【正文】 拍攝套系的簽訂到完成交易，門市人員扮演極為重要的角色，兩者的互動建立在信任的基礎(chǔ)上，門市人員必須是負(fù)責(zé)而且主動的，消費者才能放心將婚紗攝影的事宜交給門市人員負(fù)責(zé)。 ：拍攝前與顧客進(jìn)行溝通，掌握拍攝中的氣氛；合理安排顧客的拍攝順序，保證拍攝作品的質(zhì)量。 未來產(chǎn)品：漢服百天照，漢服寫真照，漢服證件照，漢服百年照 服務(wù)規(guī)劃：前期溝通：顧客的定位，顧客的自身需求，目標(biāo)愿景模擬 中期融合：拍攝過程，專員跟拍，負(fù)責(zé)與攝影師和顧客的溝通 后期維護(hù)：(1)客戶資料管理、電話回訪、會員維護(hù)、投訴處理等 (2)終身會員制，拍完婚紗照，愿意成為會員的，介紹一系列服務(wù)（詳見第五條）前期：主要是門市人員與顧客的溝通，可以先自己給顧客定位。中期：拍攝過程，顧客與攝影師的配合，專員需要協(xié)調(diào)。(2)中期階段，詢問是否要辦會員在拿到照片之前的那段時間，與顧客溝通。②結(jié)婚周年紀(jì)念日時，重拍舊照，重溫結(jié)婚時的溫情，可以打?qū)φ邸?④老人百歲時，遺照我們也可免費服務(wù)。一家有一個專員跟派，盡量要與此家成為朋友，盡可能了解此家的人員結(jié)構(gòu)，主要人員的生日，拍完照后提供更多的人性化服務(wù)。3市場分析目前，在市面上的攝影店，數(shù)目不是很多，而且設(shè)備簡陋，其攝影質(zhì)量不是很高，專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)也不是很高。 我們創(chuàng)業(yè)分為了幾個階段，階段目標(biāo)：短期目標(biāo)、中期目標(biāo)和長期目標(biāo)。長期目標(biāo)就是在全市乃至全省全國開設(shè)連鎖店面。 目標(biāo)市場：就目前來說我們將顧客定位在中青年情侶，學(xué)生，兒童等我們把創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)市場按地域特點分為四類?；榧喺帐袌?，經(jīng)過市場調(diào)查，目前的生意比往常好，每天大概有兩三對新人來拍婚紗照，周末平均有10對新人。所以我們看好這一市場。所以我們可以認(rèn)真研究這一收入可觀的市場。對于學(xué)生市場，我們可以將價格定的低些，以吸引更多的學(xué)生來這里拍照，同時與網(wǎng)站合作，參與團(tuán)購活動，以較低的價格贏得更多的學(xué)生前來拍照。所以家長對子女看得很重。寶貝攝影套系價格從數(shù)百到上千元不等，不論是軟件還是硬件，都不遜于婚紗照，而兒童攝影的高價格，一方面是受攝影硬件水平提高的影響，另一方面則是家長舍得花錢造成的。 綜上所述， 此項目具有一定的可行性。喜愛寫真的大多是年輕人，尤其是年輕女性，其中以大學(xué)生為主。 （2）高質(zhì)量準(zhǔn)則低價并不代表低質(zhì)量、無特色。同時現(xiàn)在年輕人追求個性，加上如今古裝劇、穿越劇盛行，許多人都想實現(xiàn)自己的古裝夢，漢風(fēng)古韻不同于一般的影樓工作室，而是將兩漢文化與攝影寫真相結(jié)合，給拍寫真者模擬出漢代情境，給其留下一份獨特的記憶。同時服務(wù)態(tài)度差，拖沓，無法在指定的時間將產(chǎn)品交付消費者，底片丟失等。 （4）有特色準(zhǔn)則現(xiàn)在年輕人追求個性，加上如今古裝劇、穿越劇盛行，許多人都想實現(xiàn)自己的古裝夢，漢風(fēng)古韻不同于一般的影樓工作室，而是將兩漢文化與攝影寫真相結(jié)合，給拍寫真者模擬出漢代情境，給其留下一份獨特的記憶。我們可以抓住這個機(jī)遇，發(fā)展照相數(shù)碼制作一條龍服務(wù)。短期目標(biāo)就是初期項目的投入以及店面的裝修，客戶的拉攏與吸收，爭取把第一步計劃實施完好，中期目標(biāo)就是在市區(qū)的主要街道開設(shè)大型店面，擴(kuò)大營業(yè)，把市場進(jìn)一步做大。把自己的品牌打出去。 四類目標(biāo)市場的闡述婚紗照的拍攝，藝術(shù)寫真，學(xué)生寫真，兒童攝影。按照以往慣例，婚紗攝影市場大概在農(nóng)歷臘月出現(xiàn)高峰期，那時候不少出門務(wù)工的未婚男女都會陸續(xù)回家過年，利用春節(jié)前后短暫的假期，迅速到當(dāng)?shù)孛裾块T辦理結(jié)婚手續(xù)，同時也造成那段時間婚紗攝影爆棚現(xiàn)象。 （2）內(nèi)地寫真市場很有開發(fā)潛力，這我們經(jīng)過調(diào)查做出的回答， 隨著陸續(xù)有明星寫真出版，業(yè)界不少人士認(rèn)為，與電影、唱片一樣，內(nèi)地具有很大潛在市場，但是目前成熟規(guī)范的市場體系還沒有形成，與亞洲的日本、韓國以及中國港臺地區(qū)相比較，目前真正靠寫真盈利的成熟期還有很大差距。 （3）對于學(xué)生寫真市場，目前的學(xué)生都追求時髦，都愿意去拍攝寫真，愿意用照片記錄自己的青春歲月。 （4）對于兒童市場，目前中國大多家庭都是獨生。百天留影、周歲紀(jì)念……有這樣一種景象，隨著兒童攝影市場越來越紅火，如今，寶寶拍照越來越高端了。所以這一市場還是很可觀的。 企業(yè)經(jīng)營的最終目的就是獲得利潤，盈利的前提就是賣出商品或服務(wù)，而營銷所要完成的正是這一任務(wù)。 公司不專門對某一個方案，某一個線路做廣告宣傳，進(jìn)行的只是對公司整體形象的推銷，并使之牢固的在消費者心目中的“安全 時尚 創(chuàng)新”的感覺。 互聯(lián)網(wǎng)：是年輕人聚集的平臺，是公司的主攻對象，公司除了互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)的宣傳廣告方式外，還加增了許多新方式和新服務(wù)。同時開通“攝影工作室”網(wǎng)站，配合攝影工作室進(jìn)行網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)。 這是被我省大多數(shù)企業(yè)忽略的一個重要營銷手段。具體計劃如下： ①設(shè)計、討論、制定一個公司LOGO形象，能代表“時尚 創(chuàng)新”的公司經(jīng)營理念，并以公司名稱“漢風(fēng)古韻”為主要設(shè)計形象 ②大力推行該LOGO形象，配合廣告營銷手段，在各個媒體廣告中突出這一標(biāo)志。 （1）確立公共關(guān)系目標(biāo)：（按照時間發(fā)展順序） 最求個性發(fā)展的年輕人市場，爭取喜歡兩漢文化的中年人市場。在高校中開展優(yōu)惠活動，為學(xué)生群體提供更加優(yōu)惠和高質(zhì)量的服務(wù)。 對于影樓來說，主要有五大銷售渠道，切實利用好這五個渠道，一定會給影樓帶來非凡的效益。 通過秀場宣傳，讓消費者了解漢風(fēng)古韻影樓。要將秀場列入公司的年度計劃，上升到戰(zhàn)略的高度。什么是機(jī)會？這就是機(jī)會。旺季更是做秀場，把一年的四個結(jié)婚最旺假期的秀場全部買斷。XX漢文化圖片展，增加人們對于漢文化的是將品牌秀和業(yè)績秀一起做。這也是一種秀場戰(zhàn)略。 地段對影樓的重要性是無庸置疑的。但是如果你的影樓并不是處于這樣的繁華地段，而是處在二流、三流地段，你一定要把店內(nèi)移到店外去，讓更多人知道你的品牌，同時你店內(nèi)總裝潢、櫥窗設(shè)計都是吸引別人回頭駐足的重要元素。設(shè)點只做3件事情：第一接單；第二開價；第三取件。設(shè)點從裝修到擺設(shè)，風(fēng)格要和總店一樣，給人鮮明的品牌特色。 利用老客戶資源做滾動銷售。給大家推薦一下漢風(fēng)古韻影樓的減款計劃書?？腿酥篮螽?dāng)然滿心歡喜，而且對影樓產(chǎn)生信任感。要有流程去考核這個轉(zhuǎn)介紹機(jī)制，門市拿到名單，交給店長，店長進(jìn)行分流客戶，門市打電話時，先感謝老客，再打電話給新客，再到客服部，客服部再啟短信、電話。在團(tuán)購網(wǎng)發(fā)布團(tuán)購消息，與實體店面的價格相比，有一定的優(yōu)惠。如今，互聯(lián)網(wǎng)作為新興的媒體已經(jīng)越來越受到重視，我們可以按照自己的要求和設(shè)想做自己想要的東西。 第一、做多，即盡可能多的簽下來更多的客戶數(shù)量； 第二、做大，即盡可能的挖掘每一個客戶的銷售潛力，利用交叉銷售的方法，把單個客戶的銷售額做到極致； 第三、做厚，即盡可能的減少銷售費用和成本，將每一單、每一個客戶的利潤做厚。由于市場還處于萌芽階段，不可能收獲大量的銷售額。導(dǎo)入期以激勵行為為主，結(jié)果為輔，在報酬形式上工資為主，獎金為輔。這一階段，銷售傭金對于銷售人員來說刺激作用非常之強(qiáng)，可以改變?yōu)榈仔綖檩o，傭金為主的方式。 3）成熟期 這時候競爭已經(jīng)不僅僅停留在產(chǎn)品層面，而是更為復(fù)雜的客戶關(guān)系、客戶服務(wù)、產(chǎn)品價格、品牌力等各種因素的全面競爭。 3）衰退期 進(jìn)入衰退期時，銷售人員的業(yè)績壓力增大，且傭金收入減少，會導(dǎo)致較高的人員流失。這時候公司的成本和費用較高，為了贏在最后，也為了為公司積累財務(wù)資源以開辟全新的戰(zhàn)場，銷售的業(yè)績導(dǎo)向則是追求利潤，可以戰(zhàn)略性的放棄那些不能帶來利潤的客戶，集中優(yōu)勢資源服務(wù)于高利潤的客戶。它是影樓營銷因素中十分敏感而又難以控制的因素，它直接關(guān)系著市場對我們的接受程度，影響著影樓利潤的多少，涉及經(jīng)營者、消費者等各方面的利益。影樓定價成本是最低界限，價格只有高于成本，