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秘書學ppt-在線瀏覽

2024-09-25 23:15本頁面
  

【正文】 謀咨詢對象之外的部門。 三、秘書參謀咨詢的職能基礎 1 .秘書的職能地位與參謀咨詢 2 .領導者的信任程度與秘書參謀咨詢 (1)秘書的自身素質(zhì) (2)領導人的素質(zhì) (3)組織環(huán)境的影響 3 .工作對象的理解支持與秘書的參謀咨詢 4 .信息溝通網(wǎng)絡與秘書的參謀咨詢 四、秘書參謀咨詢的特點 1 .隨機性 2 .從屬性 3 .多樣性 五、秘書參謀咨詢的方法 1 .預測性參謀咨詢 ( 1)由已知求索未知 ( 2)由定性分析到定量分析 ( 3)把握事物的變化層次 2 .跟蹤性參謀咨詢 3 .進諫性參謀咨詢 ( 1)類比式 ( 2)論辯探討式 ( 3)漫談交流式 ( 4)比較式 ( 5)補充完善式 ( 1)信息的準確性 ( 2)信息的全面性 ( 3)信息的動態(tài)性 ( 4)信息的有效性 第二節(jié) 輔佐決策 一、秘書輔佐決策的職能基礎 應把決策理解為一個過程,這個過程包括決策的形成階段和終結(jié)階段。 2 .綜合性 一方面是指秘書輔助決策的全功能性,另一方面是指秘書輔助決策活動范圍的廣泛性。 三、秘書輔佐決策的方式 1 .決策前服務式輔佐 2 .決策形成中協(xié)助式輔佐 3 .決策執(zhí)行中協(xié)調(diào)式輔佐 4 .決策效果評估中鑒誡式輔佐 案例分析之一 某董事長收到一封有長年生意往來的代理商 寄來的無禮信函。對此事,我還打算對外公開。那 么,秘書應采取何種態(tài)度呢?這是里有四個答案: 1 .“ 是的!遵命。 2 .認為這項在董事長盛怒下所作的決定, 對公司、對董事長本身都沒有好處,倒不如擅自 主張,把這封信“壓下來”,不必去打字,更談 不上投郵。 4 .當天傍晚或經(jīng)過一段時間董事長息怒,將打好的信件,送他過目,并說:“您覺得這樣 可以寄出去嗎?” 你認為哪個答案是正確的?為什么?請具體說明。管財務、管生產(chǎn)的副廠長都表示支持。領導們的目光一起轉(zhuǎn)向了他。根據(jù)以上情況,我預計,近期工業(yè)糧食原料的價格必定上漲,而且上漲幅度相對較大。 然后再把獲得的盈利投入技術(shù)改造;由于經(jīng)濟實力增強了,我們進行技術(shù)改造的起點可以更高些。 以上這一案例對秘書人員發(fā)揮參謀作用有何啟示? 第三節(jié) 溝通協(xié)調(diào) 所謂溝通協(xié)調(diào),就是通過信 息溝通與思想交流,使各方相互 了解,消除矛盾,融洽關系,統(tǒng)
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