電子商務(wù)戰(zhàn)略ppt課件-在線瀏覽
2025-06-18 13:17本頁面
【正文】 遇 —4年時間（ 1995~1999）使 Siebel軟件從 $800萬發(fā)展到 $6億的市場份額（全球市場的 35%），成為當年 《 財富 》 100家成長最快的公司的第一名。 ★ 面對 Inter的快速發(fā)展， Siebel意識到這將深刻影響著全球各企業(yè)與客戶之間的關(guān)系：企業(yè)將信息技術(shù)的用途從優(yōu)化內(nèi)部流程轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砥髽I(yè)的客戶、供應(yīng)商和合作伙伴，而這種轉(zhuǎn)變使得市場對 CRM軟件的需求保持快速增加。 ?面對 Inter的快速發(fā)展， Siebel意識到這將深刻影響著全球各企業(yè)與客戶之間的關(guān)系：企業(yè)將信息技術(shù)的用途從優(yōu)化內(nèi)部流程轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砥髽I(yè)的客戶、供應(yīng)商和合作伙伴，而這種轉(zhuǎn)變使得市場對 CRM軟件的需求保持快速增加。 1990年晉升為全球市場的銷售副總裁的半年后，離開了 Oracle。 Page 8 快速成長 ?Siebel在經(jīng)歷了幾次投資和經(jīng)營以后，自己著手組織團隊和資金開發(fā) Siebel系統(tǒng)， 1995年推出了第一款產(chǎn)品。 Page 9 衰退的路也很短 ?CRM市場有多大？ Siebel創(chuàng)造了一個全新的管理軟件市場，但畢竟只是管理軟件的一部分。 ?Oracle于 2022年 9月 12日宣布收購 Siebel。 Page 10 護士與職業(yè)經(jīng)理人 —吳士宏 ?1985年進入 IBM公司， 1986年 IBM的銷售員，如此一干五年。幾年后業(yè)績非凡，被同行尊稱為“南天王”。 1998年出任微軟（中國）公司的總經(jīng)理 ，全權(quán)負責包括香港在內(nèi)的微軟中國區(qū)業(yè)務(wù)，被譽為中國的“打工皇后”。 1999年 6月吳士宏又辭職， 10月 11日宣布加盟大型國有企業(yè) TCL集團。如組織的性質(zhì)、目標、使命 ?取舍 (tradeoff)是決定企業(yè)做什么，同時企業(yè)不做什么，在競爭中做出取舍、權(quán)衡 Page 14 波特的“五力”模型 ?為什么要有取舍？ ?一是要與企業(yè)的形象或聲譽相容 ?二是因為活動本身，不同的定位要求有不同的產(chǎn)品配置、不同的裝備、不同的員工行為、不同的技能和不同的管理系統(tǒng) ?三是因為資源、內(nèi)部協(xié)調(diào) 和控制的限制 Page 15 波特的“五力”模型 ?定位與取舍決定了企業(yè)會執(zhí)行哪些活動、設(shè)計個別活動的方式以及活動之間的相互關(guān)系。 ?互聯(lián)網(wǎng)對兩者的影響完全不同： ?它使企業(yè)保持經(jīng)營優(yōu)勢更加困難； ?它卻為建立或強化一個獨特的戰(zhàn)略定位創(chuàng)造了新的機會。但簡單地改善運營效益并不能形成競爭優(yōu)勢；相反互聯(lián)網(wǎng)的性質(zhì)使保持運營優(yōu)勢更加困難 ?互聯(lián)網(wǎng)的開放性結(jié)合先進的軟件體系結(jié)構(gòu)、開發(fā)工具和模塊化，使得企業(yè)設(shè)計和實施應(yīng)用系統(tǒng)更加容易，系統(tǒng)仿效也變得更容易。因此企業(yè)需要遵循六條原則 ：①取舍原則；②配稱原則；③要有正確的目標；④要有獨一無二的價值體現(xiàn)；⑤在獨特的價值鏈中體現(xiàn)戰(zhàn)略；⑥持續(xù)性 Page 20 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略定位 ?互聯(lián)網(wǎng)不是獲得競爭優(yōu)勢的資源，而是傳統(tǒng)競爭方式的一個補充 ?互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件從事的活動對競爭而言往往是非決定性的，而企業(yè)核心資產(chǎn)如 熟練員工、特有的產(chǎn)品技術(shù)、高效的物流系統(tǒng) 等才是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素 ?要利用互聯(lián)網(wǎng)在戰(zhàn)略定位上的潛能，我們需要全面權(quán)衡互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)活動：互聯(lián)網(wǎng)只能替代傳統(tǒng)渠道的部分活動而不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)渠道 Page 21 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 案例：營銷 VS 銷售 —戰(zhàn)略 VS 戰(zhàn)術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略 電子商務(wù)戰(zhàn)略分析 電子商務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計 電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行 電子商務(wù)戰(zhàn)略評估 如何實施電子商務(wù)？ Page 22 戰(zhàn)略分析的任務(wù) ? 戰(zhàn)略分析 就是評估企業(yè)自身和周圍環(huán)境，明確任務(wù)，分析實施某項戰(zhàn)略的可行性（ 可行性論證 ）。 ?從企業(yè)自身的視角 ?從合作伙伴的視角 ?從客戶的視角 Page 23 SWOT戰(zhàn)略分析工具 機會 (Opportunities) 行業(yè)是否處于發(fā)展期？ 能否推出新產(chǎn)品？是否克服了某種障礙？ 能否拓展新的市場？能否改善企業(yè)的定價能力？ 有沒有新技術(shù)可供利用？ 競爭對手是不是遇到了麻煩 威脅 (Threats) 是否出現(xiàn)了大量新的競爭者 是否遇到了進入障礙？ 對手是不是利用某項新技術(shù) 是不是出現(xiàn)了某種替代品？ 經(jīng)營環(huán)境是否出現(xiàn)了麻煩？ 勞動力成本是否不斷上升？ 合作伙伴是否會轉(zhuǎn)移？ 優(yōu)勢 (Strengths) 產(chǎn)品品牌聲譽如何？營銷渠道是否強大？ 對供應(yīng)商或分銷商的談價能力如何？ 是否具有寬的市場覆蓋面？ 員工素質(zhì)如何？是否有很強的目標意識？ 企業(yè)文化支持企業(yè)目標嗎？ 劣勢 (Weaknesses)
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