個人電子商務應用-模塊三：個人電子商務應用-在線瀏覽
2024-09-09 00:14本頁面
【正文】 選擇合適的支付方式，完成訂單的支付。郵局匯款銀行轉賬網(wǎng)上支付客戶登錄會員注冊購物區(qū)購物車下訂單收銀臺選擇付款方式 選擇送貨方式交易完成銀行后臺管理客戶管理網(wǎng)站維護訂單受理應收款查詢庫存管理售后服務配送中心郵局圖31 BTOC基本工作流程3．BTOC的基本運作模式無形產(chǎn)品和服務的電子商務模式主要有四種:網(wǎng)上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈送模式。它主要被商業(yè)在線機構用來銷售報刊雜志、有線電視節(jié)目等。付費瀏覽模式指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費者提供計次收費性網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務模式。廣告支付模式指在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務，而營業(yè)活動全部由廣告收入支持。網(wǎng)上贈送模式是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式，是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)用戶遍及全球的優(yōu)勢，向互聯(lián)網(wǎng)用戶贈送軟件產(chǎn)品，以擴大企業(yè)的知名度和市場份額。網(wǎng)上超市如亞馬遜、卓越和當當，在網(wǎng)上設立獨立的虛擬店鋪，具有自己的采購和物流、倉儲系統(tǒng)，使自己直接銷售的商品多而全，具備足夠的能力從上游供應商拿到很低的供貨價格，進而向上游供應商定制產(chǎn)品。將各種模式集合起來實施電子商務。這家網(wǎng)站其40%的收入來自訂閱費和服務費，35%的收入來自廣告，25%的收入來自專業(yè)零售點的銷售收入。易趣網(wǎng)是應用新模式較成功的一個例子，它以開百貨公司的模式構造B2C交易平臺，在EBAY的平臺上，越來越多的生產(chǎn)廠商自己進入到BTOC的行列與消費者直接見面。入駐商城后，對商店的模板、logo、banner、支付說明和配送說明作了設置，然后發(fā)布網(wǎng)店，并添加了一批新商品，商品名稱為神舟筆記本電腦, 進貨價3000元，市場價5000元，優(yōu)惠價4200元。開張第一天，就收到張遠以“送貨上門/網(wǎng)上支付”方式訂購50臺筆記本電腦的訂單，李林受理該訂單后，因商品庫存量不足，又以“送貨上門/網(wǎng)上支付”方式采購了30臺筆記本電腦，完成入庫操作后按照訂單要求，將50臺筆記本電腦發(fā)貨給張遠。3．訓練方法與步驟訓練方法：以兩個同學為一個小組，在電子商務師實驗室進行角色模擬（一個為商戶，一個為消費者）。步驟：A、用戶注冊在B2C商城中有兩類用戶，一類是商戶，一類是消費者。在本任務中，李林完成商戶注冊工作，張遠完成會員注冊工作。點擊“商戶入駐”按鈕，進入商戶基本信息填寫頁面，填寫完畢基本信息后，點擊“下一步”完成商戶入駐。B、發(fā)布網(wǎng)店商戶入駐商城后，在B2C首頁，點擊“商戶登錄”后，進入商戶登錄頁面。點擊商店管理，完成網(wǎng)店模板、網(wǎng)店LOGO、網(wǎng)店BANNAR、配送說明、支付說明、文字廣告、按鈕廣告、發(fā)布到搜索引擎的設置后，進行發(fā)布網(wǎng)店操作。 圖33 商品管理D、期初記賬在網(wǎng)店管理后臺點擊期初商品，顯示如圖34所示頁面，在商品列表中輸入商品數(shù)量，點擊“保存”按鈕，當所有商品的數(shù)量輸入并保存后，點擊“記賬”按鈕，系統(tǒng)將自動將商品的數(shù)量登記入庫存中，完成期初記賬工作。選擇要進行結算的訂單，點擊“進行結算”。F、網(wǎng)上支付在訂購商品完成后，可直接點擊“進行網(wǎng)上支付”即可進行網(wǎng)上支付（也可以通過查詢訂單，在訂單明細頁面，點擊“網(wǎng)上支付”按鈕），進入網(wǎng)上支付頁面后，消費者只要填寫您的支付卡號（即銀行賬號）和支付密碼，然后點擊“提交”按鈕，即可完成。（2）庫存查詢在商店管理后臺，點擊“庫存管理”下的“庫存查詢”，查詢到商品的實際庫存低于訂單的訂購數(shù)量，則必須先做采購工作。圖36 采購訂單在新建采購訂單頁面，點擊“選擇商品”，添加完需采購的商品后，點擊“確定”，繼續(xù)填寫交貨方式、結算方式、商品數(shù)量等各項相關信息后，點擊“保存新單”。③單據(jù)結算在商店管理后臺，單擊“采購管理”下的“單據(jù)結算”，選擇商品采購單，點擊“明細”進入采購訂單頁面，點擊“結算“，即可完成。4．任務訓練結果與評價1）在電子商務師實驗室中完成該任務。3）根據(jù)本任務的操作過程，列出操作中的關鍵步驟。訂單合并后，李林將五臺筆記本電腦按張遠要求發(fā)貨給他。任務二：CTOC業(yè)務一、 案例學習燕子的淘寶夢燕子曾經(jīng)是一家企業(yè)的銷售主管，一個偶然的機會接觸到淘寶（），她毅然辭去工作，成了淘寶上的一個專職賣家。經(jīng)過燕子的努力經(jīng)營，小店每天能賣二、三個包。他們肯定都希望有一個精美的包裝，為何不把自己的包包再精心的包裝一下呢？這樣不但顧客花錢少，還省去了去精品店包裝的麻煩。三個星期以后，燕子的成本提高后，生意卻更好了，好評上的表揚之詞亦讓燕子更感動，很多顧客都說他們跟燕子購物的不只是一個錢包，更是一份禮物，一份打開盒子后看到到的驚喜。燕子認為，東東的
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