淺析常見應(yīng)收賬款管理的問(wèn)題及對(duì)策-在線瀏覽
2024-09-15 09:17本頁(yè)面
【正文】 要時(shí)派專人前往催收。 公司設(shè)有銷售部，主要負(fù)責(zé)與客戶洽談合同，并承擔(dān)收賬責(zé)任。另外，財(cái)務(wù)部也承擔(dān)著部分應(yīng)收賬款的管理職能，嚴(yán)格監(jiān)督每筆賬款的回收和結(jié)算。 二、常見公司應(yīng)收賬款管理問(wèn)題成因分析 （一）公司經(jīng)營(yíng)觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變 一般公司還存在著一味抓生產(chǎn)、重產(chǎn)值、抓銷售、重收入的觀念，而忽視了對(duì)資金的管理，忽視了資金作為公司經(jīng)營(yíng)“血液”的作用。 （二）公司缺乏信用管理意識(shí) 公司對(duì)客戶信用等級(jí)評(píng)定不明確，客戶信用資料沒(méi)有經(jīng)過(guò)具體的調(diào)查分析，沒(méi)有分出信用好和信用差的客戶，使公司信用標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，雖然有利于公司擴(kuò)大銷售，但同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)加大和收賬費(fèi)用增加。盡管公司應(yīng)收賬款管理制度規(guī)定財(cái)務(wù)部門主管應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)每十天對(duì)照《信用額度期限表》核對(duì)一次債權(quán)性應(yīng)收賬款的回款和結(jié)算情況，超過(guò)信用期限10內(nèi)仍未回款的，應(yīng)及時(shí)通知主管的財(cái)務(wù)部門經(jīng)理，由財(cái)務(wù)經(jīng)理匯總并及時(shí)通知銷售部門立即聯(lián)系客戶清收，但是公司財(cái)務(wù)部門與銷售部門之間很少核對(duì)，經(jīng)常四五個(gè)月核對(duì)一次，這樣致使銷售與核算嚴(yán)重脫節(jié),問(wèn)題不能及時(shí)暴露，從而導(dǎo)致公司應(yīng)收賬款居高不下,賬齡老化卻任其發(fā)展,無(wú)人問(wèn)津。公司規(guī)定銷售部負(fù)責(zé)與客戶洽談合同，并承擔(dān)收賬責(zé)任，并由財(cái)務(wù)部門輔助。 （四）公司內(nèi)部考核制度不健全 公司重銷售,輕貨款回收,為了調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,通常只將工資報(bào)酬與銷售任務(wù)掛鉤,而忽略了產(chǎn)生壞賬的可能性，未將應(yīng)收賬款納入考核體系。 三、改進(jìn)公司應(yīng)收賬款管理的對(duì)策傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理把重點(diǎn)放在對(duì)逾期應(yīng)收賬款的控制上，控制的起點(diǎn)是應(yīng)收賬款逾期以后，因而是一種被動(dòng)的、事后的控制。 （一）事前控制 在公司中，雖然設(shè)有銷售部，對(duì)已產(chǎn)生的拖欠進(jìn)行追討，不過(guò)這是一種被動(dòng)的、不得己而為之的行為，防患于未然才是更有效、更主動(dòng)的一種措施。資信管理部門的職責(zé)具體如下: 第一，匯集、整理銷售部提供的客戶調(diào)研情況、銷售部提供的客戶跟蹤情況和發(fā)貨部所反映的有關(guān)情況、財(cái)務(wù)部提供的客戶貨款結(jié)算情況和應(yīng)收賬款余額情況。 第三，及時(shí)分析客戶信用度變化情況，定期做出客戶信用分析報(bào)告，提出銷售策略以及欠款警戒線建議，以便及時(shí)調(diào)整銷售方案。 （1）建立客戶檔案 建立客戶檔案，就是資信管理部門將收集到的客戶注冊(cè)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)、支付能力、履約等方面信息進(jìn)行匯集、整理，并按照一定的格式分戶登記造冊(cè)。包括:客戶的名稱、注冊(cè)時(shí)間、公司性質(zhì)、營(yíng)業(yè)地址、營(yíng)業(yè)范圍、注冊(cè)資金、支付能力、法人代表、通訊電話、傳真號(hào)碼和電子郵件地址、網(wǎng)址。包括:客戶履約程度、公司規(guī)模有無(wú)改變、經(jīng)營(yíng)是否正常、財(cái)務(wù)管理是否正規(guī)、支付能力變化情況、是否提供貸款等項(xiàng)擔(dān)保、貨款結(jié)算情況、應(yīng)收賬款余額是否超過(guò)欠款警戒線、有無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象等。一般說(shuō)來(lái)，客戶的資信程度通常取決于5個(gè)方面，也就是通常所說(shuō)的“5C”系統(tǒng)，即品質(zhì)、能力、資本、抵押、條件。可根據(jù)與客戶協(xié)商的意見，采用滾動(dòng)結(jié)算辦法，并適當(dāng)放寬支付期限。對(duì)B類客戶，可采用滾動(dòng)結(jié)算辦法，但要盡量縮短支付期限，并按一次或兩次的購(gòu)銷額制定欠款警戒線，限制欠款額度。公司在規(guī)定信用期限的同時(shí)，還可以附有現(xiàn)金折扣條件，即客戶若在規(guī)定期限內(nèi)付款的話，可享受一定的折扣優(yōu)惠，無(wú)非是希望客戶能盡早支付貨款，但要注意把握好度，即提供折扣應(yīng)以取得的收益大于現(xiàn)金折扣的成本為宜。制定科學(xué)合理的信用政策,是加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理,提高應(yīng)收賬款資金效率的重要前提,也是事前控制和化解應(yīng)收賬款財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。 (1)信用標(biāo)準(zhǔn)信用標(biāo)準(zhǔn)是公司同意向用戶提供商業(yè)信用而提出的最低條件，建議公司以預(yù)期的壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。相反，如果公司制定較
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