【正文】 企業(yè)員工心理培訓(xùn) ..............................6. 企業(yè)咨詢 ......................................6. 大眾心理課堂 ..................................5. 服務(wù)方式 .............................................6. 面談法 ........................................6. 電話法 ........................................7. 出診法 ........................................7. 網(wǎng)上在線咨詢 ..................................7. 企業(yè)培訓(xùn) ......................................7. 課堂培訓(xùn) ......................................7. 服務(wù)優(yōu)勢(shì) .............................................74. 市場(chǎng)分析 .............................................7. 產(chǎn)業(yè)背景 .............................................7. 市場(chǎng)特征 .............................................8. 發(fā)展前景 .............................................8. 宏觀政策 .............................................9. 目標(biāo)市場(chǎng) .............................................94 / 40. 目標(biāo)消費(fèi)群 ...........................................9. 市場(chǎng)進(jìn)入和開(kāi)發(fā) .......................................95. 競(jìng)爭(zhēng)分析 .............................................9. 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境描述 ........................................10. 競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ............................10. 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ..............................10. 波特五力分析 ........................................10. 模仿競(jìng)爭(zhēng) ............................................116. 營(yíng)銷(xiāo)策略 ............................................11. 發(fā)展戰(zhàn)略 .............................................11. 初期 .........................................11. 中期 .........................................11. 長(zhǎng)期 .........................................12. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 .............................................12. 促銷(xiāo)策略： ...................................12. 廣告創(chuàng)意 .....................................12. 服務(wù)創(chuàng)新 .....................................13. 合作伙伴 ............................................13. 定價(jià)策略 ........................................137. 機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) ..........................................13. 機(jī)遇 ................................................13. 外部風(fēng)險(xiǎn) ...........................................145 / 40. 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) ...........................................14. 解決方案 ...........................................148. 小額貸款 ...........................................141．摘要我國(guó)心理咨詢業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的潛力和商機(jī)，湖南作為全國(guó)的教育大省，每年需要咨詢的學(xué)生大約有 30%。據(jù)調(diào)查，目前心理咨詢市場(chǎng)比較混亂，沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，也沒(méi)有專業(yè)品牌形象的心理咨詢公司，這就為我們進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)造了缺口。針對(duì)解決現(xiàn)代人們生活情感、壓力等問(wèn)題，幫助人們提高生活質(zhì)量。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬心理咨詢及管理心理領(lǐng)域，打開(kāi)并進(jìn)入心理咨詢高端市場(chǎng)，開(kāi)展大眾心理課堂及出版心理衛(wèi)生與健康相關(guān)的書(shū)籍，繼續(xù)完善企業(yè)網(wǎng)站，使之成為心理咨詢門(mén)戶網(wǎng)，成立會(huì)員俱樂(lè)部，形成以心理咨詢服務(wù)為核心的多元化經(jīng)營(yíng)6 / 40的企業(yè)。 公司組織結(jié)構(gòu) 總經(jīng)理董事會(huì)服務(wù)部 市場(chǎng)部 財(cái)務(wù)部 人力資源部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部董事長(zhǎng). 公司部門(mén)職責(zé)總經(jīng)理：根據(jù)董事會(huì)確定的公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施運(yùn)營(yíng) 研究制定具體措施，確定內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之7 / 40間關(guān)系，任命和解雇部門(mén)經(jīng)理，并定期向董事會(huì)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。財(cái)務(wù)部主管：對(duì)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制、會(huì)計(jì)、投資活動(dòng)負(fù)責(zé)，定期向總經(jīng)理遞交財(cái)務(wù)報(bào)告，分析公司財(cái)務(wù)狀況并提出意見(jiàn)。人力資源主管：負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)、選拔、提升及關(guān)系協(xié)調(diào)，制定有效的人員考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造以人為本的企業(yè)文化。. 公司經(jīng)營(yíng)策略主要服務(wù)是心理咨詢（測(cè)量與治療）與企業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)策略根據(jù)心理咨詢行業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)現(xiàn)狀，各類(lèi)咨詢公司和機(jī)構(gòu)還有很多不足和缺陷，無(wú)法滿足細(xì)分市場(chǎng)顧客的需求，所以，在公司的發(fā)展過(guò)程中，只要采取合適的經(jīng)營(yíng)策略，完全可以填補(bǔ)市場(chǎng)空白，滿足更多顧客需求。8 / 40（一）體制領(lǐng)先在完全市場(chǎng)化的環(huán)境下，心理咨詢公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終取決于其人才的素質(zhì)和能力。建立以員工為本的公司體制，員工待遇高，提高員工的工作滿足感，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，公司文化制度領(lǐng)先于其它公司。在未完全市場(chǎng)化的情況下，很多心理咨詢?cè)诜?wù)概念比較單一、經(jīng)營(yíng)方式比較被動(dòng)，由于新創(chuàng)公司，更有利于發(fā)揮這種服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)，大膽嘗試新的心理咨詢思路，形成自己的服務(wù)特色。公司不僅為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是這種服務(wù)具有創(chuàng)造性。所以公司的要不斷提高品牌的知名度和美9 / 40譽(yù)度，以確保公司成為西安心理咨詢行業(yè)中的第一品牌。. 公司設(shè)施服務(wù)與辦公場(chǎng)所及裝修：120—150 平方米，用于企業(yè)日常辦公和服務(wù)。 服務(wù)設(shè)備：心理測(cè)試系統(tǒng)、心理診斷系統(tǒng)、腦波治療儀器。美國(guó)心理學(xué)家卡爾納對(duì)咨詢的定義是：咨詢是指一種專門(mén)向他人提供幫助與尋求這種10 / 40幫助的人們之間的關(guān)系。 心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)、理論和技術(shù)，通過(guò)咨詢者與求詢者的協(xié)商、交談和指導(dǎo)過(guò)程，提供可行性建議，針對(duì)正常人及輕度心理障礙者的各種適應(yīng)和發(fā)展問(wèn)題，幫助求詢者進(jìn)行探討和研究，從而達(dá)到自立自強(qiáng)、增進(jìn)健康水平和提高生活質(zhì)量的目的。在心理咨詢中通過(guò)幫助關(guān)系可以使求詢者心理健康朝著好的方向轉(zhuǎn)化。本公司心理治療儀器是具有醫(yī)療資格認(rèn)證的物理治療儀器，它可以創(chuàng)造緩解壓力的環(huán)境，改善人體心理和生理狀態(tài)；增強(qiáng)腦供血，改善腦循環(huán)；提高注意力改善學(xué)習(xí)，激發(fā)記憶力和創(chuàng)造力；提高生理和心理的適應(yīng)及調(diào)節(jié)能力。作為腦中風(fēng)后遺癥、原發(fā)性高血壓、考生考期綜合癥、小兒多動(dòng)癥等病癥的輔助治療手段也有其獨(dú)到之處和廣闊的應(yīng)用前景。大多數(shù)心理測(cè)驗(yàn)是通過(guò)向被視者呈現(xiàn)問(wèn)卷、圖片等方式，根據(jù)被試者的回答結(jié)果或反應(yīng)來(lái)評(píng)分。心理測(cè)驗(yàn)在精神衛(wèi)生、教育、人才選拔、軍事、司法等領(lǐng)域都有著十分廣泛的應(yīng)用。 企業(yè)員工心理培訓(xùn)企業(yè)員工心理培訓(xùn)是將心理學(xué)的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)之中，以更好地解決員工的動(dòng)機(jī)、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問(wèn)題，使員工心態(tài)得到調(diào)適、心態(tài)模式得到改善、意志品質(zhì)得