快捷酒店市場營銷策劃書-在線瀏覽
2024-09-11 21:19本頁面
【正文】 展經(jīng)營。所以，經(jīng)過仔細研究分析，大多數(shù)的經(jīng)濟型酒店基本上都把主要客戶定位在中小企業(yè)的商務(wù)人員、自助旅行客以及中低收入者這幾大人群，這也正是如家快捷酒店需要著力競爭和吸收的細分市場消費人群。如家快捷酒店需要全方位的了解自己所處的競爭環(huán)境，根據(jù)競爭對手的優(yōu)勢和劣勢來確立自己的改進方向。另外，其它行業(yè)也可能出現(xiàn)替代產(chǎn)品而參與競爭。就目前競爭狀況而言，如家快捷酒店所面臨的競爭主要還是同行業(yè)之間的競爭，即經(jīng)濟型酒店之間的競爭。（4）公眾競爭對手對如家快捷酒店營銷活動的影響是巨大的，廣大公眾的態(tài)度同樣不容忽視。近年來，如家酒店通過參加相關(guān)國際論壇、參與或舉辦相關(guān)公益活動，對品牌進行了有效的宣傳，贏得廣泛的社會聲譽，大大促進了企業(yè)市場占有率的提升?！旖菪汀频晔袌鲞h未飽和，整個行業(yè)還有數(shù)10倍的增長空間”。近年來，我國經(jīng)濟的發(fā)展和居民收入的增加導(dǎo)致了新生旅游客群數(shù)量越來越大，這也促使重慶旅游市場近年來一直保持著較快的增長速度。據(jù)重慶市旅游局統(tǒng)計，2012年，（）；。表1：2012年重慶市旅游接待人數(shù)、旅游收入及增長率統(tǒng)計表（注：數(shù)據(jù)來源于《2012年重慶市旅游業(yè)統(tǒng)計公報》）指標(biāo)計量單位2012年完成數(shù)比上年增長(%)全市旅游者總數(shù)萬人次其中：入境旅游者萬人次國內(nèi)旅游者萬人次全市旅游業(yè)總收入億元其中：旅游外匯收入億美元國內(nèi)旅游收入億元出境社組織出境旅游人數(shù)萬人次過去幾年，重慶旅游業(yè)的快速發(fā)展為酒店市場帶來了豐富的客源，重慶的各類酒店，特別是“提供便捷旅行住宿服務(wù)，傳遞簡約生活理念”的經(jīng)濟型連鎖酒店，在此期間得到了迅速發(fā)展。（2）重慶城市地位提升，商務(wù)旅客逐漸增多據(jù)行業(yè)專家統(tǒng)計和預(yù)測，自從2000年以來，中國商務(wù)旅游消費正在以每年20%的增長率持續(xù)擴大，在可以預(yù)見的將來，中國可能會成為全球最為重要的商務(wù)觀光旅游市場之一。商務(wù)旅行的住宿人群一般都比較注重消費所帶來的舒適性、安全性和便利性，而且非常注重服務(wù)的品質(zhì)、效率、個性化及完善程度，更看重物有所值，而這些要求正是經(jīng)濟型酒店的特色所在，所以，未來的經(jīng)濟型酒店將會進入一個新的競爭發(fā)展階段。因為活動舉辦時，會有大量媒體進行傳播報道，這樣有利于迅速提升活動舉城市的知名度和美譽度，增強該城市的旅游吸引力，具有深遠的經(jīng)濟意義和社會意義。特別是餐飲業(yè)和住宿業(yè)，在此期間受益良多。重慶的整體競爭實力雖然略落后于北京、上海這樣的國際化大都市，但通過多年的發(fā)展，也逐漸成為眾多大型活動的舉辦地，如世界華文傳媒論壇、“漢語橋”世界中學(xué)生中文比賽等。（4）消費理念的逐漸變化時代在發(fā)展，人們的消費理念也在逐漸發(fā)生改變。對于在外住宿，更多的人不再固執(zhí)的去追求奢華的享受，而只是需求一種經(jīng)濟實惠但不影響生活質(zhì)量的居住方式。總體來說，重慶目前的經(jīng)濟型酒店盈利性表現(xiàn)較好，依然存在較大的發(fā)展空間，但隨著廉價酒店的品牌意識普遍加強，人們經(jīng)濟收入的逐漸增長和消費觀念的變化，未來的競爭特別是在價格方面的競爭將會變得更加激烈。消費者分析（1）顧客群體以中小企業(yè)商務(wù)人士及自助旅行客為主。當(dāng)然，價格承受能力是影響他們選擇的最主要因素。而自助旅行客，他們可能會有充裕的時間，但是由于旅行需要自費，所以更多的人還是會選擇經(jīng)濟型酒店，雖說得到的服務(wù)相對很少，但比起低端的私營旅館還是要舒適許多。而且，多年以來，CRS、家賓（會員）和會員）和上門客源是消費者客源結(jié)構(gòu)的最主要主城部分據(jù)如家集團歷年的市場分析報告顯示，如家的消費者客源結(jié)構(gòu)主要由CRS（中央預(yù)定系統(tǒng)）、家賓（會員）、上門、協(xié)議、中介、休閑上門一直是其最主要的消費者來源。在重慶地區(qū)，如家快捷酒店幾乎人人均知，擁有相當(dāng)高的知名度。而相對于低端的私營旅館，雖然如家快捷酒店價格略高，但品牌影響力卻遠遠超過私營旅館，而且提供住宿條件和服務(wù)質(zhì)量都相對較好，會具有較大的優(yōu)勢。④市場優(yōu)勢通過攜程旅行服務(wù)公司強大的銷售平臺建立起獨特的客源優(yōu)勢。⑤客源優(yōu)勢創(chuàng)辦會員制度并建立客源積分計劃，促使客人忠誠于如家品牌。⑥技術(shù)優(yōu)勢開發(fā)出獨具特色的酒店管理軟件，與中央預(yù)定系統(tǒng)連接后，可以實現(xiàn)客戶資料共享、網(wǎng)上預(yù)訂等。（2）弱勢①擴張和控制的平衡難度大近些年，如家快捷酒店在重慶的分店不斷增加，現(xiàn)已擁有17家分店。隨著分店的增加，酒店服務(wù)的質(zhì)量就越難以得到保證。②硬件設(shè)施相對較少雖然如家快捷酒店精簡硬件配套降低了成本，但在服務(wù)上卻增加了競爭劣勢，會損失部分要求較高的客源。 ③有效競爭手段不足。（3）機會①宏觀環(huán)境我國經(jīng)濟的發(fā)展帶動全國旅游市場包括重慶旅游市場的迅速發(fā)展，商務(wù)旅游逐漸增多及大型活動的舉辦對重慶酒店市場的發(fā)展具有積極的意義。據(jù)行業(yè)報告研究表明，中國經(jīng)濟性酒店市場目前仍供不應(yīng)求，10年內(nèi)供需形勢不會根本變化。由此可以看出，經(jīng)濟型酒店的入住需求非常旺盛。隨著重慶經(jīng)濟的發(fā)展和國際化程度不斷加深，國際及國內(nèi)的商務(wù)往來日益頻繁，以及交通網(wǎng)絡(luò)的逐漸完善，商務(wù)人士和游客的出行更加方便，住宿業(yè)的發(fā)展前景將會更加興旺。很多競爭者為了增加競爭優(yōu)勢，硬件設(shè)施不斷升級，服務(wù)內(nèi)容不斷增加，價格戰(zhàn)此消彼長，競爭方式日新月異。 ③利潤低由于如家快捷酒店屬于經(jīng)濟型酒店，相對于星級酒店和商務(wù)酒店，房價普遍偏低，利潤率并不是很高。隨著國內(nèi)物價的上漲趨勢，如家快捷酒店未來將面臨是否漲價的困擾。據(jù)統(tǒng)計，2012年，中國連鎖酒店八強分別是如家、錦江、漢庭、7天、都市11格林豪泰、宜必思和速8（標(biāo)準(zhǔn)不同，排名位次也就不同。經(jīng)濟型連鎖酒店是一個百家爭鳴的舞臺，目前國內(nèi)包括如家在內(nèi)的經(jīng)濟型連鎖酒店有近百家，重慶市場目前還處于一個發(fā)展階段，入駐品牌和數(shù)量并不是很多。目前，除如家快捷之外，重慶的經(jīng)濟型連鎖酒店布局較多的主要是7天和漢庭兩大品牌，其它品牌門店數(shù)量都較少。7天連鎖在科技利用方面優(yōu)勢突出，是目前少數(shù)能同時提供網(wǎng)上預(yù)訂、電話預(yù)訂、WAP預(yù)訂、短信預(yù)訂和手機客戶端預(yù)訂的連鎖酒店。7天連鎖在重慶現(xiàn)有37家分店，遍布于全市各個區(qū)域，是如家酒店最強勁的競爭對手之一?，F(xiàn)已在全國的主要城市完成了初步布局并形成了自己獨特的酒店網(wǎng)絡(luò)體系。在重慶，漢庭擁有品牌酒店14家，給如家快捷酒店
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