家居店面管理制度全-在線瀏覽
2025-01-16 03:58本頁面
【正文】 0分鐘到崗更換工作服，每遲到 1次扣發(fā)工資 10元。 早、晚班未按正常下班時(shí)間離開的，按早退處理，發(fā)生 1 次扣發(fā)工資 50 元。 無故缺崗或未按班次休假的，視為曠工，曠工 1 天扣罰其當(dāng)月 3 天工資，當(dāng)月累計(jì)曠工 2次，作自動(dòng)離職處理。 女員工上崗可化淡妝，不準(zhǔn)濃妝艷抹、佩戴過多夸張飾品或涂抹過濃的香水 男女員工不準(zhǔn)留過長(zhǎng)發(fā)型，不許染怪異顏色。不得在顧客面前做不雅小動(dòng)作。 1: “歡迎光臨 **家居 ” 2: “您請(qǐng)跟我來，請(qǐng)您認(rèn)真的看一下我們的產(chǎn)品 ” 3: “能否請(qǐng)您留下您的姓名和聯(lián)系電話，以使我們能更好的為您提供服務(wù)。 向顧客介紹商品及交談時(shí)，應(yīng)注意談話技巧，不要隨意插話，避免與顧 客爭(zhēng)辯、悖論，要迎合顧客的話語導(dǎo)向附和。 會(huì)議內(nèi)容： （ 1）店面本周銷售情況匯總，遺留問題通告。 （ 3）員工各自匯報(bào)工作情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 七、衛(wèi)生制度 店面各區(qū)域衛(wèi)生由當(dāng)日上班員工共同負(fù)責(zé)。 各區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如下： 3 八 、財(cái)務(wù)制度 員工收取顧客現(xiàn)金需兩人共同清點(diǎn)，復(fù)核無誤后交財(cái)務(wù)或商場(chǎng)保管。 收取支票、轉(zhuǎn)賬的客戶，需執(zhí)行先到帳、后開票、再送貨的原則進(jìn)行處理。如收取假幣由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。 九、安全保衛(wèi)制度 店面預(yù)防盜、搶、騙 （ 1）防止偷竊主要以預(yù)防為主。每日下班前仔細(xì)檢查辦公室、庫房、門窗是否關(guān)閉鎖好。遇搶劫發(fā)生要沉著冷靜，盡量仔細(xì)觀察歹徒體貌特征，不要破壞現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)報(bào)警并通知店長(zhǎng)及總經(jīng)理。收顧客現(xiàn)金應(yīng)等顧客確認(rèn)找零后才可將現(xiàn)金收存，收到顧客大鈔時(shí)應(yīng)注意鈔票上有無特別記號(hào)及時(shí)辨識(shí)假鈔，不可因人手不足、顧客催促而自亂陣腳，精神上麻
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