 旅館hotel以為旅客提供住宿服務(wù)為主要功能, 并可以提供相關(guān)附屬設(shè)施和服務(wù)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，包括旅社、賓館、飯店、酒店、度假村、培訓(xùn)中心、招待所、公寓式酒店等。，方便旅客。，誠(chéng)信待客，有良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)技能。本標(biāo)準(zhǔn)有更高要求的，從本標(biāo)準(zhǔn)。，配有窗簾，遮光效果良好。，方便、安全、有效。、旅客須知。，應(yīng)當(dāng)在客房所處樓層設(shè)置男女分設(shè)的、配備有抽水設(shè)施的
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