銷售公司員工管理制度范本-在線瀏覽
2024-09-15 16:50本頁面
【正文】 對手及整個行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，特別是競爭品牌動向，提交市場分析報告，相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析，定期撰寫行業(yè)發(fā)展情況及重點客戶情況簡報，為企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整提供情報，為重大營銷決策提供建議和信息支持；從而實現(xiàn)“市場引導(dǎo)制造”的經(jīng)營理念；為做好產(chǎn)品、市場定位、市場、研發(fā)決策提供依據(jù)；及時提供市場反饋意見，提出合理化建議。從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時備案，誰先備案算誰的，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。建立新客戶開發(fā)履歷表，負(fù)責(zé)收集、整理客戶信息建立資料檔案，完善現(xiàn)實客戶履歷，為企業(yè)長足發(fā)展提供資源保障。第十四條、客戶征信調(diào)查驗證對方當(dāng)事人有效證件，驗明主體資格，經(jīng)營權(quán)限，了解其資信狀況、履約能力，審查對方經(jīng)辦人代理權(quán)限，審查對方提供資料的真實性與合法性，并復(fù)印對方當(dāng)事人的法人營業(yè)執(zhí)照及專業(yè)資格證書留存。第十五條、推廣介紹拓展市場開發(fā)渠道，負(fù)責(zé)向潛在客戶推介，闡述公司的產(chǎn)品以及服務(wù)；處理客戶詢價；努力拓展新客戶。完成客戶聯(lián)系，定期拜訪客戶，了解客戶需求、市場動態(tài)，挖掘行業(yè)客戶潛在銷售機(jī)會，向用戶提供最佳的解決方案，獲取客戶訂單以促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場份額，確保公司利潤。簽訂合同前，了解客戶、商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險。合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。貨款、貨運等事宜的跟蹤，保證合同完全履行和合同款的按期收回。第十八條、售后服務(wù)協(xié)助客戶服務(wù)部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。協(xié)助客戶服務(wù)部維護(hù)客情關(guān)系。第十九條、回款業(yè)務(wù)人員未妥善地履行客戶征信調(diào)查義務(wù)造成壞賬的，依公司獎懲制度予以處罰。業(yè)務(wù)人員因重大過失造成款項丟失或被騙，承擔(dān)全額損失。第二十條、反饋向銷售經(jīng)理提供例行性銷售報告以及制定銷售活動計劃。第二十一條、公共關(guān)系依據(jù)市場發(fā)展需要，維護(hù)、開拓與政府、媒體、客戶及相關(guān)企業(yè)間的積極交流與良好合作。參與培訓(xùn)、指導(dǎo)和管理、考核促銷員。第四節(jié)、勞動紀(jì)律第二十二條、考勤應(yīng)嚴(yán)格遵守公司《考勤制度》、《請假制度》等各項規(guī)章制度。第二十三條、提交日常報表認(rèn)真按時完成工作日報、周報表及各類計劃和總結(jié)。第二十四條、參加每周周例會和業(yè)務(wù)會議，無故缺席除按公司相關(guān)規(guī)定處罰外，銷售部處罰______元/次。按時按要求參加公司組織召開的各項會議或活動。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
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