【正文】 控制專家”、“消費(fèi)行家和服務(wù)專家”、“供應(yīng)鏈管理專家”的品牌形象；形成了“選、用、育、留并重”的人才戰(zhàn)略。 該企業(yè)在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的2010年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第53位，（蘇寧電器是第33位，銷售額是583億元）2007年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第三十七。 國(guó)美電器在其發(fā)展的過程中，不斷的通過收購等手段來快速擴(kuò)張店面網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額。 截止2009年11月底，國(guó)美、永樂、大中三品牌在國(guó)內(nèi)共擁有1114家門店，仍然是門店數(shù)量最多的家電連鎖企業(yè)。1986年，17歲的黃光裕(那時(shí)他還叫黃俊烈)跟著哥哥黃俊欽，揣著在內(nèi)蒙古攢下的4000元，然后又借了3萬元，在北京前門的珠市口東大街420號(hào)盤下了一個(gè)100平方米的名叫“國(guó)美”的門面，那是一座二層小樓，先賣服裝，后來改賣進(jìn)口電器。2007年上半年在全國(guó)范圍內(nèi)的門店數(shù)量已經(jīng)增至654家。 1：強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)1．黃光裕是一個(gè)極其強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)人。黃光裕就是這樣一個(gè)了不起的領(lǐng)導(dǎo)人，他頭腦清醒，善于捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，獨(dú)斷專行，企業(yè)中的任何人都不得反對(duì)他。位于前門珠市口的“國(guó)美電器店”的前身是“國(guó)美服裝店”，但是服裝生意并沒有預(yù)期那樣紅火。他的興趣是在觀察，為什么他的鄰居的家電生意比他好，他在學(xué)習(xí)人家是如何做電器生意的。 3．競(jìng)爭(zhēng)策略在上世紀(jì)80年代末就采取了差別化競(jìng)爭(zhēng)策略。黃光裕擁有原始生意人的精明，再加上他的審時(shí)度勢(shì)，居然在那個(gè)時(shí)代就采取了差別化的競(jìng)爭(zhēng)策略，使得國(guó)美走上了快速的發(fā)展道路。當(dāng)國(guó)營(yíng)商店對(duì)于廣告的認(rèn)識(shí)還停留在“賣不動(dòng)的商品才需要廣告”的經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，黃光裕第一個(gè)想到利用《北京晚報(bào)》中縫打起“買電器，到國(guó)美”的標(biāo)語，每周刊登電器的零售價(jià)格。 　5．品牌意識(shí)　20世紀(jì)90年代初就有了強(qiáng)烈的品牌意識(shí)。此舉為國(guó)美今后的擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)，黃光裕可謂是國(guó)內(nèi)企業(yè)家中最早有“品牌意識(shí)”者之一。國(guó)美相信只有堅(jiān)持這六項(xiàng)核心價(jià)值，才能在未來的發(fā)展中保持正確的方向，才能真正成為世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)，才能獲得企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)基業(yè)常青。國(guó)美經(jīng)營(yíng)的成功與否，取決于企業(yè)是否具備足夠的創(chuàng)新能力，是否能夠保持持續(xù)的開放心態(tài)，是否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競(jìng)爭(zhēng)中不斷獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)美堅(jiān)持以“品德為先、文化認(rèn)同”的原則選拔人才；堅(jiān)持以“選賢用能、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則任用人才；堅(jiān)持“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、獎(jiǎng)懲分明”的原則考核人才；堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同成長(zhǎng)”的原則培育人才。國(guó)美人視客戶為朋友，以服務(wù)客戶為最大的快樂，以主動(dòng)、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、周到的服務(wù)使客戶感受快樂。國(guó)美人必須不折不扣地執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于負(fù)責(zé)。國(guó)美人必須腳踏實(shí)地、關(guān)注細(xì)節(jié)、持續(xù)學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴改善。鷹的品格體現(xiàn)了國(guó)美人的堅(jiān)忍不拔，不懼險(xiǎn)阻；目光敏銳，行動(dòng)迅猛；高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大；渴望創(chuàng)新，勇于變革。無論是剛剛起步創(chuàng)業(yè)時(shí)的激流險(xiǎn)灘，還是連鎖拓展過程中的層層壁壘，都無法阻擋國(guó)美人前進(jìn)的腳步。國(guó)美的工作風(fēng)格始終是雷厲風(fēng)行，表現(xiàn)在行為中就是善于思考、善于行動(dòng)。 　　國(guó)美人高瞻遠(yuǎn)矚，志向遠(yuǎn)大，猶如高飛天際的雄鷹，眼前不是小小的枝頭，而是整個(gè)天空。 　　國(guó)美人渴望創(chuàng)新，勇于變革，猶如雄鷹主動(dòng)拔羽斷喙、重新飛翔。 （四）：成功之道　　在策劃造就的奇跡中，最經(jīng)典的案例莫過于國(guó)美。國(guó)美在新店開張前１～４個(gè)月內(nèi)在當(dāng)?shù)孛襟w多次大幅刊登招聘啟事和廣告，招聘啟事允以高薪厚祿動(dòng)蕩當(dāng)?shù)丶译娗廊藛T軍心，廣告則承諾消費(fèi)者“天天低價(jià)”。國(guó)美在開業(yè)前均要精心策劃推出“特價(jià)機(jī)”：如市面上２９寸平面彩電還是3000元上下時(shí)，國(guó)美能推出699元的特價(jià)機(jī)，極端的時(shí)候甚至推出過一元的“特價(jià)機(jī)”，造成開業(yè)人山人海，場(chǎng)面火爆。 　　第三招則是“高舉高打”，以領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)制造“事件營(yíng)銷”，控制供應(yīng)商。所有這些目的都在強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：國(guó)美代表著主流，要想做一個(gè)家電制造商，就必須與國(guó)美合作，從而使價(jià)格戰(zhàn)首先在制造商之間展開?！　∝?cái)報(bào)顯示，二季度銷售收入為130億元，為國(guó)美上市來單季最高?！　?guó)美電器2009年年報(bào)顯示曾顯示，在門店數(shù)量上，國(guó)美上市公司部分2009年全年關(guān)閉了189家門店，新開56家門店，門店總數(shù)降至726家?！　′N售成本及毛利　　報(bào)告期內(nèi)，%，%略有下降；，%，%的上升幅度，主要由于本集團(tuán)注重產(chǎn)品差異化經(jīng)營(yíng)，拉升了產(chǎn)品銷售毛利?！　【C合毛利率　　報(bào)告期內(nèi)，%，%，綜合毛利率=（毛利＋其它收入及利得）╱ 收入。　　本集團(tuán)綜合毛利率的上升，反映了產(chǎn)品差異化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，規(guī)模效益以及營(yíng)運(yùn)效率的進(jìn)一步提高。%。如扣除　　　　　稅前利潤(rùn)　　報(bào)告期內(nèi)，%?！　?bào)告期內(nèi)，%?！　　。焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧電器的財(cái)務(wù)報(bào)告蘇寧總市值已達(dá)國(guó)美三倍 上半年凈利預(yù)增56%。受益于家電下鄉(xiāng)限價(jià)提高、以舊換新政策實(shí)施期限延長(zhǎng)和實(shí)施區(qū)域增加等因素，蘇寧預(yù)計(jì)今年上半年?duì)I業(yè)收 ，%。%?！　　〈送?，上半年蘇寧電器新開149家連鎖店，首次突破千家店面規(guī)模，在中國(guó)大陸地區(qū)的214個(gè)地級(jí)以上城市擁有1075家連鎖店?！　　?009年上半年，蘇寧營(yíng)收273億元，擁有門店847家，；2008年上半年，716家店面平均單店銷售額為3570萬元；，擁有店面數(shù)量413家。這天下午，國(guó)美電器（）發(fā)布了股權(quán)百日爭(zhēng)奪后的首個(gè)季報(bào)。　　國(guó)美電器董事局主席陳曉顯然對(duì)這組數(shù)據(jù)相當(dāng)滿意?！　?0天前，蘇寧電器（）公布了其第三季財(cái)報(bào)。照此計(jì)算，%，而凈利潤(rùn)僅為蘇寧的56%，約是蘇寧的一半?！　?guó)美電器方面稱，國(guó)美上市公司、大中電器、三聯(lián)商社和母集團(tuán)共取得收入583億元，總門店數(shù)達(dá)到1255家。 三：國(guó)美股權(quán)之爭(zhēng)（一）國(guó)美之爭(zhēng)的起源：起因　　國(guó)美股東會(huì)之亂 大股東否決貝恩董事 在貝恩投資入股國(guó)美電器8個(gè)多月后，在國(guó)美電器正在走出危機(jī)恢復(fù)正增長(zhǎng)的情況下，%股權(quán)的國(guó)美電器大股東在2010年5月11日的年度股東大會(huì)上突然發(fā)難，向貝恩投資提出的三位非執(zhí)行董事投出了反對(duì)票。但董事會(huì)一致同意推翻股東大會(huì)結(jié)果，重新任命竺稼、雷彥(Ian Andrew Reynolds)、王勵(lì)弘三人繼續(xù)擔(dān)任董事。至此，黃光裕與國(guó)美電器現(xiàn)任管理層的矛盾大白天下。 “國(guó)美案”羅生門 黃光裕方面稱，ShinningCrown在7月19日即派出代表，與陳曉商談重組董事局事宜，雙方一直持續(xù)商談到8月4日晚上仍無法達(dá)成一致意見后，才向董事局發(fā)出了“要求召開臨時(shí)股東大會(huì)的函”。 陳曉：結(jié)果只會(huì)是魚死網(wǎng)不破 按照公司法規(guī)定，諸如董事會(huì)改組和董事會(huì)更換等事項(xiàng)，一般需要超過整個(gè)股本50%的股東支持就可以通過該項(xiàng)議案。 “僅僅依靠他(黃光裕)擁有的股份是不可能讓這些決議獲得通過的。資本戰(zhàn)是這場(chǎng)戰(zhàn)役的焦點(diǎn)，也是雙方爭(zhēng)奪的核心?！　　　≥浾撛V求 情理法缺一不可　　從情上看，黃光裕占據(jù)優(yōu)勢(shì)，打出的忠誠牌和民族牌如催淚彈一樣，贏得了無數(shù)網(wǎng)民們的同情，雖然陳曉的回應(yīng)很堅(jiān)決，強(qiáng)調(diào)國(guó)美的身份早已經(jīng)是一家外資企業(yè)，而自己也曾在國(guó)美危難時(shí)期不惜堵上全身家當(dāng)來換取投資者對(duì)國(guó)美的信任，但這些在中國(guó)的忠義文化面前不堪一擊，陳曉已被大多數(shù)網(wǎng)民貼上“竊賊”的標(biāo)簽。盡管二審對(duì)杜鵑的改判令人覺得不可思議，但可以肯定的是，輿論對(duì)企業(yè)創(chuàng)始人際遇的同情，并適當(dāng)給予公平機(jī)會(huì)的呼聲在某種程度上對(duì)判決產(chǎn)生了微妙影響。陳黃兩人的戰(zhàn)略路線是迥異的，一個(gè)奉行市場(chǎng)占有率第一，全面領(lǐng)先的策略，一個(gè)奉行利潤(rùn)導(dǎo)向，精細(xì)化管理的策略。但黃對(duì)業(yè)績(jī)的回應(yīng)迅速而尖銳，嚴(yán)密而精確的數(shù)據(jù)分析讓本應(yīng)為管理者加分的業(yè)績(jī)牌失色不少。幾年前達(dá)哈之爭(zhēng)中，娃哈哈堅(jiān)決奉行情感路線，主打民族牌，可說是悲情公關(guān)。然而，隨著時(shí)間推移，在達(dá)能法理戰(zhàn)術(shù)貫徹下，輿論開始中立，并逐漸形成對(duì)達(dá)能有利的輿論氛圍。因此博弈雙方如果至始至終只打一張牌，輸?shù)目赡苄院艽蟆！　?guó)美此次控制權(quán)之爭(zhēng)，陳黃兩人情理法三線并舉，寸土不讓，顯示了對(duì)輿論戰(zhàn)的駕馭能力，只不過前期黃強(qiáng)調(diào)的是情理法，以情感為主，理法為主；而陳強(qiáng)調(diào)的是法理情，以法理為主，情為輔?！　≥浾摻讳h 步步為營(yíng)　　戰(zhàn)略上的布局既然是難分高下，戰(zhàn)術(shù)上的設(shè)定成為關(guān)鍵?！　〉谝荒唬洪_局－短兵相接　　8月5日，國(guó)美向香港高院針對(duì)黃光?；刭徆竟煞葜斜恢阜Q的違反公司董事的信托責(zé)任及信任的行為(統(tǒng)稱“違反行為”)正式起訴，掀起了這輪大戰(zhàn)開端。雙方一交手就短兵相接，更多在事實(shí)層面，并未就此展開論戰(zhàn)，國(guó)美電器停牌一天后爆出重大新聞，黃光裕獨(dú)自擁有的Shinning Crown Holdings ，要求撤銷陳曉、孫一丁的職務(wù)，而國(guó)美董事會(huì)駁回了該函并在香港起訴了大股東黃光裕。該信還稱，國(guó)美電器近一年來業(yè)績(jī)下滑，主要原因是前董事長(zhǎng)陳曉領(lǐng)導(dǎo)的董事會(huì)管理不當(dāng)，要求撤銷陳曉現(xiàn)任董事會(huì)主席和孫一丁董事會(huì)職位，但保留孫一丁的副總裁職務(wù)。國(guó)美公告稱，今天已向香港特別行政區(qū)高等法院遞交訴訟文件，正式起訴黃光裕，追償其在2008年一月二月前后的違規(guī)行為。國(guó)美董事會(huì)已經(jīng)做出決議，堅(jiān)決反對(duì)上述要求。國(guó)美董事會(huì)同時(shí)認(rèn)為黃先生提名的董事候選人根本不具備陳曉先生及孫一丁先生深厚的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)普遍認(rèn)可的領(lǐng)導(dǎo)力。這也標(biāo)志著大股東和管理層的徹底決裂?！　?月10日，大股東黃光裕二妹黃燕虹開腔，提出重組董事局是因?yàn)椤翱吹疥悤詾樗接淖儑?guó)美發(fā)展方向”；陳曉則反指黃光?！耙恍┡e動(dòng)沒有顧及國(guó)美死活，只是為爭(zhēng)取董事局控制權(quán)”　　8月12日，國(guó)美電器四位副總裁李俊濤、孫一丁、牟貴先、何陽青、及首席財(cái)務(wù)官方巍，5位黃光裕時(shí)代的元老公開宣示：要與董事局主席陳曉及現(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退。有消息人士表示，讓這些高管集中表態(tài)，國(guó)美電器內(nèi)部是做了不少工作的，顯然雙方的爭(zhēng)奪還將繼續(xù)下去，甚至有高管表示，“即便特別股東大會(huì)沒有達(dá)到改組董事局的目的，個(gè)性張揚(yáng)的黃光裕肯定還會(huì)繼續(xù)鬧下去。對(duì)于黃光裕家族有看法的管理層股權(quán)激勵(lì)，孫一丁