【正文】 神l 具有開(kāi)拓﹑吃苦精神l 創(chuàng)新認(rèn)真的工作態(tài)度l 適應(yīng)變化的能力：VisualIdentity公司制定了一系列的視覺(jué)識(shí)別標(biāo)志，凡是公司有關(guān)門(mén)店、物品、服裝、標(biāo)識(shí)、廣告、印刷品等都必須符合有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行。因此，企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，就必須把握住那些基本性措施，合理組合，并充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)和效果。傭金支出：主要是對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)所出的費(fèi)用。(2)飲品銷(xiāo)售我們銷(xiāo)售的飲品主要是咖啡，果蔬汁和奶茶等現(xiàn)制的飲品，產(chǎn)品的利潤(rùn)高于一般的成型的飲料，大概在50%左右的利潤(rùn)。下面是除去購(gòu)入成本的估算利潤(rùn)表：（元） 年份項(xiàng)目第一年第二年第三年圖書(shū)銷(xiāo)售6750900011250飲品銷(xiāo)售432005400064800服務(wù)場(chǎng)所費(fèi)用864008640086400合計(jì)136350149400162450項(xiàng)目第一年第二年第三年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量:銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金499506300076050收到的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金864008640086400現(xiàn)金流入小計(jì)136350149400162450購(gòu)買(mǎi)商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金103001110012100經(jīng)營(yíng)租賃所支付的現(xiàn)金500005000050000支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金442004900052600支付的所得稅500055006000固定資產(chǎn)折舊600060006000現(xiàn)金流出小計(jì)115500121600126700經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~208502780035750二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：購(gòu)建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金2800投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~000三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：借款所收到的現(xiàn)金000吸收投資收到的現(xiàn)金3300現(xiàn)金流入小計(jì)3300償還借款所支付的現(xiàn)金000償付利息所支付的現(xiàn)金000現(xiàn)金流出小計(jì)000籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~3300現(xiàn)金凈流量708502780035750a. 現(xiàn)金流量與當(dāng)期債務(wù)比 　　現(xiàn)金流量與當(dāng)期債務(wù)比是指年度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量與當(dāng)期債務(wù)相比值，表明現(xiàn)金流量對(duì)當(dāng)期債務(wù)償還滿(mǎn)足程度的指標(biāo)。b. 債務(wù)保障率 　　債務(wù)保障率是以年度經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所產(chǎn)生的現(xiàn)金凈流量與全部債務(wù)總額相比較，表明企業(yè)現(xiàn)金流量對(duì)其全部債務(wù)償還的滿(mǎn)足程度。 每元銷(xiāo)售現(xiàn)金凈流入＝經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量/主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 第一年：第二年：第三年：d. 全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率 　　全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率，是指營(yíng)業(yè)凈現(xiàn)金流入與全部資產(chǎn)的比值，反映企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)獲取現(xiàn)金的能力。營(yíng)運(yùn)指數(shù)等于1，說(shuō)明經(jīng)營(yíng)所得現(xiàn)金全部實(shí)現(xiàn)；營(yíng)運(yùn)指數(shù)小于1，說(shuō)明經(jīng)營(yíng)所得現(xiàn)金被營(yíng)運(yùn)資金占用；營(yíng)運(yùn)指數(shù)大于1，說(shuō)明一部分營(yíng)運(yùn)資金被收回，返回現(xiàn)金狀態(tài)。國(guó)家將在近期作出明確的指示,以避免這種惡性競(jìng)爭(zhēng).同時(shí)我們應(yīng)該抓住消費(fèi)者的慣性思維.,，想盡一切辦法再抓住顧客的心，那么我們就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)，并且與學(xué)校以及學(xué)生們的生活緊密地聯(lián)系在一起，再也分割不開(kāi)。(2)組織規(guī)模和人員經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn) 由于技術(shù)人員以及管理人員的疏忽導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)；公司培育出的管理人員的流失i)后果l 企業(yè)員工的離職會(huì)給公司帶來(lái)一定的損失,無(wú)形中讓公司給公司帶來(lái)負(fù)擔(dān).，發(fā)生幾率大，對(duì)公司的打擊較大。ii）防范及應(yīng)對(duì)措施l 建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，明確工作人員的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督l 建立強(qiáng)大全面的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)，對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)提供全方位的指導(dǎo)和咨詢(xún)l 完善人才引進(jìn)機(jī)制，不斷豐富公司的決策層，減少?zèng)Q策失誤(3)客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在客戶(hù)需求經(jīng)常矛盾，不了解客戶(hù)的特殊需要，客戶(hù)不了解項(xiàng)目中采用的新技術(shù)，且雙方又難于溝通等。(2)經(jīng)營(yíng)調(diào)查包括項(xiàng)目的利潤(rùn)和銷(xiāo)售量；客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)和產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)；供應(yīng)商對(duì)公司已有銷(xiāo)售渠道的影響，固定設(shè)施的完好程度和利用價(jià)值等，找出公司問(wèn)題是否為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，是否必須退出。就效應(yīng)而言，整體出售具備收購(gòu)方對(duì)一般兼并收購(gòu)所要求達(dá)到的效果。 (3)托管托管經(jīng)營(yíng)是指托管經(jīng)營(yíng)公司與企業(yè)所有者經(jīng)過(guò)協(xié)商，通過(guò)契約方式，以保全并增值受托資產(chǎn)為前提，對(duì)受托企業(yè)進(jìn)行有償經(jīng)營(yíng)。 整體出售：(1)我們的公司是自己努力的結(jié)果，我們不希望它在我們經(jīng)營(yíng)不利或是別的情況下消失，所以，整體銷(xiāo)售既可以讓我們得以回收資本，又可以使我們的項(xiàng)目繼續(xù)，為大學(xué)生營(yíng)造一個(gè)休閑的讀書(shū)方式。54。(3)大學(xué)生的市場(chǎng)是廣大的，我們的項(xiàng)目也是十分有前途的，對(duì)于在大學(xué)營(yíng)造一種休閑的讀書(shū)方式也是十分必要的，因此對(duì)于這樣的一個(gè)項(xiàng)目，整體出售的價(jià)值更加的高。 (4)關(guān)閉、破產(chǎn)、清算也是投資退出的一條途徑企業(yè)一旦確認(rèn)項(xiàng)目投資失敗或成長(zhǎng)太慢，不能獲取預(yù)期回報(bào)，就需要果斷退出。 (2)通過(guò)資產(chǎn)或股權(quán)轉(zhuǎn)讓、出售退出投資如協(xié)議轉(zhuǎn)讓給投資項(xiàng)目公司其他股東；協(xié)議轉(zhuǎn)讓或定向配售給戰(zhàn)略投資者；通過(guò)技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所進(jìn)行轉(zhuǎn)讓等。充分考慮退出后所要面對(duì)的問(wèn)題，合同的解決以及資本的償還(4)財(cái)務(wù)調(diào)查對(duì)公司的現(xiàn)有資產(chǎn)作出全面的調(diào)查，包括應(yīng)收賬款、存貨、固定資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)等，同時(shí)對(duì)已有的負(fù)債和或有負(fù)債作調(diào)查，摸清擬退出項(xiàng)目的現(xiàn)有財(cái)務(wù)狀況，估算出資產(chǎn)退出時(shí)所能夠獲得的資本。退出對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一種審慎的決策，因此我們?cè)僮龀鰶Q策前必須做好充分的工作。ii）防范及應(yīng)對(duì)措施l 采用簽訂勞工合同的方式來(lái)增強(qiáng)人員的穩(wěn)定性l 采用加強(qiáng)員工培訓(xùn)來(lái)減小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率l 用感情留人是紐帶, 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工的主人翁精神，提高企業(yè)凝聚力l 用待遇留人是基礎(chǔ)l 采取配股的方式來(lái)穩(wěn)定核心成員，這些股份只能在企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)讓?zhuān)甑装垂煞莘旨t，配股制能有效提高員工的忠誠(chéng)度 管理結(jié)構(gòu)的不科學(xué)，導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)效率低下，使公司的運(yùn)營(yíng)成本增加。,同時(shí)對(duì)于圖書(shū)的需求量也比較大,在日常生活中也需要一種讀書(shū)環(huán)境和放松休閑的場(chǎng)所.目前,許多大學(xué)正在推廣類(lèi)似于”營(yíng)造讀書(shū)氛圍,建設(shè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)”﹑”加強(qiáng)文化建設(shè),營(yíng)造讀書(shū)氛圍”的系列活動(dòng),O2公司看重的是立足于校園的經(jīng)營(yíng),有助于學(xué)校讀書(shū)氛圍的營(yíng)造,將會(huì)得到所在學(xué)校在資源上的優(yōu)惠與支持.(1)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變動(dòng)，以及各地相關(guān)政策的變動(dòng)直接影響到企業(yè)資金的融入以及產(chǎn)品的銷(xiāo)售面等企業(yè)運(yùn)營(yíng)的必要條件。具體政策方面，“十二五”期間，新聞出版總署將采取多種措施，切實(shí)扶持實(shí)體書(shū)店發(fā)展，其中最重要的一條是，新聞出版總署即將會(huì)同中宣部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合出臺(tái)專(zhuān)門(mén)文件，要求各地在城鄉(xiāng)建設(shè)和文化建設(shè)規(guī)劃中必須保證有足夠的出版物發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)，鼓勵(lì)書(shū)店小區(qū)化。經(jīng)營(yíng)所得現(xiàn)金 經(jīng)營(yíng)所得現(xiàn)金是指經(jīng)營(yíng)活動(dòng)凈收益與非付現(xiàn)費(fèi)用之和。 同樣的我們的公司前期的總負(fù)債保持沒(méi)有。該指標(biāo)數(shù)值越高，現(xiàn)金流入對(duì)當(dāng)期債務(wù)清償?shù)谋Ｕ显綇?qiáng)，表明企業(yè)的流動(dòng)性越好；反之，則表明企業(yè)的流動(dòng)性較差。(3)服務(wù)場(chǎng)所費(fèi)用服務(wù)場(chǎng)所的費(fèi)用是供認(rèn)休閑讀書(shū)的小包間的費(fèi)用，以小時(shí)計(jì)費(fèi)，費(fèi)用控制在大學(xué)生可以接受的價(jià)格之內(nèi)。我們的營(yíng)業(yè)所得主要包括三個(gè)方面：(1)圖書(shū)銷(xiāo)售根據(jù)我們所尋找的數(shù)據(jù)，圖書(shū)的利潤(rùn)是大的，總的出書(shū)成本是書(shū)價(jià)的40%左右，而出版社給批發(fā)商的出貨折扣則是六折，因?yàn)槲覀円园苏鄣臅?shū)價(jià)銷(xiāo)售則有標(biāo)價(jià)的20%的利潤(rùn)空間。以下創(chuàng)業(yè)初期的營(yíng)業(yè)預(yù)算：項(xiàng)目第一年預(yù)算數(shù)第二年預(yù)算數(shù)第三年預(yù)算數(shù)備注固定費(fèi)用（元）薪酬支出2500/月2800/月3000/月租金支出500005000050000文具支出300300300水電費(fèi)300030003000保險(xiǎn)費(fèi)700700700稅費(fèi)500055006000折舊費(fèi)6000600060005年伙食費(fèi)1000/月1100/月1200/月合計(jì)107000112300116400不固定費(fèi)用（元）運(yùn)費(fèi)500500500修繕費(fèi)500600600廣告費(fèi)500700700交際費(fèi)100010001000捐贈(zèng)150020003000雜項(xiàng)購(gòu)置500500500材料費(fèi)100010001000傭金支出500500500職工福利500500500其他費(fèi)用200020002000合計(jì)8500930010300薪酬支出：初期只要招收的是大學(xué)生兼職，因此費(fèi)用不是特別的高，而且，對(duì)他們進(jìn)行安排，基本每個(gè)人每周一天的工作量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，是指將企業(yè)可控的基本營(yíng)銷(xiāo)措施組成一個(gè)整體性活動(dòng)。 管理理念：以人為本，打造自我學(xué)習(xí)﹑自我完善的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì) 178。；l 遠(yuǎn)景（Vision）：打造專(zhuān)屬于校園內(nèi)的讀書(shū)生活場(chǎng)所，成為大學(xué)生加盟的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，將這種讀書(shū)新體驗(yàn)推廣至全國(guó)大學(xué)l 經(jīng)營(yíng)方針（Policies）：注重環(huán)境﹑注重氛圍﹑注重服務(wù) ，具體包括：l 校園廣告媒體l 公關(guān)活動(dòng)l 產(chǎn)品介紹l 服務(wù)對(duì)象的走訪與調(diào)查l 與專(zhuān)業(yè)的推廣公司建立良好的合作伙伴關(guān)系（CI（Corporate Identify System)即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，是企業(yè)大規(guī)模化經(jīng)營(yíng)而引發(fā)的企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外管理行為的體現(xiàn)。 互惠你我我們的項(xiàng)目不單單是為了盈利，同時(shí)也是提供給學(xué)生一種新的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生的人格﹑知識(shí)更加完善。我們將整個(gè)書(shū)店當(dāng)做一種產(chǎn)品，書(shū)只是其中的一種元素。 對(duì)有心想要一個(gè)寧?kù)o悠閑的讀書(shū)環(huán)境的人提供一個(gè)悠閑獨(dú)立的環(huán)境，讓其可以充分的放松與休閑。l 突出閱讀環(huán)境我們認(rèn)為要讓讀者走進(jìn)書(shū)店,而且是讀書(shū)的感覺(jué),﹑合適的黃色燈光,可以隨處拿來(lái)的小板凳,以及我們有償提供的熱飲讓顧客充分的放松,不僅僅喜歡我們的書(shū),而且喜歡我們的環(huán)境.l 突出海量精品圖書(shū)我們所提供的書(shū)是排除課內(nèi)教材,課外教附的精品圖書(shū),比如能夠給人以啟迪的心靈雞湯,催人淚下的溫情小說(shuō),促人奮進(jìn)的名人傳記等等.l 突出服務(wù)我們所提供的是針對(duì)讀者展開(kāi)的,是為讀者著想﹑方便讀者閱讀體驗(yàn)的服務(wù).i)會(huì)員的辦理我們借鑒其他領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)策略,﹑購(gòu)買(mǎi)飲品時(shí)提供適當(dāng)?shù)恼劭?會(huì)給予更加溫暖的關(guān)懷,例如我們會(huì)記得每位會(huì)員得名字﹑生日等詳細(xì)信息.ii)廣泛服務(wù)內(nèi)容 我們以售賣(mài)書(shū)和飲品作為主要資金來(lái)源,讓喜歡讀書(shū)的人彼此交流獲得更多地收獲. iii)特色的服務(wù)內(nèi)容 我們還設(shè)有專(zhuān)門(mén)用來(lái)討論的區(qū)域供顧客約會(huì)﹑談天,.（4）服務(wù)和產(chǎn)品概述我們的前期將擁有100平方米左右的店鋪，而對(duì)于主營(yíng)的業(yè)務(wù)我們采用6：3：1的模式進(jìn)行營(yíng)業(yè)。然后根據(jù)前些年的經(jīng)營(yíng)成果，在有一定資本積累的基礎(chǔ)上，逐漸在主要大學(xué)城實(shí)現(xiàn)公司的建立.目標(biāo)人群，即公司的服務(wù)對(duì)象——在校大學(xué)生。（見(jiàn)附錄）(2)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇目標(biāo)市場(chǎng)一般包括三個(gè)要素：目標(biāo)地域、目標(biāo)