【正文】 方法一 科學全面做計劃明確計劃控制點（尤其是關(guān)鍵控制點）設(shè)立控制檢查人預測可能發(fā)生的問題，做好必要的應爭計劃。及時處理，不要拖延第二代時間管理：對劃效率手冊，但與工作價值脫節(jié)第三代時間管理：當公司進一步擴大，管理范圍擴大時，價值觀的問題，步調(diào)一致的問題突出了，所以，必須抓授權(quán)、抓規(guī)劃。系統(tǒng)思維：5將每天工作內(nèi)容列入此表擬定處理對策每日工作時間記錄9打算今天完成(1)(2)(3)的工作(4)(5)(6)時去做下次要他提出建議下次不同意做集中/縮減/縮短時間4象限管理法管理明天的時間——運用第二象限大石頭管理法總結(jié)昨天的時間——總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，改進措施運用時間管理表記錄你的時間計算你的時間平衡你的時間分配你的時間集中時間，解決第二象限的重要事項善于運用零星時間，增加時間利用效率系統(tǒng)管理你的時間，善于用好別人的時間以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間10充分運用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)提高時間利用效率。目標管理的作用通過目標分解使各級人員負起責任通過目標管理使上下級建立績效伙伴關(guān)系目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡。MBO二、強調(diào)員工參與鼓勵員工參與制定目標是形式成責任的基礎(chǔ)； 部下既了解組織的目標，又參與制定目標。三、強調(diào)團隊合作 任何目標的實現(xiàn)均需依靠團隊合作。四、強調(diào)結(jié)果 對管理者考核的是其結(jié)果（成果），而不是“活動”本身。就是要不斷將目標對準結(jié)果，通過及時檢查反饋來達到這一點。12五、強調(diào)目標的激勵作用 管理者激勵部下首先應該明白無誤地告訴他：你對他的期望和要求。強調(diào)組織目標與人上目標的結(jié)合。達成型工作目標重點分析在什么條件下才能達成目標。解決問題型工作目標重點是找出問題的真正原因——WHY WHY WHY三、目標的要素Measurable(可測量的)Realistic(務(wù)實的)SMART2000希望你們部門提高團隊協(xié)作能力13100‰年銷售成本不得超過萬元20基于工作而非人 為人所知 具體且可測量 付諸文字 公司總體目標階段目標目標修正如何實施目標管理(MBO)實施是一個從總體到具體的過程：通過對組織大目標的分解。期間共有六個步驟：（1）工作職責——（2）關(guān)鍵結(jié)果——（2）具體標準——（4）工作目標——（5）行動計劃——（6）目標控制——14制定計劃工具一一、一個大目標，必須經(jīng)過逐步分解，方可制定出具體的行動措施，才能達到預期結(jié)果。案例：3D200010%。上海分公司年銷售目標上海分公司年銷售目標必備的資源合作伙伴所負的責任月2月4月備注1計劃進度實際進度2計劃進度實際進度任務(wù)標注123明確責任人正式編寫“目標計劃任務(wù)書”甘特圖（進度表）目標名稱目標檢查進度表目標名稱網(wǎng)絡(luò)計劃16完成步驟步驟標準問題分析原因措施甘特圖(時間表)責任人涉及部門檢查人考核結(jié)果1234目標任務(wù)書目標名稱：在……時間（在……條件下），達到……的結(jié)果目標標準績效管理系統(tǒng)確立目標——在職輔導——年終評估——發(fā)展計劃教練（Coaching）Coaching 指管理者利用工作作為學習的機會；透過直接的討論與引導；以計劃的方式培養(yǎng)下屬管理能力的過程。（2）預先計劃。針對管理能力的培養(yǎng)，協(xié)助甘部署解決某個特定的問題或協(xié)助促進工作的表現(xiàn)，這里的管理能力包括相關(guān)的知識、技能和工作態(tài)度。直接運用在工作上的。目的在于協(xié)助學習。4這是一個強調(diào)組織內(nèi)各階層公開對話的過程，以便每個人都清楚地知道什么是績效標準。輔導部屬的步驟一一、確認部屬學習需求 職務(wù)說明書 年終評估結(jié)果及日常工作表現(xiàn) 部屬擔任新職務(wù)或新任務(wù)的需要二、制定輔導計劃19三、執(zhí)行輔導計劃8常用的輔導技巧制定輔導計劃的技巧正面指導的技巧反饋的技巧授權(quán)的技巧解決問題的技能發(fā)問、傾聽技巧負面行為指導技巧提高部屬責任心技巧四、評估輔導結(jié)果C和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運或郵遞，正確填寫和遞送相應的單據(jù)報表，保存有關(guān)記錄文件。70%的時間干以下的活：（1）從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；（2）根據(jù)運輸單位在貨運單上標明要求，磅秤紙箱并貼上標簽；（3）協(xié)助送貨人裝車。15%的工作時間干以下的活：（1）填寫有關(guān)運貨的各種表格（例如裝箱單、發(fā)貨單、提貨單等）；（2）憑借鍵控穿孔機或理貨單、保存發(fā)貨記錄；（3）打印五花八門的表格和標簽；（4）把有關(guān)文件整理歸檔。管理狀態(tài)：聽從倉庫經(jīng)理指揮，除非遇到特殊的問題，要求獨立工作。工作設(shè)備：操縱提貨升降機、電動運輸帶、打包機、電腦終端及打字機。行走自如，攀登安全，提貨方便。授權(quán)的意義本人生產(chǎn)力可得到延伸對部屬的激勵和信任可達到優(yōu)勢互補日常工作及需要專業(yè)技術(shù)型工作可以代表其身份出席的工作準備報告人事問題（如激勵、保持士氣）發(fā)展及培養(yǎng)部下維護紀律和制度授權(quán)的流程下達授權(quán)部屬工作24督導檢查說明任務(wù)內(nèi)容、細節(jié)、完成期限及所需資源允許部屬自行決定如何完成這項任務(wù)的方法在部屬進行任務(wù)中，不作任何干涉與工作細節(jié)保持距離成果評估任務(wù)結(jié)束時，要檢討是否已達成預期成果。你應確使每一個有關(guān)的成員都能從經(jīng)驗中學到教訓。你應自行承擔責任。授權(quán)練習哪些工作可以授權(quán) 這項工作對完成我今年主要的目標緊密相關(guān)嗎？不是，則可授權(quán)是，酌情考慮可授權(quán)部分，直至全部。如果部屬做得不那么好，我也可邊授權(quán)邊加強輔導，這樣就給部屬一個機會。這樣即可完成任務(wù)，又可使部屬得到發(fā)展，在這項工作中得到鍛煉和提高。如果是，則可列入日常工作，制定規(guī)則、程序、培訓部屬去干。這項工作到底授權(quán)給誰 該部屬能否勝任？若一時還不能，則考慮此人是否值得培訓如果值得培訓，則可具體安排你的培訓時間和輔導方式該部屬任務(wù)飽滿嗎？還有精力去完成這項工作嗎？ 該部屬對此是否有工作熱情，是否自信？若自信不夠，則要給予更多的信任和支持有效的解決問題（一）傳統(tǒng)解決問