【正文】 一般敲三下即可，如房?jī)?nèi)無(wú)人應(yīng)答，可聲音稍大再敲三下。敲門(mén)得到允許后，方可進(jìn)入該房間?？紤]到實(shí)際佩戴效果，著襯衣及其他非正裝時(shí)不需要佩戴胸徽，須佩帶胸牌。一般情況下，此處應(yīng)有一封閉式扣眼，胸徽要蓋住扣眼，角度與扣眼方向一致，或與上方領(lǐng)角線平行。 女士正裝如果無(wú)法在領(lǐng)子上佩帶胸徽，則依照下圖示意佩帶：四、辦公場(chǎng)所及環(huán)境衛(wèi)生 員工應(yīng)按部門(mén)劃定的固定工位入座，不得隨意調(diào)換。 辦公桌上除個(gè)別裝飾品外，不得置放與工作無(wú)關(guān)的私人用品。 辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不得有可視灰塵，辦公區(qū)內(nèi)物品、材料擺放整齊，個(gè)人辦公區(qū)內(nèi)不得隨意張貼資料，各部門(mén)公用計(jì)算機(jī)指定專人負(fù)責(zé)管理，下班或外出時(shí)，座椅復(fù)位，物品定置擺放； 員工在雨天使用雨傘、雨衣、雨鞋等雨具及毛巾等私人用品，用后應(yīng)妥善處置，不得隨意掛靠或擱置在辦公桌、柜或墻壁上； 公司設(shè)立統(tǒng)一的信息發(fā)布欄，任何部門(mén)和個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意在其它公共區(qū)域內(nèi)發(fā)布信息，懸掛、張貼任何物品； 辦公場(chǎng)所禁止吸煙，吃帶殼物品，如有吸煙者請(qǐng)到指定位置吸煙。 公司因特給員工規(guī)劃了獨(dú)立咖啡廳，所有員工除了在辦公區(qū)喝水之外，不許在辦公區(qū)吃喝其他任何東西，否則，一旦發(fā)現(xiàn)每次將處以100元罰款；如把地毯灑臟或損壞，將處以每次500元罰款。來(lái)訪客人在前臺(tái)登記處說(shuō)明來(lái)意及所找人員，由辦公室前臺(tái)文員立即通知相關(guān)員工開(kāi)展廳燈或按預(yù)訂地點(diǎn)將客人引入會(huì)議室并通知接待的員工。 員工與客戶的交往要恪守開(kāi)拓、高效、誠(chéng)信、求實(shí)的宗旨，提供優(yōu)良服務(wù)，接待客戶態(tài)度熱情、謙和禮貌、不卑不亢。如是很熟識(shí)的客人，可通知文員請(qǐng)其自己進(jìn)入，但要站立歡迎客人。 送客人出門(mén)時(shí)，要說(shuō)“多謝指導(dǎo)”、“歡迎再來(lái)”、“再見(jiàn)”等送別語(yǔ)。 迎送規(guī)格主要是指迎送時(shí)主方領(lǐng)導(dǎo)人的級(jí)別，重要的迎送，還要考慮組織歡迎隊(duì)伍。對(duì)方身份、地位高，主方迎送人員的身份、地位也相應(yīng)要高。 。涉外接待，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定和國(guó)際慣例確定規(guī)格。 、介紹、握手 ，迎接人員應(yīng)迎上前去自我介紹，并主動(dòng)同客人握手以示歡迎。秘書(shū)介紹時(shí)要注意三點(diǎn)：一是要把被介紹人的職務(wù)、姓名說(shuō)得準(zhǔn)確、清楚；二是要按身份高低進(jìn)行介紹；三是要有禮貌地用手示意，不能用手指指點(diǎn)點(diǎn)。握手是國(guó)際、國(guó)內(nèi)常見(jiàn)的禮節(jié)。握手時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：a. 年輕者對(duì)長(zhǎng)者、身份低的對(duì)身份高的，應(yīng)稍稍欠身，也可用雙手握住對(duì)手的右手以示尊敬。c. 一般應(yīng)由主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士先伸手，客人、年輕者、身份低者、男子應(yīng)先問(wèn)候?qū)Ψ剑龑?duì)方伸手后再與其握手。e. 男子在握手前應(yīng)脫下帽子和手套，女士則不必。 ，有時(shí)還有擁抱的禮節(jié)，以示熱情友好。所獻(xiàn)之花必須是鮮花，不能用絹花、紙花、塑料花?；ǖ钠贩N和顏色要根據(jù)不同的對(duì)象來(lái)選擇，一般忌用菊花、杜鵑花、石竹花以及以黃色為主的花。 。獻(xiàn)花安排在主客雙方見(jiàn)面、介紹、握手之后。如主人親自陪車(chē)，應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)，翻譯或秘書(shū)坐在司機(jī)旁的座位。秘書(shū)單獨(dú)陪車(chē)時(shí)，坐在客人的左側(cè)。遇到客人上車(chē)后坐到了左側(cè)，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)座位。 ，應(yīng)豎起醒目的標(biāo)志。 ，要避免漏接。 ，稍事休息再安排活動(dòng)。 ，當(dāng)飛機(jī)（火車(chē)或輪船）啟動(dòng)后，歡送人員要揮手告別，直到客人的視線看不到我方人員后才能離去。 ，不開(kāi)“小會(huì)”。 ，中途離會(huì)要向會(huì)議主持人請(qǐng)假。代表參加會(huì)議的員工，要將會(huì)議內(nèi)容和決議向應(yīng)出席會(huì)議者匯報(bào)。 、準(zhǔn)確地按會(huì)議內(nèi)容及要求向有關(guān)人員傳達(dá)會(huì)議精神，組織落實(shí)會(huì)議決議。 ，以讓與會(huì)者都可以聽(tīng)到而不刺耳為準(zhǔn)。. 員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)各工位隔斷面的規(guī)范整潔，禁止在隔斷面粘貼與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的重要或機(jī)密文件以及涉嫌反動(dòng)或不健康內(nèi)容的圖片、文字。沒(méi)有關(guān)機(jī)，每次處罰100元。 . 無(wú)論任何情況，員工個(gè)人衣物及背包禁止擺放在辦公環(huán)境明處，應(yīng)放在相應(yīng)衣物柜及抽屜內(nèi)。公司規(guī)定，衣服不掛衣柜，每次處罰200元，桌面及桌底抽屜很雜亂，每次處罰100元。其他不允長(zhǎng)期擺放。 . 重要文件和報(bào)銷(xiāo)票據(jù)要求放在辦公推柜里，私人物品可且僅要求放在推柜最底層（其他地方不得放置，請(qǐng)精簡(jiǎn)私人用品）。 . 行政人事部于每天早上或下午及平時(shí)工作中不定期檢查辦公環(huán)境，對(duì)于不符合上述要求的（以年度計(jì)），每次將扣罰100元，第二次還發(fā)黃色警告通知，第三次將并發(fā)紅色警告通知，如果有第三次以上的，我們將會(huì)告訴您，您的價(jià)值觀及行為習(xí)慣跟我們公司文化及相關(guān)規(guī)章制度有太大差異，我們會(huì)建議您去找一個(gè)更適合您環(huán)境的地方去工作。 ，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)。、用餐、飲水 ； ； ；因吸煙而引起的火災(zāi)等相關(guān)事故，其全部責(zé)任及損失均由肇事人承擔(dān)。 接打電話是我們與客戶交往的重要途徑，為了提高溝通效率，展現(xiàn)GP人的良好形象，請(qǐng)您做好以下幾點(diǎn)： ，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)并做到熱情自信，善于傾聽(tīng)與接受別人建議，尊重交談及商務(wù)禮節(jié)，使用商務(wù)語(yǔ)言及交往語(yǔ)言,例如：您好，早晨好，早，晚，再見(jiàn)，請(qǐng)問(wèn)，勞駕您，請(qǐng)多多關(guān)照，謝謝，周末愉快；接聽(tīng)電話時(shí)請(qǐng)使用：您好，請(qǐng)問(wèn)，謝謝，再見(jiàn)；接待客戶時(shí)的語(yǔ)言請(qǐng)用：您好，請(qǐng)稍侯，我去通報(bào)一下，對(duì)不起，請(qǐng)登記，我即去聯(lián)系，打擾您一下，好的，行（切勿說(shuō)“不”）。 為保證信息渠道的暢通，公司各級(jí)文件及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、安全的上傳下達(dá)，規(guī)定如下： ：發(fā)布行政規(guī)定，轉(zhuǎn)發(fā)公司和相關(guān)部門(mén)的文件，要求公司各部門(mén)辦理和需要周知或共同執(zhí)行的事項(xiàng)，用“通知”； ：表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要情況，用“通報(bào)”； 、請(qǐng)示：向上級(jí)匯報(bào)工作、反映情況、提出建議，用“報(bào)告”；向上級(jí)請(qǐng)示指示、批準(zhǔn)，用“請(qǐng)示”； ：傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神，要求與會(huì)部門(mén)共同遵守執(zhí)行的，用“會(huì)議紀(jì)要”； ：公司發(fā)布的各種規(guī)章制度，要求全體員工嚴(yán)格遵守執(zhí)行的，用“規(guī)定”； ：可根據(jù)文件具體內(nèi)容而定。 ，并負(fù)責(zé)立卷、歸檔保存； ，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)立卷、歸檔保存； ，保證齊全、完整，便于保管、查找和利用； ，經(jīng)過(guò)鑒別，由分管總經(jīng)理批準(zhǔn)，可定期銷(xiāo)毀。 、確保質(zhì)量、貨真價(jià)實(shí)、同等貨品價(jià)低、庫(kù)存合理，節(jié)約開(kāi)支的原則。辦公用品的購(gòu)買(mǎi)由行政及辦公室根據(jù)辦公用品領(lǐng)用和庫(kù)存情況填寫(xiě)《辦公用品采購(gòu)計(jì)劃單》，注明物品名稱、物品數(shù)量、預(yù)計(jì)金額報(bào)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。 2）詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。完整采購(gòu)信息交財(cái)務(wù)部，以備督審，沒(méi)有完整采購(gòu)信息，財(cái)務(wù)部不予借支、支付任何款項(xiàng)。經(jīng)比價(jià)后進(jìn)行正式采購(gòu)，辦公用品中的低值易耗品，采購(gòu)人員應(yīng)與購(gòu)貨商簽訂長(zhǎng)期供貨合同，確定供貨方式和結(jié)算方式，對(duì)所購(gòu)物品進(jìn)行封樣保存，以備查對(duì)。應(yīng)設(shè)立專柜保管庫(kù)存辦公用品，分部門(mén)設(shè)立辦公用品領(lǐng)用薄。個(gè)人領(lǐng)用時(shí)須由領(lǐng)用人簽字，部門(mén)領(lǐng)用時(shí)需有部門(mén)負(fù)責(zé)人的簽字。 ，各部門(mén)負(fù)責(zé)人按每位員工每月個(gè)人用品20元以內(nèi)，部門(mén)用品50元以內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)《報(bào)需單》行政及辦公室，超過(guò)定額部分或超過(guò)時(shí)間不予批準(zhǔn)。 、庫(kù)存狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和盤(pán)點(diǎn)。 ：簽字筆（芯）、圓珠筆（芯）、鉛筆、筆記本、膠棒、釘書(shū)針、回形針、橡皮擦、計(jì)算器。 。 （1）公司的公章。該章由財(cái)務(wù)部進(jìn)行保管。主要用于公司內(nèi)部部門(mén)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，上、下級(jí)對(duì)口部門(mén)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系以及與有關(guān)單位部門(mén)間的業(yè)務(wù)往來(lái)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽署，用于部門(mén)發(fā)文。如行政人事部與有關(guān)單位協(xié)商為公司員工辦理調(diào)動(dòng)、離職證明手續(xù)；下發(fā)事務(wù)性通知；財(cái)務(wù)部在報(bào)表、對(duì)賬單、說(shuō)明、意見(jiàn)、委托書(shū)、預(yù)留印鑒等事宜或其他相關(guān)的特殊業(yè)務(wù)方面，可用部門(mén)公章。 。 （1）總經(jīng)理名章。 （2）財(cái)務(wù)人員的個(gè)人名章。 。財(cái)務(wù)專用章在報(bào)表、對(duì)賬單、預(yù)留印鑒等事宜或其他相關(guān)的特殊業(yè)務(wù)方面使用；合同專用章在簽訂一般性合同時(shí)使用,合同專用章由總裁助理負(fù)責(zé)管理及審查合同文本。 （1）公章的使用由各保管人員設(shè)立使用登記臺(tái)帳，嚴(yán)格審批和登記制度。對(duì)于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)已在有關(guān)合同或文件中簽字認(rèn)可的，可不必再填寫(xiě)“用章申請(qǐng)單”。 （4）公章管理人員應(yīng)嚴(yán)格履行登記手續(xù)，因使用公章不當(dāng)造成損失的，應(yīng)追究其相應(yīng)責(zé)任。 （6）以公司名義簽定的合同、協(xié)議、訂購(gòu)單等，由各專業(yè)人員審核，公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可蓋章。 （8）任何公章管理員不得在當(dāng)事人或委托人所持空白格式化文件上加蓋公章。 （10）印章應(yīng)及時(shí)維護(hù)、確保公章清晰、端正。（12）違反規(guī)定使用或盜用公司章，將嚴(yán)重違反公司規(guī)章及國(guó)家法規(guī)，將會(huì)接受?chē)?yán)厲處罰。 2. 員工申請(qǐng)名片時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)確寫(xiě)清名片各項(xiàng)內(nèi)容，避免因個(gè)人原因造成名片印刷錯(cuò)誤，以造成不必要的損失與浪費(fèi)。 4. 員工將審批通過(guò)的《名片申請(qǐng)表》上交行政人事部，確認(rèn)無(wú)誤后由行政統(tǒng)一制作。 6. 任何人不得私自印制公司名片，不得隨意改變公司名片的設(shè)計(jì)樣式、排版等。 十一. 車(chē)輛使用規(guī)范： 1. 公司所有除貨車(chē)外車(chē)輛劃歸行政人事部管理，行政車(chē)輛主管及總裁助理負(fù)責(zé)使用安排及審批。 2. 車(chē)輛由專職司機(jī)駕駛，專職司機(jī)每周不定期對(duì)車(chē)輛檢查及保養(yǎng)，確保車(chē)輛行駛安全。 4. 各部門(mén)需要用車(chē)時(shí)，需提前一天填寫(xiě)“用車(chē)申請(qǐng)單”，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，報(bào)行政人事部審批，臨時(shí)業(yè)務(wù)用車(chē)須總經(jīng)理批準(zhǔn)。同時(shí)，應(yīng)盡量保證有一輛機(jī)動(dòng)車(chē)隨時(shí)待命，以備不時(shí)之需。 3）車(chē)輛原則上不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的人員或物品，特殊情況須總經(jīng)理批準(zhǔn)。 6. 車(chē)輛工作任務(wù)結(jié)束后應(yīng)停放在公司指定場(chǎng)所，并將車(chē)、窗鎖好。，需要提前與公司行政人事部溝通，并將個(gè)人汽車(chē)的相關(guān)證件（駕駛證和行駛證）交與行政人事部辦理公司內(nèi)部停車(chē)手續(xù)。（二）本公司采用公平、公正、公開(kāi)的原則，招聘優(yōu)秀、適用之人才，不分種族、宗教、性別、年齡及殘疾等區(qū)別。第二條 錄用條件（一）錄用條件本公司聘用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格等為依據(jù)?；緱l件：（1）身體健康，年富力強(qiáng)，品貌端正；（2）誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，具有團(tuán)隊(duì)精神； （3）忠誠(chéng)于公司的事業(yè)、品行端正，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派；（4）具有較高的適應(yīng)公司發(fā)展需要的文化修養(yǎng)和職業(yè)服務(wù)意識(shí)。以下情況均將被視為不符合錄用條件（包括但不限于以下情況）：（1）曾經(jīng)被本公司開(kāi)除或試用期內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；（2）被司法機(jī)關(guān)判處徒刑，尚在服刑者；（3）被剝奪公民權(quán)利者；（4）通緝?cè)诎刚?；?）經(jīng)公司指定醫(yī)院體檢不合格者；（6）不滿18周歲者，不符合法定工作年齡；（7）有欺騙、隱瞞行為者；（8）患有精神病或傳染病者；（9）酗酒、吸毒者；（10）不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)；（11）虧空、拖欠公款尚未清償者；（12）工作能力不符合要求者；（13）曾擔(dān)任組長(zhǎng)及以上職務(wù)因任何原因離開(kāi)公司者（經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)除外）。（二）新聘員工應(yīng)普遍實(shí)行試用期制度，試用期限按地方政府和勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定予以確定，試用期含在與員工簽訂的《勞動(dòng)合同》中。（二）應(yīng)聘人員及員工體檢規(guī)定。只有經(jīng)證明其健康狀況適合工作者，才可被公司錄用。（三）新錄用人員報(bào)到應(yīng)先到人事行政部辦理下列手續(xù)： 如實(shí)填寫(xiě)相關(guān)人事資料表格；遞交近期體檢證明；遞交學(xué)歷證書(shū)原件及與原單位《解除勞動(dòng)合同證明》文件；遞交身份證原件及復(fù)印件； 非京籍戶口在京暫住證；工商銀行借記卡；交一寸近期白底彩色證件照片3張；需要辦理的其他手續(xù)。（五）以上條款所規(guī)定手續(xù)入職期限仍無(wú)法齊備的，將被視為不符合錄用條件，依照政府及公司相關(guān)規(guī)定，公司有權(quán)隨時(shí)與其解除勞動(dòng)關(guān)系，不支付經(jīng)濟(jì)賠償。第四條 錄用禁忌（一）本公司實(shí)行親屬回避制度。一般情況下，員工的親屬（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得被公司雇用，但在特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理審批后可以雇用。（二）公司是員工唯一的雇主。員工希望為其他個(gè)人、企業(yè)、各類(lèi)機(jī)構(gòu)臨時(shí)工作，應(yīng)該獲得公司事先書(shū)面批準(zhǔn)，同時(shí)，公司有權(quán)隨時(shí)撤銷(xiāo)上述批準(zhǔn)。 二、入職程序試用期間，公司會(huì)為你指定入職引導(dǎo)人，幫助你接受在職培訓(xùn)，熟悉與工作有關(guān)的各項(xiàng)具體事務(wù)，包括：向你介紹公司的有關(guān)規(guī)則和規(guī)定，所在部門(mén)職能、人員情況；講解你的本職工作內(nèi)容和要求。 受聘用員工須經(jīng)公司考核，合格后與公司簽訂《新進(jìn)人員雇用確認(rèn)單》 受聘用員工須與公司簽訂《勞動(dòng)合同》才可開(kāi)始上班. 試用期期限將按照《勞動(dòng)合同》期限決定: 《勞動(dòng)合同》期限由三個(gè)月至壹年員工, 其試用期為壹個(gè)月. 《勞動(dòng)合同》期限由壹年至兩年員工, 其試用期為兩個(gè)月. 《勞動(dòng)合同》期限由兩年至叁年員工, 其試用期為叁個(gè)月. 《勞動(dòng)合同》期限超過(guò)叁年(含三年)員工, 其試用期為陸個(gè)月.：試用期內(nèi)需參加人力資源部統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn)。：試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容（包括脫產(chǎn)集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)或在職培訓(xùn)），人力資源部門(mén)會(huì)適時(shí)提醒你填寫(xiě)、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。 ： ，并對(duì)各崗位人員的工作與行政人事部配合寫(xiě)出崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，根據(jù)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行人員需求的填報(bào)工作。 ：正式員工和短期聘用員工。 . 公司對(duì)于員工錄用原則如下： 、安排到本人所分管的部門(mén)里工作。 ，提倡公開(kāi)從社會(huì)求職人員中擇優(yōu)錄用，也可由內(nèi)部員工引薦。 ：（1） 大學(xué)或以上學(xué)歷；（2） 兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；（3） 年齡一般在40歲以下，特殊情況不超過(guò)50歲；（4） 無(wú)不良行為紀(jì)錄。 ： 《人員需求申請(qǐng)表》后答復(fù)申請(qǐng)部門(mén)招聘人員計(jì)劃時(shí)間并征得申請(qǐng)部門(mén)同意；一般人員為三周到崗，緊急人員需求為二周到崗，并將招聘進(jìn)展情況及時(shí)通報(bào)申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理以取得認(rèn)可和理解；，通過(guò)各種方式（網(wǎng)絡(luò)篩選、電話面試、招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)篩選等），對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選安排面試； ，用人部門(mén)相關(guān)人員及公司高管（招聘管理層人員時(shí)參