20xx03電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃-在線瀏覽
2024-09-14 18:21本頁(yè)面
【正文】 1995~1999）使 Siebel軟件從 $800萬(wàn)發(fā)展到 $6億的市場(chǎng)份額（全球市場(chǎng)的 35%），成為當(dāng)年 《 財(cái)富 》 100家成長(zhǎng)最快的公司的第一名。 ★ 面對(duì) Inter的快速發(fā)展， Siebel意識(shí)到這將深刻影響著全球各企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系：企業(yè)將信息技術(shù)的用途從優(yōu)化內(nèi)部流程轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砥髽I(yè)的客戶(hù)、供應(yīng)商和合作伙伴，而這種轉(zhuǎn)變使得市場(chǎng)對(duì) CRM軟件的需求保持快速增加。 ?面對(duì) Inter的快速發(fā)展， Siebel意識(shí)到這將深刻影響著全球各企業(yè)與客戶(hù)之間的關(guān)系：企業(yè)將信息技術(shù)的用途從優(yōu)化內(nèi)部流程轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砥髽I(yè)的客戶(hù)、供應(yīng)商和合作伙伴，而這種轉(zhuǎn)變使得市場(chǎng)對(duì) CRM軟件的需求保持快速增加。 1990年晉升為全球市場(chǎng)的銷(xiāo)售副總裁的半年后，離開(kāi)了 Oracle。 Page 7 快速成長(zhǎng) ?Siebel在經(jīng)歷了幾次投資和經(jīng)營(yíng)以后，自己著手組織團(tuán)隊(duì)和資金開(kāi)發(fā) Siebel系統(tǒng)， 1995年推出了第一款產(chǎn)品。 Page 8 衰退的路也很短 ?CRM市場(chǎng)有多大？ Siebel創(chuàng)造了一個(gè)全新的管理軟件市場(chǎng)，但畢竟只是管理軟件的一部分。 ?Oracle于 2022年 9月 12日宣布收購(gòu) Siebel。 Page 9 護(hù)士與職業(yè)經(jīng)理人 —吳士宏 ?1985年進(jìn)入 IBM公司， 1986年 IBM的銷(xiāo)售員，如此一干五年。幾年后業(yè)績(jī)非凡，被同行尊稱(chēng)為“南天王”。 1998年出任微軟（中國(guó)）公司的總經(jīng)理 ，全權(quán)負(fù)責(zé)包括香港在內(nèi)的微軟中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)，被譽(yù)為中國(guó)的“打工皇后”。 1999年 6月吳士宏又辭職， 10月 11日宣布加盟大型國(guó)有企業(yè) TCL集團(tuán)。如組織的性質(zhì)、目標(biāo)、使命 ?取舍 (tradeoff)是決定企業(yè)做什么，同時(shí)企業(yè)不做什么，在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍、權(quán)衡 Page 13 波特的“五力”模型 ?為什么要有取舍？ ?一是要與企業(yè)的形象或聲譽(yù)相容 ?二是因?yàn)榛顒?dòng)本身，不同的定位要求有不同的產(chǎn)品配置、不同的裝備、不同的員工行為、不同的技能和不同的管理系統(tǒng) ?三是因?yàn)橘Y源、內(nèi)部協(xié)調(diào) 和控制的限制 Page 14 波特的“五力”模型 ?定位與取舍決定了企業(yè)會(huì)執(zhí)行哪些活動(dòng)、設(shè)計(jì)個(gè)別活動(dòng)的方式以及活動(dòng)之間的相互關(guān)系。 ?互聯(lián)網(wǎng)對(duì)兩者的影響完全不同： ?它使企業(yè)保持經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)更加困難； ?它卻為建立或強(qiáng)化一個(gè)獨(dú)特的戰(zhàn)略定位創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。但簡(jiǎn)單地改善運(yùn)營(yíng)效益并不能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；相反互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)使保持運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)更加困難 ?互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性結(jié)合先進(jìn)的軟件體系結(jié)構(gòu)、開(kāi)發(fā)工具和模塊化，使得企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)更加容易，系統(tǒng)仿效也變得更容易。因此企業(yè)需要遵循六條原則 ：①取舍原則；②配稱(chēng)原則；③要有正確的目標(biāo)；④要有獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值體現(xiàn)；⑤在獨(dú)特的價(jià)值鏈中體現(xiàn)戰(zhàn)略；⑥持續(xù)性 Page 19 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略定位 ?互聯(lián)網(wǎng)不是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，而是傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式的一個(gè)補(bǔ)充 ?互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件從事的活動(dòng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)而言往往是非決定性的，而企業(yè)核心資產(chǎn)如 熟練員工、特有的產(chǎn)品技術(shù)、高效的物流系統(tǒng) 等才是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵要素 ?要利用互聯(lián)網(wǎng)在戰(zhàn)略定位上的潛能，我們需要全面權(quán)衡互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)活動(dòng)：互聯(lián)網(wǎng)只能替代傳統(tǒng)渠道的部分活動(dòng)而不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)渠道 Page 20 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 案例：營(yíng)銷(xiāo) VS 銷(xiāo)售 —戰(zhàn)略 VS 戰(zhàn)術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略 電子商務(wù)戰(zhàn)略分析 電子商務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行 電子商務(wù)戰(zhàn)略評(píng)估 如何實(shí)施電子商務(wù)？ Page 21 戰(zhàn)略分析的任務(wù) ? 戰(zhàn)略分析 就是評(píng)估企業(yè)自身和周?chē)h(huán)境，明確任務(wù)，分析實(shí)施某項(xiàng)戰(zhàn)略的可行性（ 可行性論證 ）。 ?從企業(yè)自身的視角 ?從合作伙伴的視角 ?從客戶(hù)的視角 Page 22 SWOT戰(zhàn)略分析工具 機(jī)會(huì) (Opportunities) 行業(yè)是否處于發(fā)展期？ 能否推出新產(chǎn)品？是否克服了某種障礙？ 能否拓展新的市場(chǎng)？能否改善企業(yè)的定價(jià)能力？ 有沒(méi)有新技術(shù)可供利用？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不是遇到了麻煩 威脅 (Threats) 是否出現(xiàn)了大量新的競(jìng)爭(zhēng)者 是否遇到了進(jìn)入障礙？ 對(duì)手是不是利用某項(xiàng)新技術(shù) 是不是出現(xiàn)了某種替代品？ 經(jīng)營(yíng)環(huán)境是否出現(xiàn)了麻煩？ 勞動(dòng)力成本是否不斷上升？ 合作伙伴是否會(huì)轉(zhuǎn)移？ 優(yōu)勢(shì) (Strengths) 產(chǎn)品品牌聲譽(yù)如何？營(yíng)銷(xiāo)渠道是否強(qiáng)大？ 對(duì)供應(yīng)商或分銷(xiāo)商的談價(jià)能力如何？ 是否具有寬的市場(chǎng)覆蓋面？ 員工素質(zhì)如何？是否有很強(qiáng)的目標(biāo)意識(shí)？ 企業(yè)文化支持企業(yè)目標(biāo)嗎？ 劣勢(shì) (Weaknesses) 企業(yè)信譽(yù)是
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1