政務服務中心窗口工作總結(jié)-在線瀏覽
2024-09-19 15:54本頁面
【正文】 比照《**市人民政府政務服務中心窗口目標績效考核暫行辦法》（成政中心〔20〕34號），認真自查，得分為100分。窗口公開行政審批事項辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。我局在市政府政務服務中心設1個窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項14項。（二）依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項。（三）及時、準確錄入有關(guān)資料。今年，我局受理的1170件行政審批申請，其數(shù)據(jù)資料都能及時、準確全部錄入市政府政務服務中心接辦件系統(tǒng)或及時上報。窗口工作人員初審申報材料時，對不符合條件的，能進行一次性告知補正事項，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率；對于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負責的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務處室聯(lián)系，熱情細致做好解釋工作；對于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應窗口進行咨詢或辦理，準確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話；對于接件工作中碰到事多量大的情況時，窗口工作人員能自動延長工作時間，加班受理申請事項，急群眾之所急，想群眾之所想，實現(xiàn)服務承諾。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅持微笑服務。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次（含電話咨詢）。三、廉潔自律情況窗口工作人員始終嚴格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。使窗口工作保持“公平、陽光”，實現(xiàn)了全年無投訴。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語，辦公用品、電
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