個人電子商務(wù)應(yīng)用-模塊三：個人電子商務(wù)應(yīng)用-文庫吧
2025-07-15 00:14 本頁面
【正文】 付款方式 選擇送貨方式交易完成銀行后臺管理客戶管理網(wǎng)站維護訂單受理應(yīng)收款查詢庫存管理售后服務(wù)配送中心郵局圖31 BTOC基本工作流程3．BTOC的基本運作模式無形產(chǎn)品和服務(wù)的電子商務(wù)模式主要有四種:網(wǎng)上訂閱模式、付費瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈送模式。網(wǎng)上訂閱模式指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費者提供網(wǎng)上直接訂閱，消費者直接瀏覽信息的電子商務(wù)模式。它主要被商業(yè)在線機構(gòu)用來銷售報刊雜志、有線電視節(jié)目等。如美國在線（AOL）和微軟網(wǎng)絡(luò)（Microsoft Network）等在線服務(wù)商使用在線服務(wù)，讓訂閱者每月支付固定的訂閱費用以享受所提供的各種信息服務(wù)。付費瀏覽模式指的是企業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費者提供計次收費性網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。如網(wǎng)上專業(yè)數(shù)據(jù)庫（萬方數(shù)據(jù)、中國期刊網(wǎng)等）提供付費訂閱讓消費者進行信息瀏覽和下載，一次性付費參與網(wǎng)絡(luò)游戲等。廣告支付模式指在線服務(wù)商免費向消費者或用戶提供信息在線服務(wù)，而營業(yè)活動全部由廣告收入支持。如一些知名網(wǎng)站空間提供商為橫幅存放收取每月固定的廣告費等。網(wǎng)上贈送模式是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式，是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)用戶遍及全球的優(yōu)勢，向互聯(lián)網(wǎng)用戶贈送軟件產(chǎn)品，以擴大企業(yè)的知名度和市場份額。一般在線銷售實物商品主要有兩種方式：網(wǎng)上超市和網(wǎng)上商城。網(wǎng)上超市如亞馬遜、卓越和當(dāng)當(dāng)，在網(wǎng)上設(shè)立獨立的虛擬店鋪，具有自己的采購和物流、倉儲系統(tǒng)，使自己直接銷售的商品多而全，具備足夠的能力從上游供應(yīng)商拿到很低的供貨價格，進而向上游供應(yīng)商定制產(chǎn)品。網(wǎng)上商城是指參與并成為網(wǎng)上在線購物中心的一部分，如搜狐的網(wǎng)上商城給無數(shù)的中小企業(yè)或者個體商戶提供一個網(wǎng)上交易平臺。將各種模式集合起來實施電子商務(wù)。如Golf Web就是一家有3500頁有關(guān)高爾夫球信息的網(wǎng)站。這家網(wǎng)站其40%的收入來自訂閱費和服務(wù)費，35%的收入來自廣告，25%的收入來自專業(yè)零售點的銷售收入。新模式主張打造BTOC的交易平臺，代替以往直接介入成為商家的充當(dāng)賣方模式。易趣網(wǎng)是應(yīng)用新模式較成功的一個例子，它以開百貨公司的模式構(gòu)造B2C交易平臺，在EBAY的平臺上，越來越多的生產(chǎn)廠商自己進入到BTOC的行列與消費者直接見面。 三、任務(wù)與訓(xùn)練1．任務(wù)李林是宏圖三胞慶春路專賣店的店主，他想要開一家網(wǎng)上商店，于是到一知名電子商務(wù)網(wǎng)站申請成為特約商戶，商戶名稱：宏圖三胞商戶，專賣商品類別為筆記本電腦，專賣店名稱為宏圖三胞專賣店，經(jīng)營品牌為宏圖三胞品牌。入駐商城后，對商店的模板、logo、banner、支付說明和配送說明作了設(shè)置，然后發(fā)布網(wǎng)店，并添加了一批新商品，商品名稱為神舟筆記本電腦, 進貨價3000元，市場價5000元，優(yōu)惠價4200元。期初記帳為30臺。開張第一天，就收到張遠以“送貨上門/網(wǎng)上支付”方式訂購50臺筆記本電腦的訂單，李林受理該訂單后，因商品庫存量不足，又以“送貨上門/網(wǎng)上支付”方式采購了30臺筆記本電腦，完成入庫操作后按照訂單要求，將50臺筆記本電腦發(fā)貨給張遠。2．分析思考在本任務(wù)中涉及B2C雙方的互動操作，主要有商家李林和消費者張遠在網(wǎng)上商城的用戶注冊、商家的網(wǎng)上店鋪的構(gòu)建、消費者向網(wǎng)上店鋪下訂單、商家在后臺對訂單的處理等業(yè)務(wù)操作，在電子商務(wù)師實驗室這個模擬環(huán)境中可以較好地完成這些工作任務(wù)，較真實地演練了B2C的業(yè)務(wù)流程。3．訓(xùn)練方法與步驟訓(xùn)練方法：以兩個同學(xué)為一個小組，在電子商務(wù)師實驗室進行角色模擬（一個為商戶，一個為消費者）。學(xué)生在訓(xùn)練過程中，網(wǎng)上用戶注冊時在任務(wù)信息的基礎(chǔ)上加上自己的學(xué)號以示區(qū)別。步驟：A、用戶注冊在B2C商城中有兩類用戶，一類是商戶，一類是消費者。因此用戶注冊包括商戶注冊和會員注冊。在本任務(wù)中，李林完成商戶注冊工作，張遠完成會員注冊工作。(1)商戶注冊進入B2C首頁，點擊“商戶登錄”后，進入商戶登錄頁面。點擊“商戶入駐”按鈕，進入商戶基本信息填寫頁面，填寫完畢基本信息后，點擊“下一步”完成商戶入駐。（注意：商戶入駐商城時必須首先在電子銀行中網(wǎng)上商場模塊申請B2C特約商戶，獲取B2C特約商戶的銀行賬號）（2）會員注冊點擊“B2C”首頁，選擇“會員注冊”進入會員注冊頁面，如圖32所示：圖32 用戶注冊填寫用戶名，然后點擊“下一步”，進入用戶基本信息頁面；填寫用戶基本信息，帶“*”號的為必填項，填寫完畢后，點擊下一步；注冊完成。B、發(fā)布網(wǎng)店商戶入駐商城后，在B2C首頁，點擊“商戶登錄”后，進入商戶登錄頁面。點擊“登錄”，進入商店管理后臺。點擊商店管理，完成網(wǎng)店模板、網(wǎng)店LOGO、網(wǎng)店BANNAR、配送說明、支付說明、文字廣告、按鈕廣告、發(fā)布到搜索引擎的設(shè)置后，進行發(fā)布網(wǎng)店操作。
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