合格的erp實(shí)施人員應(yīng)該具備的條件-文庫吧資料
2024-08-30 08:41本頁面
【正文】 ，創(chuàng)新不再是稀有的事物，而是在計(jì)劃中必然發(fā)生的常規(guī)任務(wù)，是集體合作的產(chǎn)物；面對與國外發(fā)達(dá)的咨詢產(chǎn)業(yè)的差距，對中國現(xiàn)代咨詢顧問還提出了如下挑戰(zhàn)：因此，站在客戶的角度來講，有以下選擇咨詢顧問的標(biāo)準(zhǔn)：作為咨詢顧問，要幫助客戶發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會，以更寬的視野來審視問題，表明對客戶的關(guān)心超過一份單一的合同，向過去的客戶通報他們所在的部門存在問題的領(lǐng)域的最新研究成果和技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，告訴他們咨詢新添的服務(wù)項(xiàng)目，并討論客戶的業(yè)務(wù)和行業(yè)的發(fā)展，保持經(jīng)常的聯(lián)系。客戶需求是期望有一定的質(zhì)量、完整性甚至一致性，以反映咨詢顧問所在公司整體的技術(shù)專長和組織文化；由于受客戶其它因素和整個社會環(huán)境的影響，咨詢顧問所賣的僅僅是一種服務(wù)的承諾，而不是保證一定的成功；要滿足客戶的需求并解決問題，從嚴(yán)格的技術(shù)角度上講，一個咨詢顧問應(yīng)該具備解決客戶技術(shù)問題所需要的全部技術(shù)知識、技術(shù)專長及信息的獲取途徑，并且在技術(shù)質(zhì)量上提出無可爭議的解決方法；從人際關(guān)系上講，作為一個合格的咨詢顧問，首先要定義自己的市場，甄別客戶，找出他們的真正所需，將咨詢服務(wù)賣給客戶（請?jiān)试S我在這里稱之為“賣、買”關(guān)系），提交服務(wù)使客戶完全滿意
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