【正文】 點，服用方法，服藥癥狀改善過程，推銷技巧。２、需要制作、購買的物資：A、 條幅：注意尺寸、內(nèi)容、顏色；展板：產(chǎn)品展板、專家展板；B、 膠帶紙、禮品、圓珠筆、綬帶、胸卡、白大褂、臺布、礦泉水等。 座位號：不少于100人的會場 設(shè)備：燈光、音響、會議桌（4個）椅子（20把）主席臺、主持桌、開水、臺布、電源插座、麥克風(fēng)、場內(nèi)會標(biāo)吊掛處、場外掛條幅處。B、 根據(jù)場外具體情況決定用橫、豎條幅的數(shù)量、顏色、尺寸、內(nèi)容。二 會場設(shè)計崗位區(qū)劃分會場需要劃分出以下位置，包括：迎賓處、入口處（登記處）、外圍點、檢測區(qū)、主席臺、專家區(qū)、售藥處、候診區(qū)、展板擺放處、主持臺、藥品安全儲備處、明星就坐臺（特殊區(qū)）。條幅內(nèi)容熱烈歡迎XXX專家組、雙唐靈糖尿病綜合治療專題報告會、上海復(fù)旦大學(xué)生命科學(xué)院與通化頤生藥業(yè)聯(lián)合研制、雙唐靈重組植物胰島素、雙唐靈（中國）糖尿病病例庫等內(nèi)容。 主席臺布置：桌椅擺放、主持臺、麥克風(fēng)、臺布、售藥處等。第五章 工作人員定崗定位一、時間：在會場布置結(jié)束后，模擬彩排開始前二、條件：所有參與人員必須到會場（包括專家）三、開始：經(jīng)理宣布每個員工的工作崗位： 迎賓員：入口迎賓、發(fā)病例庫表。 主席臺：主持人、二位專家。 指揮部：總指揮、總策劃、總執(zhí)行備注：部分崗位可以精簡，部分員工可以兼職，各市場根據(jù)具體情況靈活運用。五、各崗位員工馬上到指定地點領(lǐng)取配置各自崗位所需物資，并登記注冊，在二十分鐘內(nèi)匯報，崗前物資配前狀況，并匯報所缺物質(zhì)，為模擬彩排做好準(zhǔn)備。第六章 報告會現(xiàn)場彩排一 第一部分彩排：報告會開始前的彩排迎賓、登記、外圍員工以及燈光、音響、儀器電源、麥克風(fēng)設(shè)備到位；所有除專家外的工作人員扮演患者入場；迎賓、登記、外圍要進(jìn)入角色嚴(yán)格按照工作崗位職責(zé)要求進(jìn)行彩排工作。報告會開始： 主持人：宣讀主持稿，下面在場工作人員要積極鼓掌配合。例：時間規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：8:40——準(zhǔn)時開幕、主持人致詞介紹專家；主辦方負(fù)責(zé)人講話8：45——第一專家開始講話9：10——第一專家完畢9：15——主持人過渡、第二專家開始講話9：40——第二專家完畢，康復(fù)明星講話（兩位每人5分鐘，現(xiàn)場有獎問答）9：55——主持人過渡，咨詢開始注：以上時間標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)市場活動內(nèi)容以及專家人數(shù)，季節(jié)活動時間，變化而變化 總結(jié)：提出意見，二次進(jìn)行彩排直到滿意為止。三 第三部分彩排：咨詢活動彩排 所有以上工作崗位人員到位后，其余工作人員扮演其他患者開始彩排。 最后，彩排結(jié)束后，總指揮組織所有員工召開總結(jié)會議，針對彩排中出現(xiàn)的失誤再次強調(diào)改正。 宣布第二天活動勞動紀(jì)律：A、 員工上班時間、員工儀容、儀表。C、 活動現(xiàn)場不準(zhǔn)抽煙、打鬧、大聲喧嘩。E、 活動期間不得私自會客。再次檢查現(xiàn)場布置是否需要打掃衛(wèi)生，關(guān)閉電源，重新擺放桌椅等。四 舉辦報告會強調(diào)注意事項24點 活動前三天電話通知老患者，要防止效果不理想的患者亂說話； 電視發(fā)布專題會海報通知； 活動前一天會場布置到位，包括桌椅、繩子等細(xì)小物件； 活動當(dāng)天早7：00前發(fā)放海報（公園、晨練點）； 活動流程科學(xué)、檢測順利； 嚴(yán)把專家關(guān)，選擇專家要謹(jǐn)慎； 活動當(dāng)天人員配合科學(xué)，站位合理； 要求合作單位最好講話，體現(xiàn)真實性； 誘導(dǎo)患者購藥； 部分工作人員現(xiàn)場講解展板；1 典型病例必須要“典型”口才好，說服力高；1 專家講解質(zhì)量；1 會場條幅醒目；1 盡量早開始講座，避免時間太晚，患者流失；1 動員大會（排練）必須開（前一天晚上），而且要真正起到動員作用；1 產(chǎn)品知識培訓(xùn)到位，要做專業(yè)的推銷人員；1 工作人員要注意觀察，不能死等、死站，要主動與患者溝通；1 主持人要會煽情，會調(diào)動現(xiàn)場氣氛，不能將報告會看成是簡單的“學(xué)術(shù)報告會”，而應(yīng)是活躍的“聯(lián)誼會”，“交流會”，高度要有，但不能太約束、太死板；1 現(xiàn)場秩序是關(guān)鍵之一； 限定專家講座時間（每位專家最多45分鐘）；2 咨詢時有購藥傾向者多講幾句，沒有購買力的不要耽擱太多時間；2 主持人要反復(fù)強調(diào)會場秩序，依次檢測咨詢，大家都有機會；2 提高專家的推銷、推薦意識和能力；2 鼓勵專家多開藥。對《病理》專家的要求： 舉例進(jìn)行恐嚇； 對糖尿病最新的研究、發(fā)現(xiàn)； 在舉例過程要背向體現(xiàn)自己的權(quán)威，如自己看xx大領(lǐng)導(dǎo)病……原因。二 對《產(chǎn)品》專家的要求 先講治療糖尿病疾病的常用方法； 現(xiàn)有用藥的弊端，治療的誤區(qū)，價格的昂貴； 突出“雙唐靈”研發(fā)的辛勞和藥理理論基礎(chǔ)； 有多少個領(lǐng)導(dǎo)用過，效果如何； 突出有上萬患者用過，康復(fù)明星有多少； 本產(chǎn)品獲得過xx年的xx獎； 突出科學(xué)認(rèn)識糖尿病病癥； 突出產(chǎn)品的提取技術(shù)，高科技性； 具體使用“雙唐靈”的療效觀察。最新資料表明，我國糖尿病患者已超過5000萬，約占全球糖尿病患者的1／5。在我國糖尿病患者中，合并高血壓者多達(dá)1200萬，腦卒中者500萬，冠心病者600萬，雙目失明者50萬，尿毒癥者45萬。語氣、語調(diào)要肯定，聲音要洪亮，要常有抑揚頓挫的感覺。形象的要求： 舉止動作體現(xiàn)權(quán)威專家； 權(quán)威與謙虛相結(jié)合（低調(diào)一些）； 例：在座的如有同行我們可以進(jìn)行探討； 塑造“白衣天使”的形象，關(guān)愛患者，憂國憂民； 要坐在自己位置上講，放投影時，必要時離開位置講； 專家要強調(diào)我們將全心全意為患者服務(wù)； 時間要求：每位專家要嚴(yán)格把握會議給規(guī)定的時間對專家咨詢時的溝通及要求： 首先，大夫是一個推銷員，然后才是大夫。大夫必須有豐富的臨床經(jīng)驗和病理知識，大夫必須熟練的掌握治療機理，大夫必須善于和患者溝通，大夫說話的語氣必須肯定，稍一猶豫，就會讓患者產(chǎn)生疑問。 大夫給病人診斷要準(zhǔn)確，要有科學(xué)性，不能憑空嚇?；颊?。 大夫應(yīng)有責(zé)任心，對自己看過的病號要負(fù)責(zé)。大夫在開藥時要對患者察言觀色來定療程量，對于不能開多個療程者要講清楚，你應(yīng)該