合格的erp實施人員應(yīng)該具備的條件-在線瀏覽
2024-09-27 08:41本頁面
【正文】 計算機輔助系統(tǒng)工程）等更加成熟完善的技術(shù)，支持Internet技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)，每年投入幾千人和幾個億美元用于產(chǎn)品開發(fā)上，編程效率的大大提高，“勞動分工”理論，將ERP咨詢顧問單列出來成為一個職業(yè)，甚至成為了一個行業(yè)，國際上盛名的德勤顧問就是跟隨SAP（最大的企業(yè)管理軟件提供商）發(fā)展而成；如今安盛（Andersen要求建造一個與客戶合作的良好客戶環(huán)境。作為咨詢顧問，應(yīng)該關(guān)心、了解客戶需求，隨時耐心傾聽客戶的意見，提供專業(yè)水平服務(wù)，注意客戶的敏感性、當?shù)氐奈幕瘍r值觀與準則，找到解決其問題的方法并實施；同時要強調(diào)客戶的唯一性，不要經(jīng)驗主義“咨詢”，不要違背職業(yè)道德接受不能完全（請注意又使用了“完全”一詞）勝任的服務(wù)。作為咨詢顧問，不要貶低其他咨詢顧問，應(yīng)該站在客戶的角度來理解購買過程，客戶一般對咨詢顧問有如下需求：需要準備并且愿意與之一同工作的咨詢顧問；了解客戶個人的顧慮，關(guān)注哪些東西是他們優(yōu)先考慮的問題的咨詢顧問，真誠地想幫助他們和愿意信賴的咨詢顧問。作為咨詢顧問，不要讓客戶認為他們一定需要咨詢顧問，不要讓客戶懷疑你的能力及誠實、真摯的品德，不要讓客戶感覺有一種強烈的依賴
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