【正文】 境更加優(yōu)雅的話(huà)，我們的休閑方式一定會(huì)得到更廣泛的潛在客源。同時(shí)，調(diào)查還顯示出大學(xué)生的課外閱讀目的呈多元化發(fā)展，許多大學(xué)生很注重休閑興趣愛(ài)好，注重修身養(yǎng)性，注重知識(shí)的增長(zhǎng)。因此發(fā)展休閑式的讀書(shū)場(chǎng)所的消費(fèi)群體是廣大的，潛力是無(wú)限的。其次，對(duì)于花銷(xiāo)的可接受程度，作為一個(gè)未擁有完全的自立能力的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，休閑的費(fèi)用所占的比例是相當(dāng)?shù)男〉?，因此，他們更愿意選擇價(jià)格低廉的網(wǎng)吧或是直接在宿舍中。因此，一種相對(duì)低消費(fèi)環(huán)境優(yōu)雅的休閑場(chǎng)所是十分必要的。而我們的休閑方式正是對(duì)學(xué)校，對(duì)社會(huì)休閑的一種改善。其次，休閑的技能低下，當(dāng)前的消費(fèi)者的休閑層次偏低，沒(méi)有相應(yīng)的技能、鑒賞力和價(jià)值的判斷力。因此，我們所提供的休閑讀書(shū)有利于我們消費(fèi)的能力的提高和休閑態(tài)度的改變。 下圖則是對(duì)被調(diào)查者的平均讀書(shū)時(shí)間的分析圖，由分析我們可以清楚看出，人們讀書(shū)時(shí)間主要是在3到6個(gè)小時(shí)之間，其所占的比例在50%以上，而超過(guò)2個(gè)小時(shí)閱讀時(shí)間的甚至高達(dá)80%，因此，對(duì)于讀書(shū)的要求在社會(huì)中普遍較高。因此，對(duì)于圖書(shū)的需求是普遍的。其中通過(guò)閱讀報(bào)紙上的書(shū)評(píng)、書(shū)訊購(gòu)書(shū)的占有25%，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)信息的占有31%，而通過(guò)電視，廣播推廣的占有14%，而這些主流的傳播方式有助于人們對(duì)于書(shū)籍的需求。通過(guò)對(duì)資料的查詢(xún)，人們對(duì)于目前的圖書(shū)的價(jià)格，%的人表示基本可以接受，%的人表示完全可以接受，而僅有8%的表示不能接受。因此，讀書(shū)休閑吧可以成為人們滿(mǎn)足閱讀書(shū)籍的需求的好方式。 我們的實(shí)體書(shū)店涉及的是整個(gè)行業(yè)還未觸及的學(xué)生群體，比國(guó)營(yíng)書(shū)店和其他的民營(yíng)書(shū)店更具有針對(duì)性，提供的書(shū)籍和服務(wù)會(huì)更加符合學(xué)生的胃口。其實(shí)手摸到書(shū)的感覺(jué)跟手摸到鍵盤(pán)的感覺(jué)是不一樣的，人在不同的時(shí)間有不同的需求。(2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有: ,黨和政府在方針﹑政策上確定了新華書(shū)店的性質(zhì)和服務(wù)方針,新華書(shū)店經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的艱苦創(chuàng)業(yè)﹑慘淡經(jīng)營(yíng),到1988年底,全國(guó)自身的銷(xiāo)售書(shū)店已建有9300處,形成了一個(gè)完整的體系,緊密聯(lián)系著城鄉(xiāng)廣大讀者。這些人在不能使用計(jì)算機(jī)設(shè)備上網(wǎng)時(shí)為了瀏覽網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容使用手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)行實(shí)時(shí)無(wú)縫對(duì)接。 同時(shí)要越來(lái)越多的人認(rèn)同網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)。此外，77%的人感到目前圖書(shū)價(jià)格過(guò)高。在選擇購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)來(lái)滿(mǎn)足自己對(duì)閱讀欲望的人中，有31%左右的人會(huì)首先選擇去網(wǎng)上書(shū)店購(gòu)買(mǎi)，有49%的人是通過(guò)網(wǎng)站和媒體報(bào)道來(lái)了解圖書(shū)信息的，去實(shí)體書(shū)店了解新書(shū)信息的就只有15%的人。本公司服務(wù)的對(duì)象主要面對(duì)的是在校大學(xué)生和都市白領(lǐng)人群。我們的書(shū)店比起一般的書(shū)店顯得更加現(xiàn)代、簡(jiǎn)約，橘黃色的燈光映照出家的歸屬感，我們賣(mài)的不僅是書(shū)，更是一種充滿(mǎn)書(shū)香氣息的生活方式。(1)經(jīng)營(yíng)范圍的選擇: 產(chǎn)品范圍：主要是提供一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)、讀書(shū)場(chǎng)所，同時(shí)提供訂購(gòu)圖書(shū)和銷(xiāo)售圖書(shū)的業(yè)務(wù)。 地理范圍：面對(duì)的服務(wù)對(duì)象主要為大學(xué)生，所以范圍為 大學(xué)大學(xué)城全國(guó)(2)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)：運(yùn)用SWOT分析法進(jìn)行分析優(yōu)勢(shì)：因?yàn)楸緯?shū)店的地址都位于學(xué)校內(nèi)，具有離消費(fèi)人群近的優(yōu)勢(shì)。：位于學(xué)校內(nèi)，店租成本相對(duì)于市區(qū)低。：由于本書(shū)店的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是根據(jù)大學(xué)情況設(shè)立的。劣勢(shì)：消費(fèi)者最初可能存在無(wú)法迅速接受這種有別于傳統(tǒng)的書(shū)店：由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)比較多元，需要考慮的因素比傳統(tǒng)的書(shū)店更多。由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較多元，初始投資較大，同時(shí)由于本書(shū)店具有一定的服務(wù)性質(zhì)，利潤(rùn)低，所以成本回收周期較長(zhǎng)。：現(xiàn)在人們?cè)絹?lái)越重視閱讀質(zhì)量和閱讀環(huán)境，我們的書(shū)店正好滿(mǎn)足這些市場(chǎng)需求。這些為我們的市場(chǎng)需求起了很大的推動(dòng)作用。近些年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的銷(xiāo)售額不斷的上漲，給實(shí)體書(shū)店造成了不小的沖擊。:由于本書(shū)店利潤(rùn)較低，在尋找投資人和合作伙伴可能比較困難。同時(shí)，對(duì)書(shū)店及書(shū)店特色進(jìn)行宣傳 短期目標(biāo)（1年3年）：公司開(kāi)始走向成熟，形成自己一套獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)、管理模式。 中期目標(biāo)（3年5年）：根據(jù)書(shū)店的運(yùn)行情況對(duì)公司發(fā)展做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，根據(jù)公司的盈利情況和發(fā)展?jié)摿Q定開(kāi)連鎖店的數(shù)量。鞏固現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式，不斷完善組織。(1)初期戰(zhàn)略 在開(kāi)店之初的一段時(shí)間內(nèi)，做好自己書(shū)店的市場(chǎng)定位，特色是書(shū)店的生命。書(shū)店所經(jīng)營(yíng)的書(shū)刊盡量的符合大學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和工作需求，主要的還是以人文社科類(lèi)的書(shū)籍為主。以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)作為第一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，所以在第一階段的發(fā)展戰(zhàn)略上，只開(kāi)比較大型的書(shū)店，取得規(guī)模經(jīng)營(yíng)的效應(yīng)。(2)中期戰(zhàn)略 隨著書(shū)店經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，不斷對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做持續(xù)的改善，形成一套適合自己的經(jīng)營(yíng)管理辦法。可以加大投資，在一些媒體上投放廣告，加大對(duì)品牌宣傳力度。在此目標(biāo)基礎(chǔ)上，努力推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展，并且使公司成為員工的第二個(gè)家。嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度辦事，做好自己的本職工作。(1)財(cái)務(wù)部職責(zé)范圍，確保財(cái)務(wù)工作的合法性。，維護(hù)公司的合法權(quán)益。、費(fèi)用預(yù)測(cè)、核算、考核和控制，督促有關(guān)部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。、整理，確保檔案資料的完整、安全、有效。，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。：辦公設(shè)施1000元以上者，屬于固定資產(chǎn)。：對(duì)于特定需求的部門(mén)實(shí)行備用金借款，具體由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況核定，報(bào)經(jīng)理審批后執(zhí)行。：如業(yè)務(wù)費(fèi)、招待費(fèi)等，經(jīng)主管簽字后報(bào)由經(jīng)理審批。(3)日常費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則。，經(jīng)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。如報(bào)銷(xiāo)審批人出差在外，則應(yīng)由審批人簽署指定代理人，交財(cái)務(wù)部備案，指定代理人可在此期間行使相應(yīng)的審批權(quán)力；或者由財(cái)務(wù)人員與審批人進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，現(xiàn)行貸款或報(bào)銷(xiāo)，待審批人回公司后再進(jìn)行補(bǔ)簽。b. 進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門(mén)降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。d. 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。b. 制定和管理稅收政策及程序。d. 組織公司有關(guān)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，組織編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。f. 負(fù)責(zé)全公司財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和學(xué)習(xí)的工作，合理協(xié)調(diào)各崗位工作，并考核財(cái)會(huì)人員工作業(yè)績(jī)，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。(6)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位職責(zé)a. 負(fù)責(zé)登記各項(xiàng)經(jīng)管的明細(xì)賬、分類(lèi)賬、總賬。c. 負(fù)責(zé)總賬、明細(xì)賬、分類(lèi)賬的核對(duì)工作，銀行存款的調(diào)節(jié)工作，匯總會(huì)計(jì)憑證，登記總賬。e. 每月編制會(huì)計(jì)報(bào)表，確保報(bào)表數(shù)字真實(shí)，計(jì)算準(zhǔn)確，關(guān)系清楚。(7)財(cái)務(wù)部出納員崗位職責(zé)a. 辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照我國(guó)有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，管理好公司的資金。c. 保管好庫(kù)存現(xiàn)金和相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)。e. 嚴(yán)格管理空白收據(jù)和空白發(fā)票，認(rèn)真辦理領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)支票，對(duì)簽發(fā)空頭支票負(fù)責(zé)。(8)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范1. 票據(jù)1) 外部取得的原始發(fā)票。3) 公司自制的支出證明單。2) 公司自制的差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單：此報(bào)銷(xiāo)單專(zhuān)為出差報(bào)銷(xiāo)使用，票面不許有任何修改。2. 憑證a. 憑證的編號(hào)：憑證統(tǒng)一使用記賬憑證，按時(shí)間發(fā)生先后順序統(tǒng)一編號(hào)，編號(hào)要求使用號(hào)碼打印機(jī)。c. 憑證的填寫(xiě)要求：要求字跡清晰，摘要欄要求詳細(xì)、逐行填寫(xiě)不得省略，各級(jí)科目統(tǒng)一使用，整個(gè)票面不允許有任何涂改。最后由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。3. 賬本a. 賬本除了要形成電子賬本，仍要保管好原先的手工賬本。4. 報(bào)表a. 報(bào)表分為對(duì)外報(bào)表和對(duì)內(nèi)報(bào)表。c. 對(duì)內(nèi)報(bào)表為公司內(nèi)部要求填制匯總的各種報(bào)表，內(nèi)部報(bào)表有按部門(mén)分類(lèi)的管理費(fèi)用表、進(jìn)貨付款表、員工工資表等。 5. 核算a. 已付賬款：用來(lái)核算所有供應(yīng)商的進(jìn)貨和付款情況。c. 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用：經(jīng)營(yíng)費(fèi)用科目用來(lái)核算業(yè)務(wù)部門(mén)的所有費(fèi)用。a. 超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫(kù)存現(xiàn)金金額留存的現(xiàn)金的b. 用不符合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫(kù)存現(xiàn)金的。d. 利用職務(wù)之便，非法占有或虛報(bào)冒領(lǐng)、騙取公司財(cái)務(wù)的。f. 弄虛作假、營(yíng)私舞弊、非法謀私，泄露機(jī)密及貪污挪用公司款項(xiàng)的。h. 有其他瀆職行為和嚴(yán)重錯(cuò)誤的。(2)企業(yè)使命客戶(hù)至上，為客戶(hù)提供最舒適的讀書(shū)方式努力引導(dǎo)書(shū)店新的發(fā)展潮流將利潤(rùn)降到最低，使民眾愛(ài)上讀書(shū)的生活(3)企業(yè)精神以誠(chéng)待人，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)顧客熱誠(chéng)，對(duì)同事友誠(chéng)。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀(guān)念，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)新思維方式，適應(yīng)信息化時(shí)代的要求大膽開(kāi)拓，銳意進(jìn)取，換位思考，推陳出新，把優(yōu)秀的理念化為實(shí)際行動(dòng)。b. 舒適的讀書(shū)環(huán)境：為了給顧客提供一個(gè)更好的讀書(shū)環(huán)境，本書(shū)店設(shè)有專(zhuān)門(mén)為顧客設(shè)計(jì)的讀書(shū)隔間，使顧客受到打擾的程度降到最低。當(dāng)顧客讀書(shū)疲憊時(shí)來(lái)一杯飲料也是一個(gè)不錯(cuò)的放松。 (2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a. 保持一個(gè)安靜、清新的環(huán)境，讓顧客真正能靜心讀書(shū)。c. 書(shū)店的裝修必須符合一種溫暖的感覺(jué)，衛(wèi)生工作必須達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。e. 室內(nèi)多放置一些盆栽、植物，既緩解人的視覺(jué)疲勞，也有助于清新空氣。前期組織機(jī)構(gòu)：中期組織機(jī)構(gòu)：終期組織機(jī)構(gòu): 我們的部門(mén)設(shè)置是科學(xué)合理的，每一個(gè)部門(mén)都有自己的自己的職責(zé)，通過(guò)每個(gè)部門(mén)的合作與正常運(yùn)行使組織良好的運(yùn)行，并且使組織發(fā)揮最大的管理效率。所謂的經(jīng)營(yíng)與管理，是指對(duì)自己所主管的部門(mén)進(jìn)行有效規(guī)劃，制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，與自己的部屬一起，通過(guò)切實(shí)有效的辦法，使之逐一落到實(shí)處，逐步實(shí)現(xiàn)。，全面規(guī)劃公司發(fā)展戰(zhàn)略。，結(jié)合業(yè)務(wù)與公司營(yíng)運(yùn)情況，做好科學(xué)管理和分析，做出正確的管理決策分析和運(yùn)用。 、稅收政策和法規(guī)；制訂和執(zhí)行公司會(huì)計(jì)政策、納稅政策及其管理政策。 、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作；公司會(huì)計(jì)檔案管理及合同（協(xié)議）、有價(jià)證券、抵(質(zhì))押法律憑證的保管。 ，實(shí)施對(duì)全資子公司、控股公司、最大股東公司、參股公司的日常管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督及股利收繳工作。 。 ，提出日常采購(gòu)、領(lǐng)用和保管等工作建議和要求。宣傳部：，對(duì)組織成員進(jìn)行組織文化的教育，以提供更好的服務(wù)。，宣傳部必須經(jīng)常性的為顧客開(kāi)展一些休閑文化活動(dòng)，以提高顧客的滿(mǎn)意度和回頭率。后勤部：，保障公司正常的運(yùn)行。，將老舊的設(shè)施進(jìn)行換代更新，滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)環(huán)境的要求。人力資源部：，確保服務(wù)人員擁有良好的素質(zhì)，對(duì)組織有較高的認(rèn)同感。，為公司的進(jìn)行人才的儲(chǔ)備，確保公司有足夠的人才進(jìn)行發(fā)展與開(kāi)拓。，確保公司有足夠的員工和管理人員，確保公司能夠正常的健康的運(yùn)行和盈利。公司始終視人力資源管理為整個(gè)企業(yè)管理的第一重要環(huán)節(jié)。(2)人員配置公司的成立初期人員規(guī)模在810人左右。服務(wù)人員56人，管理人員招聘根據(jù)具體情況決定。公司將秉承人力資源是第一資源的觀(guān)念，通過(guò)優(yōu)化人力資源配置，積極創(chuàng)造條件增加人力資本投資，持續(xù)促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步成長(zhǎng)，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。l 成長(zhǎng)階段 公司從內(nèi)部提拔以及外部招聘的有能力者擔(dān)任公司的主要管理職務(wù)。l 發(fā)展階段公司招聘優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司的主要管理職務(wù)。1）熱情開(kāi)朗，誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)2）具有良好的溝通能力，口才好，思維縝密邏輯清晰，接受能力強(qiáng)，自我調(diào)控能力強(qiáng)3）具有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力，良好的學(xué)習(xí)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，以及團(tuán)隊(duì)合作精神4）形象好氣質(zhì)佳，應(yīng)變能力強(qiáng)(3)薪酬、福利及人員保障 為了實(shí)現(xiàn)公司快速平穩(wěn)的發(fā)展，公司重視人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，本著關(guān)心愛(ài)護(hù)員工的心理，盡力完善人事管理機(jī)制，優(yōu)化工作環(huán)境，提高待遇，增進(jìn)感情，最大限度的吸納和穩(wěn)定人才。努力營(yíng)造來(lái)能更好的工作環(huán)境，融洽的人際關(guān)系，讓員工的創(chuàng)造潛能得到充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)情感留人的目的。挺高并落實(shí)好薪資福利待遇，建立健全加薪制度。公司為員工提供各種福利保障，除了國(guó)家規(guī)定的社