人力資源管理師二級(jí)經(jīng)典范文-在線瀏覽
2024-09-13 09:34本頁面
【正文】 人生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”。四）企業(yè)培訓(xùn)工作中的相關(guān)人員職責(zé)不清，導(dǎo)致配合不好效率低下。顯然這種觀念在公司里面有相當(dāng)?shù)木哂写硇?。五）教育和培?xùn)混為一談，培訓(xùn)課程效率低下。企業(yè)培訓(xùn)采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸。很多培訓(xùn)師也還習(xí)慣于單純的理論教授，沒有熟練掌握現(xiàn)代的教學(xué)手段和教學(xué)方法，培訓(xùn)與實(shí)際相脫節(jié)，培訓(xùn)效率低下。培訓(xùn)制度對(duì)于培訓(xùn)體系的完整性和培訓(xùn)效果延續(xù)性有著重要意義。一旦遇到企業(yè)的其它活動(dòng)，首先讓路的就是培訓(xùn)。培訓(xùn)課程主要依賴于某位培訓(xùn)師，類似于市場(chǎng)容易依賴于某些大客戶銷售人員一樣，我們很多企業(yè)經(jīng)常有這種情況，某個(gè)培訓(xùn)師走了以后，某種體系的課程可能就無法正常開啟和繼續(xù)下去；第三，培訓(xùn)制度不完善。為數(shù)眾多的企業(yè)在培訓(xùn)過程中未形成規(guī)范的培訓(xùn)制度，如培訓(xùn)訓(xùn)練方法、培訓(xùn)考核方法、跟蹤評(píng)價(jià)等制度往往被企業(yè)忽視。一）用心做好企業(yè)培訓(xùn)需求分析，并把企業(yè)需求和相應(yīng)的培訓(xùn)收益分析二者有效結(jié)合。企業(yè)在應(yīng)用需求分析的時(shí)候必須秉承實(shí)事求是客觀公正的態(tài)度進(jìn)行。但是我們必須注意的另外一個(gè)方面就是，對(duì)于知識(shí)和技能等內(nèi)容的傳遞途徑有很多，比如導(dǎo)師制也是一種非常良好的手段，所以也不能言必稱集中性課堂培訓(xùn)，這樣容易導(dǎo)致公司運(yùn)作成本大量上升。坦言之目前許多企業(yè)的培訓(xùn)部門一旦遇到其它部門沒有提供有效協(xié)作的時(shí)候就只會(huì)訴苦，抱怨其它部門對(duì)于培訓(xùn)工作重要性認(rèn)識(shí)不足。筆者曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)一最大的民營(yíng)酒店管理公司工作，曾對(duì)下屬十多個(gè)酒店進(jìn)行過粗略統(tǒng)計(jì)，每年酒店廚師成熟廚師的流失損失直接可計(jì)就能有三百多萬元，而員工流失的主要原因往往出自主管的廚師長(zhǎng)和酒店餐飲總監(jiān)身上，因?yàn)椴惋嫴块T的負(fù)責(zé)人相對(duì)而言整體素質(zhì)較低，管理非常的的粗放和簡(jiǎn)單；這種流失現(xiàn)狀不進(jìn)行改變，那么就意味著這個(gè)三百多萬每年必須損失，按照凈收益15％左右來計(jì)算，那么這個(gè)損失等于是個(gè)上?；蛘哒憬头苛?50間的經(jīng)營(yíng)很好的三星酒店一年的收益?？梢?，共識(shí)的達(dá)成需要其它部門的配合最有說服力的工具就是通過數(shù)據(jù)說話，這也是獲得管理層重視和認(rèn)可的最重要的途徑之一。英國(guó)官方的培訓(xùn)委員會(huì)為培訓(xùn)下的定義是：“通過正式的、有組織的或者指導(dǎo)的方式，而不是一般監(jiān)督、工作革新或經(jīng)驗(yàn)，獲得與工作要求相關(guān)的知識(shí)和技能的過程。通俗地說，培訓(xùn)這塊大致包括：知識(shí)、技能和態(tài)度這三大塊，任何培訓(xùn)無非是為了實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能和態(tài)度的改變。這個(gè)三大塊內(nèi)容實(shí)際上對(duì)于工作者而言，看起來是個(gè)概括性分離的概念，但是他們不是相互獨(dú)立的，很多時(shí)候需要相互進(jìn)行關(guān)聯(lián)。所以相應(yīng)的我們必須理清每個(gè)崗位員工所必須具備的知識(shí)、技能和態(tài)度。比如公司文化和發(fā)展歷史課程，目的至少有兩個(gè)，第一是授予相應(yīng)員工必要的企業(yè)了解的知識(shí)；第二也是更重要的是培養(yǎng)員工對(duì)于公司文化認(rèn)同的態(tài)度。如果把公司的各種課程逐步放入每個(gè)崗位的要求中去，我們可以很輕易的發(fā)現(xiàn)是不是有相應(yīng)的課程沒有對(duì)某些崗位進(jìn)行實(shí)施。下表①是一培訓(xùn)內(nèi)容模塊中知識(shí)技能部分模塊的簡(jiǎn)要描述，我們大概可以從中對(duì)其感受一二，如果把相依的課程填寫進(jìn)右邊空格中去就能形成某個(gè)崗位的整體知識(shí)部分培訓(xùn)課程表表單，這樣新員工一進(jìn)來就能夠清晰公司對(duì)自己的要求以及自己可以從何時(shí)獲得公司的何種訓(xùn)練。 這個(gè)對(duì)策的提出主要強(qiáng)調(diào)了培訓(xùn)的動(dòng)態(tài)性；它主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)培訓(xùn)者必須關(guān)注公司經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境的變化以及整個(gè)公司發(fā)展階段以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變更，人力資源工作包括培訓(xùn)其目的都是為了更加有效的為企業(yè)
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