【正文】 定期總結(jié)本部門的各項(xiàng)工作，并及時向公司管理層報告。 確保一切文件、資料，有系統(tǒng)的存檔與管理。 定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)考核與評估。 宣傳公司文化，樹立企業(yè)形象，傳達(dá)公司指示，反映員工的合理建議，提高員工士氣。 12818 行政助理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)維修部內(nèi)部及對外文檔處理工作，重要事項(xiàng)匯報上級。 做好員工病、事假記錄，按月報出考勤。 統(tǒng)計(jì)員工就餐數(shù)量，及 時報告給有關(guān)部門。 12819 能源管理員崗位職責(zé) 學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、執(zhí)行《節(jié)能法》及有關(guān)政策、條例、鉆研節(jié)能知識，積極從手節(jié)能管理和技改工作，努力提高物業(yè)的能源利用率。 參與審查節(jié)能措施方案，負(fù)責(zé)節(jié)能項(xiàng)目的效果測定和總結(jié)工作，審核、評價節(jié)能技改項(xiàng)目的節(jié)能效果和經(jīng)濟(jì)效益。 配合市節(jié)能監(jiān)測中心做好物業(yè)的能監(jiān)工作。 積極開展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)工作。 12820 安全管理員崗位職責(zé) 安全管理員是本部門安全工作直接負(fù)責(zé)人，對安全管理負(fù)有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 確保本部門日常工作中的多個環(huán)節(jié)符合國家、行業(yè)安全規(guī)程和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，監(jiān)督檢查其貫徹執(zhí)行情況并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。加強(qiáng)對用電、動火、易燃等特殊工種的管理。 根據(jù)本部門安全管理的特點(diǎn)，指導(dǎo)制訂事故應(yīng)急預(yù)案。 負(fù)責(zé)組織開展安全管理的宣傳和培訓(xùn)教育，確保本部門所有員工學(xué)習(xí)安全知識教育，特殊工種人員經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn) 考核后才能持證上崗。 按時提供安全技術(shù)措施計(jì)劃項(xiàng)目，經(jīng)上級批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的實(shí)施。 經(jīng)常檢查和掌握噪聲、排廢的狀況、做好數(shù)據(jù)的整理分析工作，并提出改進(jìn)建議。 負(fù)責(zé)相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)、檢查配合工作。 12822 強(qiáng)電領(lǐng)班崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理的工作，安排、督促及指導(dǎo)強(qiáng)電維修技術(shù)員完成各項(xiàng)工作。 熟悉大樓內(nèi)的強(qiáng)電系統(tǒng)與設(shè)備的情況，制定大樓內(nèi)各種強(qiáng)電系統(tǒng) /設(shè)備保養(yǎng)制度、操作規(guī)程和巡查表格，督促和檢查強(qiáng)電技術(shù)員做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 發(fā)現(xiàn)強(qiáng)電系統(tǒng) /設(shè)備發(fā)生故障和問題，及時采取措施，組織強(qiáng)電技術(shù)員盡快修復(fù) 和解決。 對設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行提出改良方案。 負(fù)責(zé)強(qiáng)電技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)和考核，負(fù)責(zé)強(qiáng)電系統(tǒng) /設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。 努力節(jié)能降耗，提出節(jié)能的改進(jìn)措施，杜絕設(shè)備運(yùn)行中浪費(fèi)現(xiàn)象。 12823 弱電領(lǐng)班崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理的工作，安排、督促及指導(dǎo)弱電 維修技術(shù)員完成各項(xiàng)工作。 熟悉大樓內(nèi)的弱電系統(tǒng)與設(shè)備的情況，制定大樓內(nèi)各種弱電系統(tǒng) /設(shè)備保養(yǎng)制度、操作規(guī)程和巡查表格，督促和檢查弱電技術(shù)員做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 發(fā)現(xiàn)弱電系統(tǒng) /設(shè)備發(fā)生故障和問題，及時采取措施，組織弱電技術(shù)員盡快修復(fù)和解決。 對設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行提出改良方案。 負(fù)責(zé)弱電技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)和考核，負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng) /設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。 努力節(jié)能降耗，提出節(jié)能的改進(jìn)措施，杜絕設(shè)備運(yùn)行中浪費(fèi)現(xiàn)象。 12824 空調(diào)領(lǐng)班崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理的工作，安排、督促及指導(dǎo)空調(diào)維修技術(shù)員完成各項(xiàng)工作。 熟悉大樓內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)與設(shè)備的情況，制定大樓內(nèi)各種空調(diào)系統(tǒng) /設(shè)備保養(yǎng)制度、操作規(guī)程和巡查表格，督促和檢查空調(diào)技術(shù)員做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 發(fā)現(xiàn)空調(diào)系統(tǒng) /設(shè)備發(fā)生故障和問題，及時采取措施，組織空調(diào)技術(shù)員盡快修復(fù)和解決。 對設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行提出改良方案。 負(fù)責(zé)空調(diào)技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)和考核，負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng) /設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。 努力節(jié)能降耗，提出節(jié)能的改進(jìn)措施，杜絕設(shè)備運(yùn)行中浪費(fèi)現(xiàn)象。 12825 給排水領(lǐng)班崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理的工作，安排、督促及指導(dǎo)給排水技術(shù)員完成各項(xiàng)工作。 熟悉物業(yè)給排水、消防和煤氣設(shè)備的情況，制定大樓內(nèi)給排水、消防和煤氣等各種系統(tǒng) /設(shè)備保養(yǎng)制度、操作規(guī)程和巡查表格，督促和檢查給排水技術(shù)員做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 發(fā)現(xiàn)給排水、消防及煤氣系統(tǒng) /設(shè)備發(fā)生故障和問題，及時采取措施，組織給排水技術(shù)員盡快修復(fù)和解決。 對設(shè)備與系統(tǒng)運(yùn)行提出改良方案。 負(fù)責(zé)給排水技術(shù)員的技術(shù)培訓(xùn)和考核，負(fù)責(zé)給排水、消防及煤氣系統(tǒng) /設(shè)備和技術(shù)資料的收集、整理和歸檔工作。 努力節(jié)能降耗，提出節(jié)能的改進(jìn)措施，杜絕設(shè)備運(yùn)行中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 12826 裝 修領(lǐng)班崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理的工作，安排、督促及指導(dǎo)裝修技術(shù)員完成各項(xiàng)工作。 制定 土建裝飾裝修的維修保養(yǎng)制度、計(jì)劃、巡查表格，督促和檢查裝修技術(shù)員做各項(xiàng)檢查與維修記錄。 簽發(fā)維修單，提出各項(xiàng)維修工具、材料與備品備件的采購計(jì)劃。 對需外判維修或裝修的工作負(fù)責(zé)合同的技術(shù)談判，并簽署合同執(zhí)行情況與竣工驗(yàn)收。 努力節(jié)能降耗，提出節(jié)能的改進(jìn)措施，杜絕設(shè)備運(yùn)行中浪費(fèi)現(xiàn)象。 12827 強(qiáng) 電技術(shù)員崗位職責(zé) 服從強(qiáng)電領(lǐng)班的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。 熟悉大樓內(nèi)電氣設(shè)備的情況，嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，認(rèn)真做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 當(dāng)值時按質(zhì)、按量、按時完成強(qiáng)電維修單工作。 嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)管理制度，履行交接班手續(xù)，完成每天工作日志，不得無故離崗。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，努力做到一專多能，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。 12828 弱 電技術(shù)員崗位職責(zé) 服從弱電領(lǐng)班的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。 熟悉大樓內(nèi)的弱電系統(tǒng)與設(shè)備的情況，嚴(yán)格執(zhí)行弱電設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，認(rèn)真做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 當(dāng)值時按質(zhì)、按量、按時完成弱電維修單工作。 合理使用工具、儀器和器材，愛護(hù)設(shè)備、保持所管設(shè)備、機(jī)房和值班室的安全和清潔工作。 積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 負(fù)責(zé)大樓空調(diào)設(shè)備 /系統(tǒng)日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查等工作。 發(fā)現(xiàn)故障和問題，及時采取措施，盡快排除和解決，作好記錄并匯報上級主管。 嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)管理制度，履行交接班手續(xù)，完成每天工作日志，不得無故離崗。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，努力做到一專多能，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。 12830 給 排水技術(shù)員崗位職責(zé) 服從給排水領(lǐng)班的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。 熟悉物業(yè)內(nèi)上下水系統(tǒng)管道、及給排水有關(guān)設(shè)備情況，嚴(yán)格執(zhí)行給排水設(shè)備保養(yǎng)制度和操作規(guī)程，認(rèn)真做好各項(xiàng)運(yùn)行記錄。 當(dāng)值時按質(zhì)、按量、按時完成給排水維修單工作。 嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)管理制度，履行交接班手續(xù) ，完成每天工作日志，不得無故離崗。 合理使用工具、儀器和器材，愛護(hù)設(shè)備、保持所管設(shè)備、機(jī)房和值班室的安全和清潔工作。 12831 裝修技術(shù)員（雜務(wù)工）崗位職責(zé) 服從裝修領(lǐng)班的工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。 當(dāng)值時按質(zhì)、按量、按時完成裝修維修單工作。 嚴(yán)格遵守公司和部門的各項(xiàng)管理制度，履行交接班手續(xù)，完成每天工作日志，不得無故離崗。 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高維修技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，努力做到一專多能，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。 12832 第三節(jié) 物業(yè)維修部 人員 日常工作規(guī)范 值班制度 交接班制度 報告制度 安全、防火制度 巡視檢查制度 租戶單元內(nèi)維修工作 制度 機(jī)房內(nèi)工作 制度 安全管理制度 能源管理制度 外包項(xiàng)目管理制度 檢測、計(jì)量器具管理制度 租戶二次裝修管理 制度 租戶有償維修管理制度 承包 商管理制度 租戶退租管理制度 12833 值班制度 值班人員必須熟練掌握所管轄設(shè)備的性能，有處理突發(fā)故障的能力并持有有效上崗證書。 根據(jù)操作規(guī)程及崗位責(zé)任制的要求，密切注視所管轄設(shè)備的運(yùn)行情況，按規(guī)定作好有關(guān)記錄，按時巡查，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患。 所有值班崗位必須在規(guī)定值班時間內(nèi)安排合格的人員值班，如需調(diào)班，必須報部門經(jīng)理的同意。 值班人員于值班時間內(nèi)嚴(yán)禁睡覺和打盹。 報修值班制度： 時間： 9:00~17:30； 人員安排： 各主管 時間： 8:30~9:00； 17:30~21:30；周六、周日 人員安排： 強(qiáng)電領(lǐng)班 注意事項(xiàng)： a) 值班者當(dāng)值期間必須于分機(jī) 361 處值班接聽電話與處 理報修。 c) 所有報修需安排各工種維修人員處理并詳細(xì)記錄在案，必要時需附圖紙標(biāo)明故障點(diǎn)（如漏水）。 e) 當(dāng)日值班者需將昨日各班組的報修記錄，交至 行政助理 處存檔。 g) 各工種負(fù)責(zé)人或領(lǐng)班必須每天查閱報修記錄，并檢查重要客戶或重大維修的處理情況，以監(jiān)控維修質(zhì)量。 12835 交接班制度 值班人員應(yīng)按預(yù)定安排的班次值班，不得遲到、早退、無故缺勤，不能私自調(diào)班、頂班。若遇緊急情況，可于上班前向班組領(lǐng)班請假，批準(zhǔn)后方能休假。交接班的準(zhǔn)備工作包括：查看運(yùn)行記錄、介紹運(yùn)行狀況和方式，以及設(shè)備檢修、變更等情況，清點(diǎn)儀表、工具，檢查設(shè)備狀況等。 在下列情況下不得交接班： 在事故處理未完成時； 交接班準(zhǔn)備工作未完成時； 接班人員因故未到時； 接班人員有醉酒現(xiàn)象或其它神志不清而未找到頂班人時； 因工作需要超時加班并由部門經(jīng)理 /領(lǐng)班要求時。 . 下列情況必須報告部門經(jīng)理： 重點(diǎn)設(shè) 備非正常操作的啟停、調(diào)整及其它異常情況； 采用新的運(yùn)行方式； 重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停機(jī)搶修； 系統(tǒng)故障及檢修； 重要零部件更換、修理、加工及改造； 工具、備件、公共維修材料申購與領(lǐng)用； 設(shè)施設(shè)備的增改工程及外判工程； 員工加班、調(diào)班、休假； 需要與上級及外協(xié)聯(lián)系。 12837 安全、防火制度 . 全體員工必須加強(qiáng)治安防范意識，執(zhí)行公司制訂的安全管理制度，協(xié)同保安部門認(rèn)真做好大廈設(shè)施設(shè)備的安全保衛(wèi)工作。 . 未經(jīng)部門經(jīng)理的批準(zhǔn)，外來人員 (包括參觀學(xué)習(xí)、探親訪友、施工等 )禁止進(jìn)入變配電房、電梯機(jī)房、 BA 控制房、空調(diào)機(jī)房、水泵房等設(shè)備機(jī)房，經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入的人員必須辦好登記手續(xù)，由值班人員負(fù)責(zé)執(zhí)行。 . 不得隨意配制各種機(jī)房鑰匙，無人時各機(jī)房、班組工作場地門窗必須鎖好。 . 需要動火作業(yè)時，要辦妥動火證后方能施工，施工前盡可能排除易燃物品，施工后認(rèn)真檢查，確保無火種時方能離開。 12838 巡視檢查制度 設(shè)施設(shè)備例行巡視檢查的目的是為了主動掌握系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況和消除設(shè)備缺陷，消減事故隱患，確保安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。 季節(jié)性巡查：當(dāng)季節(jié)變化、氣候突變時的特別檢查。 專項(xiàng)巡查：為達(dá)到某種目的進(jìn)行的有針對性的單項(xiàng)檢查。 綜合巡查：為達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)或年度綜合性的大檢查，包括所 有設(shè)施設(shè)備。 聽： a) 轉(zhuǎn)動設(shè)備轉(zhuǎn)動聲是否均勻，有無異聲； b) 電氣設(shè)備有無放電聲； c) 接觸器 、變壓器鐵芯的電磁聲響是否正常； 12839 d) 水箱、水管的流水聲是否正常； e) 風(fēng)機(jī)、風(fēng)管是否有異聲； f) 報警鈴、蜂鳴器工作是否正常。 聞： a) 有無絕緣漆的焦味； b) 有無橡膠、塑料、棉織物的焦味； c) 有無污水溢出的臭味； d) 有無煤氣、燃油泄漏的氣味。 巡查中發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報，并做好記錄。 12840 租戶單元內(nèi)維修工作 制度 維修人員進(jìn)入租戶單元內(nèi)工作，必須攜帶維修單或事先已與客戶約定，同時應(yīng)注意衣著整潔，佩帶工作證。 若租戶報修的工作屬有償服務(wù)，需事先告知租戶，獲其確認(rèn)后，方可進(jìn)行工作。 維修人員進(jìn)入單元內(nèi)工作，應(yīng)將對講機(jī)音量調(diào)至最小，若聽到呼叫必須出單元門后才可應(yīng)答。 工作完成后，需將現(xiàn)場的工具、材料及垃圾收拾干凈，若對租戶的室內(nèi)環(huán)境已造成污染，應(yīng)通知物業(yè)部派人進(jìn)行清理。 整個工作期間不得收受租戶贈予的任何錢物， 不得借用租戶的用品，不得與租戶達(dá)成任何私下交易。 進(jìn)入機(jī)房的人員必須精力充沛，機(jī)