物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)課后習(xí)題參考答案-在線瀏覽
2024-09-14 03:55本頁(yè)面
【正文】 上智慧謀略表現(xiàn)的動(dòng)態(tài)組合運(yùn)作狀況。4．什么樣的物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃才算是好的物流系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃？參考答案：自選答案。答案：客戶服務(wù)可以定義為發(fā)生在購(gòu)買方、銷售方和第三方之間的一個(gè)過(guò)程。與客戶服務(wù)相關(guān)的要素很多，不同的學(xué)者總結(jié)的也不盡相同。物流系統(tǒng)運(yùn)作的目標(biāo)位可得性、降低總成本以及創(chuàng)造物流價(jià)值，這個(gè)目標(biāo)分布在交易前、交易以及交易后三個(gè)階段中 解釋ABC分析法如何提供客戶服務(wù)活動(dòng)的效率？答案：在ABC分類法中，將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為5~15％而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)為60~80％左右的前幾個(gè)物品，確定為A類；將累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為20~30％，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)也為20~30％的物品，確定為B類；其余為C類，C類情況正和A類相反，其累計(jì)品目百分?jǐn)?shù)為60~80％，而平均資金占用額累計(jì)百分?jǐn)?shù)僅為5~15％。這樣就能合理使用企業(yè)的資源，將企業(yè)的資金、和其他資源優(yōu)先分配給對(duì)企業(yè)更有用的客戶或產(chǎn)品。 某公司的客戶服務(wù)水平如果從95%提高到98%，成本和收益將會(huì)發(fā)生如下變化：運(yùn)輸成本將增加125000元；庫(kù)存水平增加350萬(wàn)元；倉(cāng)儲(chǔ)成本將增加15000萬(wàn)元；庫(kù)存持有成本率為30%；服務(wù)水平提高后銷售額將增加500萬(wàn)元；公司的利潤(rùn)率為30%，請(qǐng)問(wèn)該公司是否應(yīng)該提高客戶服務(wù)水平？答案：成本：+350*+=120萬(wàn)元； 收益：500*=150萬(wàn)元 收益成本，應(yīng)該提高客戶服務(wù)水平。這個(gè)過(guò)程主要有5個(gè)主要的活動(dòng)構(gòu)成即訂單準(zhǔn)備、訂單生成、訂單處理、倉(cāng)庫(kù)分揀和包裝、訂單運(yùn)送與跟蹤。訂單準(zhǔn)備和生成的方式有以下四種：手工填寫訂單、電話訂購(gòu)，手工記錄、電話訂購(gòu)，自動(dòng)記錄、電子化方式。通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的集成達(dá)到縮短訂單周期時(shí)間、加速反應(yīng)能力和降低供給鏈庫(kù)存的目的。信息流的速度和質(zhì)量對(duì)整個(gè)運(yùn)作過(guò)程的成本與效率具有直接的影響作用。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，可以通過(guò)大量采購(gòu)而獲得價(jià)格折扣或運(yùn)輸費(fèi)率的折扣。產(chǎn)成品的庫(kù)存也能實(shí)現(xiàn)制造的規(guī)模效益。2）平衡供應(yīng)與需求季節(jié)性的供應(yīng)或需求使企業(yè)必須持有庫(kù)存。另一種情況是供應(yīng)是連續(xù)的，例如圣誕物品，而需求是季節(jié)性的，例如圣誕物品的需求，如果企業(yè)在需求的時(shí)候配備生產(chǎn)線和勞動(dòng)力進(jìn)行大量生產(chǎn)，那么會(huì)造成節(jié)日過(guò)戶大量生產(chǎn)能力和勞動(dòng)力的限制。3） 企業(yè)專業(yè)化的需要庫(kù)存使企業(yè)的每一個(gè)企業(yè)有可能專注于某部門的特長(zhǎng)。這樣使得企業(yè)的生產(chǎn)部門和銷售部門可以坐落在不同的地理區(qū)域。4） 應(yīng)對(duì)不確定性對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，供應(yīng)商可能不能準(zhǔn)時(shí)送貨，客戶的需求也不是固定不變的。2. 庫(kù)存管理的目標(biāo)是什么？雖然庫(kù)存占用資金企業(yè)保有庫(kù)存從中獲利，但是如果企業(yè)保有過(guò)多的庫(kù)存，庫(kù)存持有成本是物流也是企業(yè)中最昂貴的部分包括資金庫(kù)存增加會(huì)增加存儲(chǔ)費(fèi)用。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要進(jìn)行的庫(kù)存的決策包括訂貨批量、安全庫(kù)存、庫(kù)存的分配方法、庫(kù)存管理控制等。3. 強(qiáng)生公司生產(chǎn)和銷售全系列的工業(yè)空調(diào)產(chǎn)品，產(chǎn)品通過(guò)獨(dú)立的分銷商在全國(guó)進(jìn)行銷售。公司大約每次訂購(gòu)300箱，每箱24個(gè)單位，一年訂購(gòu)54次，年采購(gòu)量大約16000箱。繼電器每箱的重量為25磅；強(qiáng)生公司支付運(yùn)輸成本。繼電器以20箱為一托盤進(jìn)行運(yùn)輸。4. 庫(kù)存管理的控制策略有哪些？5. 已知某公司有5個(gè)配送中心，每個(gè)配送中心的需求情況、安全庫(kù)存、訂貨提前期如下所示。請(qǐng)列出該公司的工廠倉(cāng)庫(kù)的需求計(jì)劃以及給每個(gè)配送中心的送貨計(jì)劃。提前期3周，安全庫(kù)存70個(gè)，訂貨批量300上一周周12345678總需求70809010085706090預(yù)定接收預(yù)期手頭420計(jì)劃訂單表2:配送中心2需求情況。提前期2周，安全庫(kù)存50個(gè)，訂貨批量160上一周周12345678總需求3025403025203035預(yù)定接收預(yù)期手頭150計(jì)劃訂單表4:配送中心4需求情況。提前期1周，安全庫(kù)存200個(gè)，訂貨批量800上一周周12345678總需求170150160180200150160170預(yù)定接收800預(yù)期手頭150計(jì)劃訂單表6:工廠倉(cāng)庫(kù)，需求情況。3．簡(jiǎn)述運(yùn)輸方式種類及其特征。但這些組合并不是都實(shí)用，而其中有些可行的組合也未被用戶采用。卡車運(yùn)輸與水上運(yùn)輸?shù)慕M合（被稱為魚背運(yùn)輸），也得到了越來(lái)越多的采用，尤其是在高價(jià)值貨物的國(guó)際運(yùn)輸中?？ㄜ囘\(yùn)輸——航空運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸——水運(yùn)的組合也是可行的，但其使用很有限。它是按照多式聯(lián)運(yùn)合同，以至少兩種不同的運(yùn)輸方式，由多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人負(fù)責(zé)完成整個(gè)貨運(yùn)過(guò)程，將貨物從發(fā)貨地到交貨地的一種運(yùn)輸方式。例如，將拖車上的集裝箱裝上飛機(jī)，或鐵路車廂被拖上船等等。
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