郵政客戶數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷工作方案-在線瀏覽
2024-09-26 19:56本頁(yè)面
【正文】 銷應(yīng)用普及率，助推網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)點(diǎn)每月要結(jié)合日常營(yíng)銷的需要，在系統(tǒng)中創(chuàng)建基礎(chǔ)營(yíng)銷活動(dòng)，并對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施數(shù)據(jù)分析篩選、派工、選擇合適渠道進(jìn)行營(yíng)銷、結(jié)果反饋等全過(guò)程管理。農(nóng)村支局應(yīng)根據(jù)所掌握的“六大戶”客戶數(shù)據(jù)，重點(diǎn)做好儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、短信、農(nóng)資分銷、報(bào)刊等郵政業(yè)務(wù)的日常營(yíng)銷工作；城區(qū)支局應(yīng)以一公里商圈內(nèi)重要企事業(yè)單位、商貿(mào)市場(chǎng)、高檔寫字樓、大專院校等機(jī)構(gòu)及個(gè)人客戶為重點(diǎn)，做好儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、數(shù)據(jù)庫(kù)商函、速遞、短信及店面產(chǎn)品的日常營(yíng)銷工作。我局應(yīng)在“整體解決方案團(tuán)隊(duì)”（BIU）的指導(dǎo)下，按照“營(yíng)銷創(chuàng)意數(shù)據(jù)分析營(yíng)銷策劃（設(shè)計(jì)、部署、渠道準(zhǔn)備）營(yíng)銷測(cè)試營(yíng)銷執(zhí)行評(píng)估優(yōu)化”的標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷流程，對(duì)各類數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程實(shí)施管理。做好數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的成功率分析，強(qiáng)化閉環(huán)管理。以地址庫(kù)為基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)維護(hù)與基礎(chǔ)地址相結(jié)合。今后城市客戶的維護(hù)以地址庫(kù)為基礎(chǔ)平臺(tái)，不斷豐富客戶屬性，結(jié)合地址信息開展城市客戶的維護(hù)工作。全年行政村、城市單元維護(hù)率達(dá)到80%以上。一季度、二季度采集維護(hù)公務(wù)精英、醫(yī)生護(hù)士、教師、初高中畢業(yè)生名址庫(kù)精品個(gè)性化名址庫(kù)，建設(shè)和維護(hù)；三季度采集和維護(hù)夕陽(yáng)紅、私家車主名址庫(kù)；四季度采集和維護(hù)打工族和民營(yíng)企業(yè)家信息。結(jié)合打工經(jīng)濟(jì)、校園經(jīng)濟(jì)、電費(fèi)綠卡村等重大項(xiàng)目，更新維護(hù)客戶數(shù)據(jù)。各季度分別完成全年優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)計(jì)劃的30%、60%、90%、100%。對(duì)省公司按季從生產(chǎn)系統(tǒng)中導(dǎo)出的儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)、代收費(fèi)、航空機(jī)票、包裹、特快等業(yè)務(wù)的客戶信息匹配不成功的數(shù)據(jù)進(jìn)行勾挑核對(duì)，補(bǔ)充完善客戶屬性。每周維護(hù)至相應(yīng)的專業(yè)庫(kù)，分步驟、有重點(diǎn)地逐步建立準(zhǔn)確率高、針對(duì)性強(qiáng)的高端專業(yè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷打好信息基
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