辦公室行為規(guī)范word版-在線瀏覽
2024-09-26 23:30本頁(yè)面
【正文】 告知來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪者責(zé)任科（局），或向其說(shuō)明應(yīng)受理的部門（單位）?！∞k公室日常行為規(guī)范在辦公室工作，就理當(dāng)遵守辦公室的規(guī)章制度，其中，遵守辦公室日常行為規(guī)范就是很重要的一點(diǎn)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。不遲到，不早退，有病有事要請(qǐng)假?！ ∪?、尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，待人真誠(chéng)?！ ∷?、關(guān)愛(ài)集體，愛(ài)護(hù)公物。 五、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺(jué)奉獻(xiàn)。做到“今日事、今日畢”，“當(dāng)日情、當(dāng)日?qǐng)?bào)”?！ “恕⒄?qǐng)假人員須事先安排好工作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請(qǐng)人代假?！ ∈?、要“懂規(guī)矩”。 十一、自覺(jué)保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。 二、當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來(lái)，禮貌詢問(wèn)來(lái)訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請(qǐng)客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。注意應(yīng)始終面帶微笑?！ ∪⒖腿寺渥螅瑧?yīng)及時(shí)為其送上飲料。 四、客人來(lái)訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人?！ ∥?、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。 電話禮儀 ?。ㄒ唬┲匾牡谝宦暋 ‘?dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對(duì)方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會(huì)很愉快，使雙方對(duì)話能順利展開，對(duì)該單位有了較好的印象。同樣說(shuō)：“你好，這里是XX公司”。因此要記住，接電話時(shí)，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識(shí)?！ 。ㄈ┣逦骼实穆曇簟 〈螂娫掃^(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠“聽
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1