辦公室行為規(guī)范word版(專業(yè)版)
【正文】 4.儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。 三、 保持安靜?！ 。祀娫捛暗亩Y貌 要結(jié)束電話交談時，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲“再見”，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話?！ ‰娫挾Y儀 ?。ㄒ唬┲匾牡谝宦暋 ‘?dāng)我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象?！ 《?、當(dāng)客人來訪時，應(yīng)主動從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。不遲到，不早退，有病有事要請假。（五）加強(qiáng)安全防范意識，節(jié)約能源，節(jié)約辦公資源，離開辦公室應(yīng)鎖好門，做到人走關(guān)窗、關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)電器愛護(hù)辦公設(shè)施和公共財物，如出現(xiàn)故障，及時向綜合科反映，不得擅自處理。不在辦公時間串崗閑聊，不做與工作無關(guān)的事。如領(lǐng)導(dǎo)無意會見，應(yīng)委婉謝客，請客人另約時間。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。 二、使工作順利的電話術(shù) ?。ㄒ唬┻t到、請假由自己打電話； ?。ǘ┩獬鲛k事，隨時與單位聯(lián)系； ?。ㄈ┩獬鲛k事應(yīng)告知去處及電話； ?。ㄋ模┭诱`拜訪時間應(yīng)事先與對方聯(lián)絡(luò)； （五）用傳真機(jī)傳送文件后，以電話聯(lián)絡(luò)； ?。┩录抑须娫挷灰p易告訴別人； ?。ㄆ撸┙栌脛e家單位電話應(yīng)注意，借用別家單位電話，一般不要超過十分鐘；遇特殊情況，非得長時間接打電話時，應(yīng)先征求對方的同意和諒解。進(jìn)入會場后，將移動電話關(guān)機(jī)或置于靜音狀態(tài)，不隨意接、打電話，如確實需要接、打電話，應(yīng)輕步走出會議室。2.部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。服務(wù)規(guī)范：1.事先閱讀會議通知，提前到達(dá)會場，自覺簽到，不得早退。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)
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