【正文】 ，因此購(gòu)買力是較弱的，但隨著一段時(shí)間的推廣，隨著消費(fèi)者的熟悉，他們的購(gòu)買力會(huì)增長(zhǎng)的。市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)現(xiàn)階段開(kāi)設(shè)的超市，可以說(shuō)抓住了老年人用品銷售領(lǐng)域的先機(jī)，可以首肯的是一定會(huì)有更多的店鋪想進(jìn)入分一杯羹，本店的優(yōu)勢(shì)是以優(yōu)良的服務(wù)、更低的價(jià)格，更齊全的商品，從顧客一進(jìn)店門的那一時(shí)起為顧客提供盡可能的服務(wù)，關(guān)鍵是讓所有的老年人、有孝心的人了解我們、信任我們，我們的目標(biāo)是每當(dāng)人們想買老年人用品時(shí)，就想到我們的，估計(jì)我們頭三年平均的市場(chǎng)占有率在某到7％，五年后將會(huì)占到10%。人力資源是本店發(fā)展的源泉，隨著顧客的增加，我們將從大、中、專院校招聘營(yíng)銷、衛(wèi)生等專業(yè)的形象好、態(tài)度好、口才好、懂衛(wèi)生醫(yī)療保健的畢業(yè)生從事我們的銷售、管理工作。熱愛(ài)健身的老人多會(huì)常去公園，但相當(dāng)一部分常去公園的老人本身并不具有我們所要求的購(gòu)買力，故我們進(jìn)行調(diào)查，公園每日清晨都會(huì)聚集相當(dāng)多的具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力與購(gòu)買欲的老人在那里參加交際舞培訓(xùn)，故此我將首選公園為推銷場(chǎng)所，通過(guò)用專車免費(fèi)接送其去參觀我們的超市，并派講解員為之講解我們超市的種種方便，適量向其發(fā)放小禮品（如中國(guó)結(jié)等）的方法爭(zhēng)取將其中一大部分老人吸收成為我們超市的顧客。能去正規(guī)醫(yī)院就診的老人通常具有相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)實(shí)力，而且他們經(jīng)此一病，必然會(huì)對(duì)科學(xué)健身產(chǎn)生濃厚的興趣，同時(shí)經(jīng)常去藥房買藥的老人亦會(huì)對(duì)健身有著極大的興趣，故此我將第二個(gè)宣傳點(diǎn)定于正規(guī)醫(yī)院附近，通過(guò)講解員方式來(lái)吸引這些老人到超市消費(fèi)。向一些企業(yè)索取退休職工的聯(lián)系方式與住址，通過(guò)抽樣向其派送小禮品與組織其參觀的方式，來(lái)造就口碑傳播的良好宣傳效應(yīng)，加深老年人對(duì)于我們超市的認(rèn)識(shí)。如可設(shè)立防治高血脂的主題活動(dòng)，提前聯(lián)系預(yù)防高血脂的保健藥品銷售者來(lái)此設(shè)立賣場(chǎng)，在為老人提供健康講座的同時(shí)，激發(fā)老人購(gòu)買相關(guān)保健品的欲望，從而更有效地刺激保健品的銷量，為本超市提供更有利的銷售環(huán)境。我們將會(huì)舉行老年健康交流會(huì)與老年飲食交流班及老年聊吧等活動(dòng)鼓勵(lì)他們講述服用某保健品，使用某保健儀的益處，并評(píng)選每周之星與每月之星，為其頒發(fā)證書，努力使其成為我們的忠實(shí)顧客。 D、采取老顧客欲延長(zhǎng)會(huì)員期限或欲成為長(zhǎng)期會(huì)員時(shí)的優(yōu)惠制度與會(huì)員購(gòu)買場(chǎng)內(nèi)商品享受優(yōu)惠的措施來(lái)鼓勵(lì)消費(fèi)，從而吸引更多更有知名度的品牌來(lái)與我們建立更為優(yōu)質(zhì)的合作關(guān)系，來(lái)為超市謀求更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)會(huì)員生日之時(shí)為其派贈(zèng)禮品，讓其感受到我們對(duì)其的關(guān)心，使我們的協(xié)會(huì)洋溢著溫馨的氣息，定期對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，以便調(diào)整并最終確定最佳商業(yè)合作伙伴。B、我們采取“定制營(yíng)銷法”把每一位顧客都作為一個(gè)單獨(dú)的市場(chǎng)，根據(jù)個(gè)人的特殊特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷組合，以滿足所有顧客的特定要求。D、店內(nèi)貨架排放要分類清晰明白，讓顧客找到相應(yīng)需求的商品，可以用醒目的文字張貼提示。E、要求店員對(duì)老年顧客，態(tài)度要特別委婉和氣，不可潑冷水，不可出言不遜，要尊重他們。定價(jià)策略盡管我們?cè)诙▋r(jià)上有較大的自主權(quán)，但我們?nèi)匀桓鶕?jù)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，人們消費(fèi)承受水平，略低于其它店鋪同等商品價(jià)格水平的原則，制定合適的、消費(fèi)者可以授受的價(jià)格，并通過(guò)“簿利多銷”、“平價(jià)”銷售老年人用品。C、老年人用品消費(fèi)可利用的促銷機(jī)會(huì)非常之多。D、從銷售對(duì)象來(lái)說(shuō)，中國(guó)素有尊老美德，因此與關(guān)愛(ài)老人為主題的機(jī)構(gòu)也數(shù)量眾多，例如老齡委、老干局、休干所、療養(yǎng)院、福利院等，而與老年人相關(guān)的部門機(jī)構(gòu)也有衛(wèi)生局、婦聯(lián)、團(tuán)委、工會(huì)、體育局、文化局、民政局、醫(yī)院、組織人事等。值得注意的是，這種途徑往往可形成規(guī)模效應(yīng)，且供求關(guān)系穩(wěn)定，收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于零散的零售終端，尤其在市場(chǎng)尚未培育成熟的早期，這種推銷方式往往事半功倍。通過(guò)編制客戶檔案，建立客戶信息網(wǎng)，進(jìn)行客戶評(píng)估分析，關(guān)注客戶需求。同時(shí)，根據(jù)老年人需求多樣化的特點(diǎn)，要求店內(nèi)商品品種要齊全、多樣，同時(shí)要準(zhǔn)備一本需求簿，記錄老年人提出的每一個(gè)特別需求，想辦法滿足。B、下管一級(jí)：上級(jí)對(duì)下級(jí)進(jìn)行規(guī)劃管理，下級(jí)應(yīng)服從上級(jí)的工作指導(dǎo)，盡力完成上級(jí)發(fā)放的任務(wù)。 D、營(yíng)造集體氛圍：既要上下屬感受到超市紀(jì)律的嚴(yán)明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來(lái)自集體的溫暖，有利于加強(qiáng)凝聚力，提高工作積極性。 股東結(jié)構(gòu) 目前超市主要股東情況：股東名稱出資額出資形式股份比例組織結(jié)構(gòu)（一） 管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則老年人用品超市的組織設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的效率原則，具體包括健全的內(nèi)部控制制度、科學(xué)的決策體系、靈活明確的分工和嚴(yán)格的考核制度。董事會(huì)是由股東組成，是公司的常設(shè)機(jī)構(gòu)，由出資最多的人擔(dān)任董事長(zhǎng)，董事長(zhǎng)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。（二） 管理架構(gòu)圖及主要職位描述董事會(huì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部人力資源部市場(chǎng)營(yíng)銷部行政部　　行政部：負(fù)責(zé)超市日常的行政事務(wù)、后勤工作。 　　市場(chǎng)營(yíng)銷部：負(fù)責(zé)超市貨物的采購(gòu)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與開(kāi)拓，包括營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣和銷售?！　∝?cái)務(wù)部：包括預(yù)算、審計(jì)、財(cái)會(huì)收支、資金調(diào)配。姓名職務(wù)職責(zé)總經(jīng)理超市的核心，主管超市全面工作市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理超市貨物的采購(gòu)及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃與開(kāi)拓，包括營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣和銷售。行政部經(jīng)理超市日常的行政事務(wù)、后勤工作。人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)。財(cái)務(wù)部經(jīng)理：職責(zé)：超市預(yù)算、審計(jì)、財(cái)會(huì)收支、資金調(diào)配。協(xié)調(diào)各職能部門和五大事業(yè)部的業(yè)務(wù)工作和交流。超市和主要管理人員之間無(wú)親屬關(guān)系，不存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)和家族管理問(wèn)題，管理者與員之間不存在潛在的利益沖突。另外，超市共有員工30人，辦公室文員6人，分別為行政人事文員，財(cái)務(wù)文員，市場(chǎng)文員，采購(gòu)文員，他們主要職責(zé)是協(xié)助主管副經(jīng)理做好辦公室管理，財(cái)務(wù)管理，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，采購(gòu)等工作，大致職責(zé)如下：行政人事文員（1名）主要職責(zé)：A、人員到職與離職的相關(guān)辦理。C、員工請(qǐng)假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計(jì)作業(yè)。E、對(duì)本店各項(xiàng)工作的紀(jì)律檢查。G、 做好超市每次招待知名人士的經(jīng)驗(yàn)記錄，以便下次招待借鑒。財(cái)會(huì)文員（1名）主要職責(zé)：A、實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理。審核內(nèi)容包括銷售額、顧客數(shù)、顧客平均消